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提高專賣隊(duì)伍的工作質(zhì)量和水平是煙草專賣制度的重要基礎(chǔ),也是確保煙草行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)對(duì)實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有著舉足輕重的現(xiàn)實(shí)意義。那么,如何加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè),適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)管要求呢?
一、新形勢(shì)對(duì)專賣隊(duì)伍的要求
當(dāng)前,是煙草行業(yè)搶抓機(jī)遇加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,面對(duì)深化“放管服”改革,推進(jìn)以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制建設(shè),對(duì)煙草專賣隊(duì)伍提出了更高的要求。專賣隊(duì)伍作為行業(yè)的一個(gè)重要組成部分,是行業(yè)的一支主力軍。新形勢(shì)下,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新求變,主動(dòng)作為,建設(shè)一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范”的新型專賣隊(duì)伍,才能適應(yīng)新常態(tài)下的隊(duì)伍建設(shè)的需要,才能積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì),提高控制市場(chǎng)、管理市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)的能力,才能為煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供有力保障。
二、專賣隊(duì)伍現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不間斷的淬煉,專賣隊(duì)伍相比以前雖有了一定的改觀,但是不可忽視的是依然存在一些問(wèn)題,現(xiàn)有隊(duì)伍難以適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)管要求。
1、人員老齡化,闖勁不足。就筆者所在單位專賣隊(duì)伍來(lái)看,專賣隊(duì)伍共計(jì)13人,50-55歲1人,55歲以上2人,“80后”僅有一人,缺少“年輕血液”的補(bǔ)充。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),能干事的人卻越來(lái)越少,成為限制專賣工作創(chuàng)新進(jìn)取的瓶頸。
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺(jué)性不夠。主要表現(xiàn)在:主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)弱,自覺(jué)性差。對(duì)理論學(xué)習(xí)沒(méi)有擺到相應(yīng)的高度,政治水平和思想意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
3、工作責(zé)任心不強(qiáng),熱情度不高。主要表現(xiàn)在:部分專賣人員滿足于現(xiàn)狀,缺乏立足本職、開(kāi)拓創(chuàng)新精神,不愿拓寬知識(shí)儲(chǔ)備的廣度和深度,導(dǎo)致“會(huì)查煙的不會(huì)做案卷、會(huì)做案卷的又不會(huì)查案”的“大有人在”,形成不了人人都是“多面手”的良好格局。
4、思想作風(fēng)建設(shè)缺乏力度。主要表現(xiàn)在:部分專賣人員認(rèn)為凡是和自己沒(méi)有利害沖突的事情還是少管為妙,只安于耕好自己的“一畝三分地”,存在固守自己所謂的“個(gè)人利益”。
5、管理機(jī)制不夠健全。專賣管理的措施、辦法總是跟不上新形勢(shì)發(fā)展的需要,工作中固守八小時(shí)工作制是主要工作常態(tài)。然而,八小時(shí)工作實(shí)際效率如何呢?工作期間是否村存在偷懶、辦私事、出私差呢?無(wú)法真實(shí)掌握,工作效率全憑個(gè)人的自覺(jué),而我們的管理機(jī)制又跟不上隨時(shí)變化的情況,因此導(dǎo)致專賣工作很難奏效?!?/p>
三、新形勢(shì)下加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)舉措
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體,他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。如果說(shuō)我們企業(yè)是一個(gè)大團(tuán)隊(duì),那么我們專賣隊(duì)伍就是小團(tuán)隊(duì),而我們更多的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),而不是孤軍奮戰(zhàn),因此只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升,才能適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)管要求。
(一)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),打造忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),因此要筑牢思想防線,加強(qiáng)專賣隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè),積極推行“黨建+專賣”模式,發(fā)揮黨建引領(lǐng),發(fā)揮專賣隊(duì)伍黨員干部的模范帶頭作用。在專賣隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃中要適當(dāng)增加愛(ài)國(guó)主義教育、紅色文化教育內(nèi)容,將黨建工作與專賣工作有機(jī)結(jié)合,逐步夯實(shí)專賣隊(duì)伍的思想基礎(chǔ),堅(jiān)定理想信念,專賣隊(duì)伍都要有擔(dān)任好煙草行業(yè)忠誠(chéng)的金葉衛(wèi)士這一角色的思想和認(rèn)知。
(二)強(qiáng)化教育培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
