近年來(lái)，河南省商丘市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）緊扣“智慧化”發(fā)展主線，將數(shù)字技術(shù)融入物流全鏈條運(yùn)行。依托自主研發(fā)的智能系統(tǒng)與數(shù)字化管理工具，該市局（公司）在線路優(yōu)化、流程再造、設(shè)備運(yùn)維等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破性進(jìn)展，多項(xiàng)效率指標(biāo)穩(wěn)居全省煙草商業(yè)系統(tǒng)第一方陣，探索出一條以科技降本、用智慧增效的特色路徑。

智算優(yōu)化，以算法重構(gòu)配送效能體系

“過(guò)去排線路靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在靠系統(tǒng)得出最優(yōu)解?！比缃?#xff0c;商丘煙草物流自主研發(fā)的超啟發(fā)算法系統(tǒng)，已成為降本增效的核心引擎。截至目前，該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)配送區(qū)域、訂單密度、交通流量等12項(xiàng)動(dòng)態(tài)參數(shù)的實(shí)時(shí)運(yùn)算，累計(jì)精減送貨線路23條，減少配送車(chē)輛32臺(tái)，直接降低年度運(yùn)行費(fèi)用167萬(wàn)余元。

數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)化后的單車(chē)日均送貨戶(hù)數(shù)達(dá)149.16戶(hù)次，較2022年提升近一倍；單車(chē)日均裝載量130.38萬(wàn)支，增幅達(dá)96.17%，配送資源利用率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

更具創(chuàng)新性的是“線路競(jìng)拍+數(shù)字考核”機(jī)制的落地應(yīng)用。商丘市局（公司）通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)發(fā)布優(yōu)化后的線路參數(shù)，送貨員可根據(jù)線路難度自主競(jìng)拍。這種“算法優(yōu)化+績(jī)效激勵(lì)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，既降低了企業(yè)運(yùn)行成本，又激發(fā)了員工積極性。

與此同時(shí)，釘釘平臺(tái)的三維數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)為績(jī)效考核提供了精準(zhǔn)支撐。他們通過(guò)實(shí)時(shí)采集日常工作、重點(diǎn)任務(wù)、創(chuàng)新成果等數(shù)據(jù)，形成“周計(jì)劃—月考核—季排名”的管理閉環(huán)，推動(dòng)薪酬分配模式向“量化考核、多勞多得”轉(zhuǎn)變。

智聯(lián)升級(jí)，以技術(shù)創(chuàng)新重塑作業(yè)流程

在商丘煙草物流的送貨終端，一場(chǎng)“簽收變革”正在悄然發(fā)生。他們自主研發(fā)的無(wú)感簽收系統(tǒng)綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建起全程可視化管理網(wǎng)絡(luò)——車(chē)輛自動(dòng)導(dǎo)航、交接全程錄像，徹底取代拍照、刷卡簽收及傳統(tǒng)紙質(zhì)簽收單。

零售戶(hù)通過(guò)微信公眾號(hào)接收電子簽收單，實(shí)現(xiàn)“零接觸”交接。這一變革使送貨員平均在戶(hù)時(shí)長(zhǎng)從3至4分鐘壓縮到1至2分鐘，單條線路日均送貨時(shí)長(zhǎng)縮短2至3小時(shí)，整體配送效率提升40%以上?！艾F(xiàn)在跑一趟能多送20戶(hù)，油費(fèi)自然就省下來(lái)了?！彼拓浰緳C(jī)王師傅的直觀感受，印證了技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的實(shí)效。

流程重構(gòu)的價(jià)值在“直裝直送”模式中體現(xiàn)得更為突出。物流中心通過(guò)數(shù)字化手段，將傳統(tǒng)“分揀—裝籠—揀選—裝車(chē)”四級(jí)流程壓縮為“分揀—裝車(chē)”二級(jí)流程，取消二次揀選環(huán)節(jié)，避免卷煙二次裝卸。

