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近期煙草物流有哪些值得關注的新聞？

跟小編一起看看吧~

01

守好歲末年初“安全關”

安徽中煙把準“三度”筑牢歲末年初安全防線

為有效防范化解安全風險隱患，近期，安徽中煙工業(yè)有限責任公司物流中心把準“三度”，全面筑牢歲末年初安全防線。

增強重視程度。深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，多次通過周例會、安全專題工作會等強調部署安全工作，要求深刻汲取近期全國多地發(fā)生的火災事故教訓，防患于未然，以更嚴標準壓實責任、更實舉措消除隱患，全力護航安全生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)穩(wěn)定。

提高檢查密度。進行倉儲現(xiàn)場“診斷式”教學，專項檢查組深入一線，通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、人員問詢等方式，對現(xiàn)場管理方面存在的問題進行“把脈問診”，就檢查問題進行針對性講解。下發(fā)冬季安全生產(chǎn)工作風險提示，組建檢查組對倉儲、消防、電氣、車輛等重點領域和環(huán)節(jié)進行全覆蓋專項檢查。

加大整改力度。依據(jù)類別性質將隱患問題分為問題項、提醒項、建議項，匯總整改清單及檢查通報，明確整改方案、措施、時限，切實做到整改責任、措施、資金、時間、預案“五落實”，確保在規(guī)定時間內按要求將隱患和問題整改到位，推動問題清倉見底。重點關注重復性問題，深入查擺原因，舉一反三開展專項治理，切實做好安全生產(chǎn)“后半篇文章”，做到防患于未然。

（朱之萌）

河南鄭州市局（公司）推進安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理

今年以來，河南省鄭州市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心持續(xù)深化安全生產(chǎn)責任落實，制作安全網(wǎng)格區(qū)域管理看板，構建全面覆蓋、分級管理、層層履責的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，進一步提升作業(yè)人員的風險辨識和應急處置能力。圖為近日，員工對照看板查找主要危險因素。

（馬衛(wèi)東）

山東青島市局（公司）構建全流程立體化安全管理體系

近期，山東省青島市煙草專賣局（公司）物流中心緊盯關鍵節(jié)點，通過強化全鏈條管控、深化隱患排查、實施精準警示教育，構建貫穿事前預防、事中控制、事后改進全流程的立體化管理體系，保障物流運行安全平穩(wěn)。

青島市局（公司）物流中心將安全管控嵌入作業(yè)各環(huán)節(jié)，作業(yè)前嚴格執(zhí)行班前安全會、崗前狀態(tài)確認制度，依托信息化系統(tǒng)開展合規(guī)性檢查與風險提示；作業(yè)中借助數(shù)字化平臺，對分揀線、高架庫等重點區(qū)域進行實時視頻巡檢，智能抓拍違章行為并即時預警；作業(yè)后建立“當日違章當日分析”機制，通過錄像回放、現(xiàn)場復盤追溯根源，形成管理閉環(huán)。

為深化隱患治理與標準化建設，他們圍繞冬季安全生產(chǎn)特點，全面排查設施設備、電氣線路、消防系統(tǒng)等關鍵區(qū)域風險，對隱患實行“清單制+責任制+銷號制”管理；梳理修訂各崗位標準化作業(yè)規(guī)程，制作可視化指南，在關鍵區(qū)域設置安全標識與風險告知卡；定期組織針對冬季火災、設備故障等場景的實戰(zhàn)演練，提升員工應急響應能力。

此外，聚焦裝卸、駕駛等重點崗位及夜間、交叉作業(yè)等風險節(jié)點，物流中心收集典型事故案例與違章實例，制作警示教育片、警示卡，通過“安全微課堂”、班組學習、談心談話等方式，剖析違章根源，引導員工強化思想認知，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的理念轉變。

（成銘）

02

強化設備穩(wěn)定“保障力”

貴州貴陽市局（公司）多舉措提升設備運行效率

為切實提升物流設備運行效率，日前，貴州省貴陽市煙草專賣局（公司）物流中心以數(shù)字賦能為引領、以流程優(yōu)化為支撐、以隊伍建設為保障，為物流供應鏈高效暢通提供有力保障。

為分揀系統(tǒng)、立體倉庫等核心設備安裝智能監(jiān)測終端，實時采集運行效率、設備溫濕度等關鍵數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)分析平臺建立設備健康度評估模型。通過設定異常閾值自動預警，提前識別潛在故障風險，將傳統(tǒng)“事后維修”模式轉變?yōu)椤邦A判式維護”，顯著降低設備非計劃停機時間，確保物流核心環(huán)節(jié)持續(xù)穩(wěn)定運行。

聚焦備件全生命周期，積極整合設備維修記錄與運行數(shù)據(jù)，精準分析不同型號設備的備件消耗周期與更換頻率，制定動態(tài)庫存管理方案。同時，建立備件分類存放臺賬與快速調配機制，明確備件申領、使用、核銷各環(huán)節(jié)責任與時限，避免備件積壓浪費，確保應急維修時“快速響應、精準供給”。

常態(tài)化開展多維度技能提升活動，邀請行業(yè)專家開展故障診斷、智能設備運維等專題培訓。搭建“老帶新”實操平臺，組織技術骨干現(xiàn)場演示復雜故障處理流程，分享維修經(jīng)驗與創(chuàng)新方法。通過理論學習與實踐相結合，不斷提升團隊自主維護能力與協(xié)同作戰(zhàn)水平，為設備高效運行提供人才保障。