活到老學(xué)到老,只有學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,因此要加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的教育培訓(xùn)力度,豐富學(xué)習(xí)形式,注重學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)形式上,可以采取“線上+線下”相互結(jié)合的方式,以個(gè)人學(xué)習(xí)為主,集中自學(xué)為輔;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,要在學(xué)習(xí)煙草行業(yè)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)工作常識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累,注重思想道德素質(zhì)和分析應(yīng)用能力的培養(yǎng)。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的專賣管理轉(zhuǎn)型升級(jí),要在數(shù)字化、智能化學(xué)習(xí)上下功夫,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)將專賣團(tuán)隊(duì)由“汗水型”向“智慧型”轉(zhuǎn)變。
(三)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),打造廉潔團(tuán)隊(duì)。
廉潔規(guī)范執(zhí)法是作為煙草專賣人員行政執(zhí)法的前提,也是行政執(zhí)法的永恒主題。因此,專賣人員必須守住紀(jì)律底線,牢牢抓好自身廉政建設(shè),始終堅(jiān)持將法紀(jì)和規(guī)矩挺在前面,堅(jiān)守底線、廉潔自律,切實(shí)提高專賣人員自身免疫力,不斷筑牢拒腐防變的思想堤壩。在日常工作中,要經(jīng)常深入查找專賣人員思想觀念、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)上存在的問(wèn)題和不足,進(jìn)一步加強(qiáng)專賣隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律考核,杜絕違反規(guī)章制度、濫用職權(quán)和“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題發(fā)生,著力提高專賣人員的責(zé)任意識(shí),提升隊(duì)伍廉潔自律、履職盡責(zé)的能力。
(四)強(qiáng)化執(zhí)法形象,打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
從管理模式上來(lái)看,要轉(zhuǎn)變以往以監(jiān)督打擊為主的管理思路,要確立以專賣管理相對(duì)人為導(dǎo)向的服務(wù)型思想、服務(wù)型方式和服務(wù)型機(jī)制。專賣人員要把“為企業(yè)服務(wù)、為零售戶服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)”作為專賣管理工作的立足點(diǎn),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變思想、更新觀念,牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。把“三服務(wù)”落到實(shí)處,切實(shí)改變“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象,要以“外樹(shù)形象”為目標(biāo),樹(shù)立良好的專賣隊(duì)伍形象。
(五)強(qiáng)化績(jī)效考核,打造競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)。
隨著行業(yè)改革不斷深入,專賣隊(duì)伍建設(shè)也必須要跟上時(shí)代發(fā)展和形勢(shì)的需要,因此要大力推進(jìn)優(yōu)化組合、競(jìng)爭(zhēng)上崗和績(jī)效考核工作,在專賣隊(duì)伍中要堅(jiān)決實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”機(jī)制,要任人唯賢,不要任人唯親。其次,要積極打造專賣隊(duì)伍的“狼性”文化,強(qiáng)化專賣人員的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間、員工之間相互激勵(lì)、相互趕超,激發(fā)專賣人員干事創(chuàng)業(yè)的斗志、積極進(jìn)取的精神。
(六)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的靈魂,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新對(duì)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)極其重要,是行業(yè)發(fā)展的新引擎,因此專賣隊(duì)伍建設(shè)也要跟緊時(shí)代步伐,牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。要“鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、尊重創(chuàng)新”,創(chuàng)造性地開(kāi)展專賣工作。要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,只有不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才有可能探索出新措施、新途徑、新方法。同時(shí),還要圍繞專賣執(zhí)法的難點(diǎn)、堵點(diǎn),探索開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管、案件查辦和執(zhí)法實(shí)務(wù)的新方式,凝聚團(tuán)隊(duì)智慧,催生創(chuàng)新思維。
總之,專賣隊(duì)伍是煙草行業(yè)發(fā)展的一支中堅(jiān)力量,是執(zhí)行專賣制度、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升行業(yè)形象、確保高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。當(dāng)前,為適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)監(jiān)管要求,就必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)專賣隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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