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如今,全世界都在發(fā)生新消費(fèi)市場(chǎng)革命,傳統(tǒng)消費(fèi)品品牌各品類(lèi)都在遭受 DTC 品牌的挑戰(zhàn)。根據(jù)報(bào)告研究發(fā)現(xiàn),一是這是一場(chǎng)針對(duì)年輕群體的革命;同時(shí)區(qū)別于傳統(tǒng)品牌,革命品牌的轉(zhuǎn)化率和發(fā)展率都明顯提高;并且這種革命品牌分布于廣泛的行業(yè)領(lǐng)域中。
面臨目前所處于的“新消費(fèi)革命元年”,下面將為您分析當(dāng)下消費(fèi) “新人種”、8大品牌迭代特征、并精選6大品牌“年輕化”發(fā)展案例分析為線索,橫縱向研究中國(guó)新消費(fèi)市場(chǎng)革命,了解當(dāng)下新型消費(fèi)者,尋求品牌未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇。
2021年5月10日,第5個(gè)中國(guó)品牌日即將到來(lái),《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》發(fā)起#品牌有新力#中國(guó)品牌日系列活動(dòng),立足品牌“年輕化”強(qiáng)勢(shì)發(fā)聲,聯(lián)合零點(diǎn)有數(shù)發(fā)布《2020-2021年中國(guó)新消費(fèi)市場(chǎng)品牌“年輕化”發(fā)展趨勢(shì)洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“報(bào)告”),旨為更多的品牌提供新消費(fèi)市場(chǎng)革命策略參考,煥新中國(guó)品牌服務(wù)新內(nèi)涵。
新消費(fèi)市場(chǎng)革命的主力軍洞察——“新人種”的孕育演化
新消費(fèi)市場(chǎng)革命,是針對(duì)年輕群體的革命。是以年輕中產(chǎn)階級(jí)為消費(fèi)中堅(jiān),構(gòu)成了新消費(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)主力群體即“新人種”。
新人種聚焦在1985年以后出生的人群,主要指對(duì)于新消費(fèi)帶來(lái)的新型快速消費(fèi)品感興趣的人群;與之對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者群體則是“老人種”,老人種喜歡耐用品,消費(fèi)較為保守。新老人種之間的差異主要體現(xiàn)在消費(fèi)觀念所產(chǎn)生的巨大鴻溝中,這兩類(lèi)人種同時(shí)對(duì)應(yīng)兩類(lèi)物種,即“新物種”和“老物種”。
新消費(fèi)市場(chǎng)革命的核心——新消費(fèi)市場(chǎng)革命中的品牌迭代特征
新消費(fèi)革命進(jìn)行時(shí),傳統(tǒng)消費(fèi)品品牌各品類(lèi)都在遭受DTC (“DTC”即Direct-to-Consumer) 品牌的挑戰(zhàn)。因此,對(duì)品牌而言,DTC品牌的誕生是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì), DTC品牌帶來(lái)的新消費(fèi)市場(chǎng)革命,主要有以下八大特征:
(一)產(chǎn)品:單品突破、快速迭代
DTC品牌的特征之一就是專(zhuān)注于單一領(lǐng)域。以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)單品突破,全力打造拳頭產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者關(guān)注,是新消費(fèi)創(chuàng)新中的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
巨頭壟斷下,各品類(lèi)陷入平庸?fàn)顟B(tài),急需新興品牌來(lái)復(fù)興消費(fèi)品品類(lèi)。消費(fèi)者也希望消費(fèi)品市場(chǎng)能夠不斷創(chuàng)新,出現(xiàn)更物美價(jià)廉的產(chǎn)品。標(biāo)新立異、特立獨(dú)行、時(shí)尚前衛(wèi)、任性叛逆、享樂(lè)主義、自由自在的新人種有各種標(biāo)簽,在消費(fèi)選擇上與前輩們也有所差異,而且參與感和有興趣也是他們關(guān)注的重要話題。
(二)交互設(shè)計(jì):關(guān)注用戶,精準(zhǔn)細(xì)分
當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)了產(chǎn)品概念,品牌了解到消費(fèi)者們的需求,然后品牌和消費(fèi)者共同創(chuàng)造一種新的服務(wù)形態(tài),這就叫共創(chuàng),或者叫交互設(shè)計(jì)。曾經(jīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),幾乎就是指設(shè)計(jì)師來(lái)完成的作品,而如今設(shè)計(jì)的角度發(fā)生了改變,產(chǎn)品變成是共創(chuàng)而來(lái)。交互設(shè)計(jì)至關(guān)重要,因?yàn)閹缀跛械男孪M(fèi)市場(chǎng)革命中的品牌,都是跟消費(fèi)者一起創(chuàng)造出來(lái)的。
