近年來，河南省商丘市煙草專賣局（公司）緊扣“智慧化”發(fā)展主線，將數(shù)字技術(shù)融入物流全鏈條運行。依托自主研發(fā)的智能系統(tǒng)與數(shù)字化管理工具，該市局（公司）在線路優(yōu)化、流程再造、設(shè)備運維等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破性進展，多項效率指標穩(wěn)居全省煙草商業(yè)系統(tǒng)第一方陣，探索出一條以科技降本、用智慧增效的特色路徑。

智算優(yōu)化，以算法重構(gòu)配送效能體系

“過去排線路靠經(jīng)驗，現(xiàn)在靠系統(tǒng)得出最優(yōu)解?！比缃?#xff0c;商丘煙草物流自主研發(fā)的超啟發(fā)算法系統(tǒng)，已成為降本增效的核心引擎。截至目前，該系統(tǒng)通過對配送區(qū)域、訂單密度、交通流量等12項動態(tài)參數(shù)的實時運算，累計精減送貨線路23條，減少配送車輛32臺，直接降低年度運行費用167萬余元。

數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)化后的單車日均送貨戶數(shù)達149.16戶次，較2022年提升近一倍；單車日均裝載量130.38萬支，增幅達96.17%，配送資源利用率實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

更具創(chuàng)新性的是“線路競拍+數(shù)字考核”機制的落地應用。商丘市局（公司）通過數(shù)字化平臺發(fā)布優(yōu)化后的線路參數(shù)，送貨員可根據(jù)線路難度自主競拍。這種“算法優(yōu)化+績效激勵”的雙輪驅(qū)動模式，既降低了企業(yè)運行成本，又激發(fā)了員工積極性。

與此同時，釘釘平臺的三維數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)為績效考核提供了精準支撐。他們通過實時采集日常工作、重點任務、創(chuàng)新成果等數(shù)據(jù)，形成“周計劃—月考核—季排名”的管理閉環(huán)，推動薪酬分配模式向“量化考核、多勞多得”轉(zhuǎn)變。

智聯(lián)升級，以技術(shù)創(chuàng)新重塑作業(yè)流程

在商丘煙草物流的送貨終端，一場“簽收變革”正在悄然發(fā)生。他們自主研發(fā)的無感簽收系統(tǒng)綜合運用物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，構(gòu)建起全程可視化管理網(wǎng)絡——車輛自動導航、交接全程錄像，徹底取代拍照、刷卡簽收及傳統(tǒng)紙質(zhì)簽收單。

零售戶通過微信公眾號接收電子簽收單，實現(xiàn)“零接觸”交接。這一變革使送貨員平均在戶時長從3至4分鐘壓縮到1至2分鐘，單條線路日均送貨時長縮短2至3小時，整體配送效率提升40%以上。“現(xiàn)在跑一趟能多送20戶，油費自然就省下來了?！彼拓浰緳C王師傅的直觀感受，印證了技術(shù)創(chuàng)新帶來的實效。

流程重構(gòu)的價值在“直裝直送”模式中體現(xiàn)得更為突出。物流中心通過數(shù)字化手段，將傳統(tǒng)“分揀—裝籠—揀選—裝車”四級流程壓縮為“分揀—裝車”二級流程，取消二次揀選環(huán)節(jié)，避免卷煙二次裝卸。

這一創(chuàng)新使單線路裝車時長縮短20分鐘，全區(qū)域日均節(jié)省15工時，卷煙殘損率下降50%以上，每年減少商品損耗成本約8萬元。流程簡化帶來的效率提升，同步帶動客戶滿意度持續(xù)提高，形成降本與增效的良性互動。

智管賦能，全周期管理激活設(shè)備價值

走進商丘煙草物流中心的設(shè)備監(jiān)控中心，實時刷新數(shù)據(jù)的智能大屏格外醒目——這是他們自主研發(fā)的設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)全流程采集設(shè)備運行參數(shù)，通過狀態(tài)監(jiān)控、績效分析、異常預警等功能模塊，實現(xiàn)設(shè)備管理從“事后維修”向“超前預防”轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)應用后設(shè)備故障率同比減少20%，維修響應速度提升53%，等待時間縮短12%，全年累計減少停機損失約15萬元。

“智能知識庫”的建立則破解了設(shè)備維護的“依賴瓶頸”。商丘市局（公司）將歷年故障案例、維修方案導入智能系統(tǒng)，形成具備自動診斷功能的知識體系，使70%的常見故障可通過系統(tǒng)提示快速解決，大幅減少對設(shè)備廠家的技術(shù)依賴，年節(jié)約運維費用約22萬元。

與此同時，物流成本精準化管理系統(tǒng)通過實時追蹤車輛加油、維修數(shù)據(jù)，對每個車組進行動態(tài)評分，實現(xiàn)“單車縱向追溯、部門橫向?qū)Ρ取钡木毣芸?#xff0c;為成本優(yōu)化提供了科學決策依據(jù)。

智融促優(yōu)，從單點突破到系統(tǒng)重構(gòu)

面對異型煙分揀自動化不足、智能設(shè)備覆蓋率低、數(shù)據(jù)協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)，商丘煙草物流中心規(guī)劃了清晰的升級路徑：升級改造異標合一分揀線，實現(xiàn)全品規(guī)倉儲分揀自動化；引入AGV小車、無人叉車等設(shè)備，提升場內(nèi)運輸智能化水平；構(gòu)建物流管理中臺，通過數(shù)字孿生技術(shù)實現(xiàn)全流程可視化管控。

“我們將重點推進算法與業(yè)務的深度融合，持續(xù)以智慧化推動物流降本增效?！鄙糖鹗芯?#xff08;公司）副經(jīng)理常城介紹說，他們將強化超啟發(fā)算法、人工智能等技術(shù)應用，為柔性分揀、彈性配送提供精準決策支持，同時探索數(shù)字孿生技術(shù)在設(shè)備維護中的場景應用，進一步降低故障率。

從算法優(yōu)化配送網(wǎng)絡到系統(tǒng)重構(gòu)作業(yè)流程，從設(shè)備智能運維到全鏈條數(shù)據(jù)管控，商丘煙草物流中心以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支點，撬動降本增效的杠桿。2024年，商丘市局（公司）單箱物流費用較2022年下降18.98%，物流費用率降幅達21.83%。這些數(shù)字的背后，是數(shù)字轉(zhuǎn)型、智慧驅(qū)動的生動實踐。在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程中，商丘煙草物流中心正書寫“向科技要效率、用數(shù)字降成本”的時代答卷，為物流現(xiàn)代化建設(shè)提供了鮮活樣本。