廣西壯族自治區(qū)桂林市煙草專賣局近日出臺專賣管理工作方案，進一步提升煙草市場綜合治理成效，持續(xù)推進市場管理客戶滿意度提升。

方案強調(diào)，要以客戶為中心，以問題為導向，聚焦許可管理、規(guī)范執(zhí)法、市場凈化、專賣法律法規(guī)宣傳、舉報投訴處理等關鍵環(huán)節(jié)，打通堵點，消除痛點，破解難點，全力提升市場管理客戶滿意度；切實維護市場管理公平公正，科學合理安排市場檢查，持續(xù)落實行政執(zhí)法公示制度；堅持依法行政和規(guī)范文明執(zhí)法，抓好各項執(zhí)法工作規(guī)范和廉潔管理制度的執(zhí)行；加強無證戶治理力度，加強治理城市專業(yè)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集（農(nóng)）貿(mào)市場煙草制品公開擺賣的問題；五要強化宣傳和溝通，加強打假打私工作成果、專賣法律法規(guī)、舉報投訴途徑及政策宣傳，并進一步規(guī)范舉報投訴處理。方案要求各單位要通過層層動員部署，讓各級專賣人員充分認識到客戶滿意度提升工作的目的意義，進一步細化措施，發(fā)揮專銷協(xié)同的優(yōu)勢，統(tǒng)籌推進工作，確保市場管理客戶滿意度得到有效提升。