近日，廣東省肇慶市封開(kāi)縣煙草專賣局結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極推進(jìn)落實(shí)行政許可“放管服”改革，采取系列便民利民措施，爭(zhēng)做群眾貼心人。

線上辦，提升“便利度”。精心制作線上許可證辦理指南，廣泛宣傳線上辦理渠道。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕娎镁€上對(duì)接平臺(tái)申請(qǐng)辦理許可證相關(guān)業(yè)務(wù)，在確保依法依規(guī)的前提下，實(shí)現(xiàn)辦事材料無(wú)紙化、辦證流程信息化，積極提升行政許可便利化水平。

及時(shí)辦，辦出“加速度”。利用工作群解決部門間信息傳遞堵點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、限時(shí)辦結(jié)發(fā)放等制度，規(guī)范許可證新辦、延續(xù)、停業(yè)等程序，縮短核查、審批時(shí)限，進(jìn)一步提高行政效率，減少群眾等待時(shí)間。

上門辦，服務(wù)“暖民心”。針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)交通不便、行動(dòng)不便的老年人、殘疾人，采取預(yù)約上門、送證上門等個(gè)性化服務(wù)措施，解決弱勢(shì)零售戶群體的燃眉之急，在“快時(shí)代”下為弱勢(shì)群體保留“慢速度”，真正做到服務(wù)零距離，群眾少跑腿，切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一公里”。