(三)新材料:環(huán)保、回收、3D打印類(lèi)
新材料革命亦是新消費(fèi)市場(chǎng)革命中的一大重要特征。談起“科技創(chuàng)新”,總會(huì)想到軍工級(jí)、航天級(jí),其實(shí),無(wú)論是多高端、多復(fù)雜的材料,都應(yīng)當(dāng)做到消費(fèi)級(jí)別推廣普及,讓更多的人能夠使用,這同樣吸引和倒逼材料能夠更快速地更新迭代。
(四)渠道創(chuàng)新:社交電商、官網(wǎng)銷(xiāo)售
如果能夠以單品進(jìn)行突破,同時(shí)能夠快速迭代,關(guān)注與消費(fèi)者之間的互動(dòng),了解市場(chǎng),那么意味著渠道發(fā)生了很大的變化,也就是渠道創(chuàng)新。因此,無(wú)論品牌是在線上還是線下進(jìn)行革命,渠道的選擇和設(shè)立都影響到品牌的曝光度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)者掌握了越來(lái)越多的信息渠道,消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生改變,越來(lái)越多的消費(fèi)者希望更快捷地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
(五)快周期管理:高頻互動(dòng)、產(chǎn)品共創(chuàng)
在新消費(fèi)市場(chǎng)革命中,品牌需要有較強(qiáng)的周期管理能力。如今,年輕消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已產(chǎn)生改變,習(xí)慣于進(jìn)行快周期消費(fèi)。在新消費(fèi)市場(chǎng)革命背景下,品牌需要在快周期內(nèi)升級(jí)或更新產(chǎn)品,以更好地迎合目標(biāo)群體,速度快,并且保障獨(dú)特性,恰到好處地滿足年輕人的消費(fèi)需求。
(六)供應(yīng)鏈:高效分撥、高效倉(cāng)儲(chǔ)
為了能夠配合推出高速迭代的產(chǎn)品,對(duì)于生產(chǎn)能力和速度也提出了較高的要求。因此,其供應(yīng)鏈模式也需要變革,供應(yīng)鏈需要變得更短、更敏捷、更高效,這是新消費(fèi)市場(chǎng)革命中一個(gè)非常重要的原則。
在中國(guó),由于供應(yīng)鏈仍然存在,很多環(huán)節(jié)也沒(méi)有完全打通,再加上消費(fèi)人群過(guò)多、市場(chǎng)過(guò)于龐大,很難做到零庫(kù)存供應(yīng)鏈。
(七)數(shù)字化:數(shù)據(jù)智能、消費(fèi)者交互
從設(shè)計(jì)時(shí)如何管理消費(fèi)者的數(shù)據(jù),到在供應(yīng)鏈中端如何敏捷地管理供應(yīng)鏈效率,再到如何管理好終端,都離不開(kāi)數(shù)字化。
數(shù)據(jù)智能在全流程管理的過(guò)程中發(fā)揮著不可或缺的作用。實(shí)際上,如今的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式一方面是運(yùn)用更多的新媒體來(lái)傳播,另一方面是更多地運(yùn)用數(shù)據(jù)的形態(tài)來(lái)支持產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),支持品牌的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
(八)中價(jià)位:有附加值、差異化
新消費(fèi)市場(chǎng)革命的第八個(gè)特征,即中價(jià)位、高品質(zhì)、差異化。因此在談及新消費(fèi)市場(chǎng)革命品牌時(shí),奢侈品等高檔品牌并不在其中。因?yàn)椴](méi)有做到中價(jià)位這一點(diǎn),僅相當(dāng)于傳統(tǒng)品牌的升級(jí)而非迭代,不是真正的革命。
新消費(fèi)市場(chǎng)革命的探索——品牌“年輕化”優(yōu)秀案例展示
新消費(fèi)市場(chǎng)革命,已經(jīng)被廣泛的運(yùn)營(yíng)到各類(lèi)行業(yè)之中。在中國(guó)處于DTC品牌爆發(fā)的前夜,已經(jīng)涌現(xiàn)出不少進(jìn)行DTC化探索的品牌,本報(bào)告對(duì)近兩年,市場(chǎng)中的科技、汽車(chē)、醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、快消等行業(yè)中的優(yōu)秀品牌“年輕化”案例進(jìn)行選析,達(dá)到為更多的品牌提供新消費(fèi)市場(chǎng)革命方向的策略參考。
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