在數(shù)字化浪潮奔涌的今天，如何讓傳統(tǒng)物流煥發(fā)新活力？江西新余市煙草專賣局(以下簡稱新余煙草)以“智”提“質”，以“綠”增“效”，以數(shù)字技術與綠色理念的深度融合，推進物流體系從“傳統(tǒng)操作”向“智能運營”跨越。

創(chuàng)新從“少數(shù)人”到“全員化”，激活“人”的價值

在新余煙草，創(chuàng)新早已突破崗位界限，從技術團隊的“專屬課題”變?yōu)槊课粏T工的“日常實踐”。一線員工成為微創(chuàng)新與微優(yōu)化的主力軍：送貨員憑借對路線的深度熟悉參與路線優(yōu)化，分揀員基于實操經驗主動提出將寬度630mm裹膜改為600mm，從源頭降低成本，促進綠色發(fā)展。這些源自基層的智慧，逐漸成為破解現(xiàn)場難題的“金鑰匙”。

“以前總覺得創(chuàng)新是技術部門的事，沒想到我提的一條小建議，一年竟能為公司節(jié)省數(shù)噸裹膜耗材?！币晃粎⑴c包裝優(yōu)化的老員工感嘆。這正是新余煙草“全員創(chuàng)新”機制落地生根的生動體現(xiàn)。

圖為老員工指導新進員工進行分揀操作

為持續(xù)激發(fā)這股創(chuàng)新活力，新余煙草逐步構建系統(tǒng)化培養(yǎng)體系。一方面，開展全流程培訓，拓寬員工視野，引導他們理解系統(tǒng)邏輯、識別流程堵點，實現(xiàn)從“操作者”向“思考者”轉變；另一方面，完善“傳幫帶”機制，依托老師傅現(xiàn)場指導，讓新員工在微觀層面掌握設備操作小技巧、異常處理小妙招等實用技能，做好“細功夫”。

數(shù)據從“孤島化”到“一體化”，構建“智”的引擎

“以前做一張倉庫盤點表，要在不同系統(tǒng)之間來回切換，手動拼湊數(shù)據，你看，現(xiàn)在我只需要登錄這一個平臺，直接可以一鍵導出了，方便多了！”倉庫保管員周師傅在使用新系統(tǒng)后，向管理評估人員分享道。

過去，新余煙草的各個系統(tǒng)如同孤立的“信息島嶼”，數(shù)據無法順暢流動。倉庫管理員每次操作都需在不同平臺間反復錄入，流程繁瑣、效率低下，嚴重制約整體運營效能。面對這一痛點，新余煙草將“打通經脈”作為數(shù)字化轉型關鍵一步，著力構建協(xié)同、高效、暢通的數(shù)據賦能平臺。

系統(tǒng)互聯(lián)層面，項目組以“織網”式的整合策略，打破營銷、出入庫等系統(tǒng)之間的壁壘，建立統(tǒng)一的數(shù)據通道。通過標準化接口與主數(shù)據管理，實現(xiàn)卷煙信息、庫存狀態(tài)、訂單流程等關鍵數(shù)據的實時同步與無縫流轉，使原本割裂的系統(tǒng)逐步融為“一盤棋”。

平臺管控層面，新余煙草進一步打造了集成化、可視化的智慧物流平臺，它如同物流網絡的“智慧大腦”，能對全盤信息進行精準管控與智能調度，將入庫、存儲、分揀、送貨等環(huán)節(jié)全部納入線上管控，管理人員可實時查看貨物狀態(tài)、監(jiān)控作業(yè)進度，實現(xiàn)全流程的透明化運營與智能化調度。

數(shù)字化平臺的應用，不僅將員工從繁瑣的手工操作中解放出來，更推動企業(yè)管理從“經驗導航”邁向“數(shù)據驅動”。

發(fā)展從“高耗能”到“可持續(xù)”，彰顯“綠”的底色

新余煙草將綠色發(fā)展理念深度植入數(shù)字化建設的基因之中，以智能化手段為支撐，推動運營增效與節(jié)能減排的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)運營效能與環(huán)境效益協(xié)同共進的良性循環(huán)。

服務流程優(yōu)化方面，全面推行電子化單據系統(tǒng)，徹底告別傳統(tǒng)紙質貨單模式。客戶通過手機客戶端或微信公眾號實時追蹤物流軌跡、在線確認簽收、在線支付貨款，實現(xiàn)信息傳遞的“低 延遲”與“無紙化”。這一轉變大幅降低了紙張消耗，節(jié)約運營成本，更顯著提升了單據流轉效率，為客戶帶來便捷、透明的服務體驗。

圖為送貨員向客戶介紹智配系統(tǒng)的無紙化簽收

運營調度層面，新余煙草創(chuàng)新應用“長策智配”系統(tǒng)，打造智能調度“指揮中心”。調度人員依托系統(tǒng)可視化界面，實時掌握物料動態(tài)、車輛位置等關鍵信息，科學運算、規(guī)劃最優(yōu)配送線路，實現(xiàn)運輸資源精準配置。有效降低車輛空載率，從源頭減少能源消耗與碳排放，讓綠色運營真正落地生根。

新余煙草的智慧升級之路，是一條以“人”的創(chuàng)造力為原點、以“數(shù)據”的驅動力為軸心、以“綠色”的可持續(xù)發(fā)展為方向的實踐之路。未來，新余煙草將繼續(xù)馭“數(shù)”前行、乘“綠”而上，為現(xiàn)代煙草物流的高質量發(fā)展持續(xù)注入智慧動能。