精益管理是企業(yè)提升管理水平、破除發(fā)展難題的重要路徑。近年來，湖北隨州市煙草專賣局（公司）物流中心（以下簡稱“隨煙物流”）聚焦人才、監(jiān)管、線路三大維度，以人才培養(yǎng)為根基、數字監(jiān)管為保障、算法優(yōu)化為抓手，持續(xù)推進精益物流體系建設。

“精”育創(chuàng)力

“QC課題得盯著工作痛點！”“‘金點子’咋落地才實在？”“如何改裝貨車尾箱踏板降低送貨員勞動強度？”一場“頭腦風暴”會正酣，這些直擊一線的疑問，正是隨煙物流人才培養(yǎng)工作的發(fā)力方向。

隨煙物流錨定“強教育、重培訓、育英才”目標，從學習教育著手，打造以班組為基層核心的人才精細培養(yǎng)模式，不斷強化企業(yè)基層組織力量，推動班組建設與精益管理相促相融。

學習教育上，隨煙物流搭建線上線下融合學習體系，以煙草網絡學院、公眾號為依托，將學習賦能貫穿于晨會、工作會議及專題培訓，營造出“時時學、處處學”的濃厚氛圍。此外，還推動“學習力”向“創(chuàng)新力”轉變，依托物流技能大師工作室，業(yè)務骨干利用碎片時間開展頭腦風暴，挖掘實踐中的“金點子”，推動形成“亮點發(fā)掘、思路表達、經驗共享、工作優(yōu)化”的良性循環(huán)。

物流技能大師工作室開展日常課題探討

截至目前，累計獲實用型專利3項、軟件著作權7項；1人摘得行業(yè)安全競賽二等獎，1人入選全省優(yōu)秀技能人才庫，1人掛職湖北省局（公司）參與行業(yè)項目；培育出中級工程師1人、注冊安全工程師1人、二級物流員2人。

“精”智監(jiān)管

“過去，我們了解現場情況主要靠跑、靠問、靠報表?，F在，整個卷煙配送的動態(tài)都濃縮在這張屏上?！彪S煙物流送貨部主任郭中原這樣介紹。

近年來，隨煙物流秉持“精準管控、持續(xù)改善”理念，構建的“數字化監(jiān)督矩陣”創(chuàng)新性融合了智能感知和安全管理兩大體系。依托智能車載系統(tǒng)，“一鍵”直達作業(yè)現場，全方位、精細化監(jiān)管卷煙、人員、設備、車輛狀態(tài)，管理層足不出戶便能動態(tài)感知、全面管控業(yè)務進度與現場安全，實現了物流運行的全程可視和實時調度。

在此基礎上，隨煙物流以車輛監(jiān)管平臺為依托，對駕駛員7種不安全駕駛行為、送貨員“六必須”規(guī)范配送以及車輛運行狀態(tài)等關鍵環(huán)節(jié)，進行實時動態(tài)的監(jiān)管提醒，形成“數據采集—智能分析—實時反饋”的精益監(jiān)管閉環(huán)，并對匯聚的海量數據進行自動研判，變被動接收信息為主動發(fā)現并預警問題。

調度人員通過車輛監(jiān)管平臺進行安全提醒

自數字監(jiān)管開展以來，安全隱患整改率達100%，車輛運行監(jiān)控平臺預警數量下降了96.35%，配送安全管理工作取得新成效。

“精”優(yōu)路徑

在智慧調度中心，業(yè)務數據被編織成一幅全景數字畫像，各項關鍵指標躍然屏上，配送路徑已不再是地圖上靜態(tài)的線段，而是一個可通過數據算法實時調優(yōu)的“動態(tài)網絡”。

隨煙物流基于精益管理中“消除浪費，提升效率”核心原則，依托可視化系統(tǒng)，自動歸集每條配送線路的送貨時長、行駛里程、戶數、配送量等數據，精準識別并整合碎片化、重疊交叉及迂回等不合理線路，對全市配送路線進行科學優(yōu)化。

為進一步驗證線路優(yōu)化整合的科學性和合理性，隨煙物流采用“線上數據論證、線下實地調研”相結合的模式，利用數字模型，對線路運行情況進行模擬推演，通過隨車調研實時監(jiān)測和評估新線路的運行情況，征集零售客戶優(yōu)化意見，并及時進行微調和優(yōu)化。

繼前期優(yōu)化縮減25條線路之后，隨煙物流持續(xù)線路優(yōu)化，科學調整了2580戶零售戶配送安排，進一步精簡3條線路，實現日減1車次。優(yōu)化后，每周可節(jié)約送貨里程220公里、縮減時長6.6小時，運營能效顯著提升。

從人才培養(yǎng)，到物流運行的全流程管控，再到配送路徑優(yōu)化，精益理念已融入隨煙物流工作基因。未來，隨煙物流將繼續(xù)深耕精益物流建設，以務實創(chuàng)新姿態(tài)，為企業(yè)高質量發(fā)展注入堅實動能。