（羅鳴楊）

河南中煙漯河卷煙廠自主修復頂升移載機傳送帶

為持續(xù)推進降本增效工作，河南中煙工業(yè)有限責任公司漯河卷煙廠物流分中心近期成功自主修復頂升移載機傳送帶。面對設備出現(xiàn)的磨損老化問題，維修人員秉持“能修不換”原則，通過拆解檢查、更換磨損部件、精準調試參數(shù)等一系列措施，成功修復設備，確保設備正常運行。此舉不僅節(jié)約了整機更換成本，更有效縮短了停機時間，保障了物流作業(yè)效率。圖為維修人員正在傳送帶進行檢修。

（高佳琪）

03

提升物流服務“滿意度”

新疆阿克蘇地區(qū)局（公司）推動物流隊伍服務規(guī)范化標準化

近日，新疆維吾爾自治區(qū)阿克蘇地區(qū)煙草專賣局（公司）運用三項舉措推動物流隊伍服務規(guī)范化標準化。

持續(xù)強化業(yè)務學習，切實提升履職能力。通過晨會、班組會、專題學習等形式，采取“理論+場景”相結合的講解模式，常態(tài)化開展業(yè)務管理、作業(yè)規(guī)范、送貨服務、配送簽收、安全管理等相關制度文件學習，進一步明確物流服務標準、操作流程及行為規(guī)范，引導物流人員樹立正確的職業(yè)觀和服務觀。

全方位深化警示教育，持續(xù)深化作風建設。注重警示教育常態(tài)化長效化，通過“情景式”教學、剖析典型案例等方式，組織集中觀看送貨服務不規(guī)范的現(xiàn)場視頻，圍繞服務規(guī)范標準、送貨時效性、規(guī)范用語、服務態(tài)度等方面開展深入剖析，引導干部職工從案例中汲取教訓，強化紀律意識和規(guī)矩意識。

暢通全渠道反饋機制，構建服務整改閉環(huán)。通過電話回訪、實地走訪、問卷調查等形式評估送貨服務質量，真實掌握配送全流程痛點堵點。積極收集零售戶服務訴求及意見建議，建立實施“標準服務+定制服務”新模式，持續(xù)提高零售戶滿意度。

（朱多偉）

西藏日喀則市局（公司）開展零售戶送貨服務滿意度調查

近日，西藏自治區(qū)日喀則市煙草專賣局（公司）堅持黨建引領，采取“線上+線下”“走訪+回訪”模式，全方位開展零售戶送貨服務滿意度調查，精準對接零售戶訴求，推動物流服務質量提檔升級。

“線上”廣覆蓋，拓寬訴求征集渠道。組建專項調查小組，以電話拜訪為主要形式，選取不同區(qū)域零售戶開展“一對一”問詢。聚焦送貨時效、卷煙完好率、服務態(tài)度等核心指標實施問卷式調查，同步記錄零售戶個性化建議，確保調查覆蓋全面、數(shù)據(jù)樣本具有代表性，收集到一批覆蓋面廣、針對性強的服務訴求與意見建議。

“線下”深挖掘，直擊服務薄弱環(huán)節(jié)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，組織骨干力量深入城區(qū)及周邊鄉(xiāng)村市場，通過實地核查、面對面溝通，精準核驗配送服務落地實效。聚焦電話調查反饋的疑點問題開展現(xiàn)場復核，確保掌握服務真實情況，著力摸清物流配送服務中的痛點、堵點，杜絕數(shù)據(jù)與實際脫節(jié)。

“全程”抓閉環(huán)，提升零售戶滿意指數(shù)。堅持問題導向，將收集的意見建議分類梳理，逐條分析研判并明確整改方向，對零售戶反映的突出問題跟蹤協(xié)調、精準破解。同步做好意見處理情況反饋，健全“調查—處理—反饋”工作閉環(huán)，切實提升零售戶獲得感與認可度。

（普片、云旦卓瑪）

江西吉安市局（公司）堅持問題導向提升配送服務效能

江西省吉安市煙草專賣局（公司）近期圍繞提升服務效能，堅持以問題為導向，深度復盤配送服務薄弱環(huán)節(jié)，系統(tǒng)構建“分析—整改—提升”閉環(huán)機制，持續(xù)推動卷煙物流服務質量邁上新臺階。

深挖案例，精準定位服務短板。開展“一案一剖析”工作，聚焦送貨時效、貨物包裝、服務態(tài)度等關鍵環(huán)節(jié)，通過客戶回訪、過程追溯、場景模擬等方式，精準識別服務短板。建立動態(tài)問題清單與整改臺賬，為后續(xù)靶向改進提供清晰依據(jù)。

系統(tǒng)反思，著力破解深層癥結。堅持“剝繭抽絲、追根溯源”原則，從制度流程、人員意識、管控執(zhí)行等維度進行系統(tǒng)性反思。逐項深挖問題發(fā)生根源，識別流程斷點、責任盲區(qū)與能力短板，為機制優(yōu)化與能力提升夯實基礎。

閉環(huán)優(yōu)化，推動服務提質增效。圍繞運營提精度，強化從訂單分揀、裝車配送到交接確認的全流程核對機制，推進人機協(xié)同防錯，提升作業(yè)準確率。圍繞交付優(yōu)體驗，加強裝卸規(guī)范、車輛防護及在途監(jiān)護等環(huán)節(jié)管控，確保卷煙完好送達。圍繞響應強效能，完善彈性調度機制與應急響應預案，增強應對突發(fā)情況的處置能力，并主動開展服務延伸，持續(xù)提升客戶滿意度。

（傅紅珍）