在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入推進的背景下，消費潛力不斷釋放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場正成為新消費增長的重要陣地。

安徽阜陽市煙草專賣局直屬分局（營銷部）主動作為、精準發(fā)力，以“小切口”撬動“大市場”，聚焦雪茄煙這一細分品類，因地制宜推出一系列巧思妙想的創(chuàng)新舉措，成功盤活了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村雪茄銷售，不僅提升了零售終端經(jīng)營活力，更贏得了廣大商戶和消費者的一致好評，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了蓬勃正能量。

巧思妙舉

讓雪茄“接地氣、有人氣”

面對農(nóng)村消費者對雪茄認知度低、零售戶經(jīng)營顧慮多的現(xiàn)實難題，直屬分局（營銷部）沒有簡單照搬城市高端路線，而是立足鄉(xiāng)村實際，打出了一套“組合拳”。

一是打造“輕體驗”場景。營銷部深知想要讓雪茄在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場“活”起來，就得給消費者創(chuàng)造更便利、更有吸引力的購買與體驗條件。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)店面空間有限、硬件設(shè)施不足的問題，直屬分局（營銷部）有針對性地進行雪茄品牌的推廣設(shè)計。首先，從最基礎(chǔ)的吸食工具入手，向零售戶提供了免費的雪茄剪和打火機。其次，將雪茄煙擺放在煙柜中最顯眼的位置，并把雪茄剪和打火機整齊地放置在雪茄煙旁邊，并利用爆炸貼紙讓它們在眾多商品中脫穎而出。

二是開展“送學上門”服務(wù)。直屬分局（營銷部）依托誠信互助小組為平臺，利用線上線下會議活動，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為零售戶提供免費的雪茄儲存、養(yǎng)護、推介技巧培訓。手把手教店主雪茄的吸食方法，從如何優(yōu)雅地剪開雪茄頭，到怎樣輕柔地將雪茄送入口中；如何點燃雪茄的技巧，包括使用打火機的角度、火候的控制等。讓零售戶們仿佛打開了一扇通往雪茄世界的新大門，真正把專業(yè)服務(wù)送到家門口。

成效顯著

從“無人問津”到“漸成風尚”

一系列務(wù)實創(chuàng)新的舉措迅速見效。短短半年內(nèi)，直屬分局（營銷部）雪茄銷量實現(xiàn)了同比增長，多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)“零的突破”。更重要的是，雪茄品類的引入有效提升了零售終端的形象與盈利能力。

“以前總覺得雪茄是城里人的玩意兒，不敢進、也不會賣?！比綇R“興農(nóng)煙酒”店主陳大姐感慨道，“多虧了客戶經(jīng)理來教我們怎么做，現(xiàn)在店里有了這個小柜子，不少人進來看新鮮，慢慢就開始買了。一支能賺十幾塊，一個月下來也能多幾百元收入，關(guān)鍵是感覺店里檔次也上去了！”

在潁東區(qū)袁寨鎮(zhèn)，“老周雜貨鋪”原本只是普通小賣部，自從經(jīng)過客戶經(jīng)理的介紹，也引進了雪茄煙。老板周建國笑著說：“上次村里辦紅事，一位外地來的親戚點名要買盒雪茄當伴手禮，我這兒還真有，他特別滿意。沒想到我這‘土包子’也能賣上‘洋氣’東西?，F(xiàn)在鄰居們都說我這小店‘有品位’了！”

商戶點贊

信心更足，前景可期

越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶從最初的觀望猶豫，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極擁抱。他們普遍反映，煙草部門的服務(wù)細致入微、措施務(wù)實管用，極大增強了經(jīng)營信心。

“最感動的是他們真的懂我們?！笨蛻衾侠顒忧榈卣f，“不是硬塞產(chǎn)品，而是幫我們想辦法怎么賣、怎么服務(wù)?，F(xiàn)在顧客來了，我能專業(yè)地介紹，他們也愿意聽，成交率高多了。”

直屬分局（營銷部）負責人表示：“盤活鄉(xiāng)鎮(zhèn)雪茄市場，關(guān)鍵在于‘用心’二字。我們要做的，是架起一座橋，讓高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以最適合鄉(xiāng)村的方式走進百姓生活。這不僅是銷售的增長，更是對零售戶經(jīng)營尊嚴的提升，對鄉(xiāng)村消費升級的推動?！?/p>

從巧思妙想到喜人成效，從商戶笑臉到市場升溫，阜陽市煙草專賣局營銷部以實際行動詮釋了“服務(wù)為民”的初心。這支活躍在鄉(xiāng)間的小分隊，正用智慧與熱忱，點燃一支支希望的“鄉(xiāng)村雪茄”，在廣袤田野上，書寫著屬于新時代煙草人的溫暖篇章。