這一創(chuàng)新使單線路裝車(chē)時(shí)長(zhǎng)縮短20分鐘，全區(qū)域日均節(jié)省15工時(shí)，卷煙殘損率下降50%以上，每年減少商品損耗成本約8萬(wàn)元。流程簡(jiǎn)化帶來(lái)的效率提升，同步帶動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提高，形成降本與增效的良性互動(dòng)。

智管賦能，全周期管理激活設(shè)備價(jià)值

走進(jìn)商丘煙草物流中心的設(shè)備監(jiān)控中心，實(shí)時(shí)刷新數(shù)據(jù)的智能大屏格外醒目——這是他們自主研發(fā)的設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)全流程采集設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，通過(guò)狀態(tài)監(jiān)控、績(jī)效分析、異常預(yù)警等功能模塊，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理從“事后維修”向“超前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)應(yīng)用后設(shè)備故障率同比減少20%，維修響應(yīng)速度提升53%，等待時(shí)間縮短12%，全年累計(jì)減少停機(jī)損失約15萬(wàn)元。

“智能知識(shí)庫(kù)”的建立則破解了設(shè)備維護(hù)的“依賴(lài)瓶頸”。商丘市局（公司）將歷年故障案例、維修方案導(dǎo)入智能系統(tǒng)，形成具備自動(dòng)診斷功能的知識(shí)體系，使70%的常見(jiàn)故障可通過(guò)系統(tǒng)提示快速解決，大幅減少對(duì)設(shè)備廠家的技術(shù)依賴(lài)，年節(jié)約運(yùn)維費(fèi)用約22萬(wàn)元。

與此同時(shí)，物流成本精準(zhǔn)化管理系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)追蹤車(chē)輛加油、維修數(shù)據(jù)，對(duì)每個(gè)車(chē)組進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)分，實(shí)現(xiàn)“單車(chē)縱向追溯、部門(mén)橫向?qū)Ρ取钡木?xì)化管控，為成本優(yōu)化提供了科學(xué)決策依據(jù)。

智融促優(yōu)，從單點(diǎn)突破到系統(tǒng)重構(gòu)

面對(duì)異型煙分揀自動(dòng)化不足、智能設(shè)備覆蓋率低、數(shù)據(jù)協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)，商丘煙草物流中心規(guī)劃了清晰的升級(jí)路徑：升級(jí)改造異標(biāo)合一分揀線，實(shí)現(xiàn)全品規(guī)倉(cāng)儲(chǔ)分揀自動(dòng)化；引入AGV小車(chē)、無(wú)人叉車(chē)等設(shè)備，提升場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸智能化水平；構(gòu)建物流管理中臺(tái)，通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)全流程可視化管控。

“我們將重點(diǎn)推進(jìn)算法與業(yè)務(wù)的深度融合，持續(xù)以智慧化推動(dòng)物流降本增效?！鄙糖鹗芯?#xff08;公司）副經(jīng)理常城介紹說(shuō)，他們將強(qiáng)化超啟發(fā)算法、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，為柔性分揀、彈性配送提供精準(zhǔn)決策支持，同時(shí)探索數(shù)字孿生技術(shù)在設(shè)備維護(hù)中的場(chǎng)景應(yīng)用，進(jìn)一步降低故障率。

從算法優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)到系統(tǒng)重構(gòu)作業(yè)流程，從設(shè)備智能運(yùn)維到全鏈條數(shù)據(jù)管控，商丘煙草物流中心以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支點(diǎn)，撬動(dòng)降本增效的杠桿。2024年，商丘市局（公司）單箱物流費(fèi)用較2022年下降18.98%，物流費(fèi)用率降幅達(dá)21.83%。這些數(shù)字的背后，是數(shù)字轉(zhuǎn)型、智慧驅(qū)動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中，商丘煙草物流中心正書(shū)寫(xiě)“向科技要效率、用數(shù)字降成本”的時(shí)代答卷，為物流現(xiàn)代化建設(shè)提供了鮮活樣本。