“譚老板，您申請(qǐng)的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證已經(jīng)辦理好了，我們給您送過(guò)來(lái)了。”近日，江西省宜黃縣煙草專(zhuān)賣(mài)局鳳岡中隊(duì)稽查員拿著剛辦好的煙草證，走進(jìn)零售戶(hù)的家。

譚先生是一名殘疾人，行走不便，經(jīng)營(yíng)一家食雜店貼補(bǔ)家用，一直想辦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，于是通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)辦證事宜。在得知申請(qǐng)人的實(shí)際情況后，宜黃煙草迅速啟動(dòng)“綠色通道”，由片區(qū)稽查員主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，面對(duì)面指導(dǎo)零售戶(hù)用手機(jī)在贛服通APP提交申請(qǐng)，為其受理新辦證。

近年來(lái)，為深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，讓“現(xiàn)場(chǎng)辦”轉(zhuǎn)向“掌上辦”，讓“人員跑”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑”，切實(shí)打通便民服務(wù)通道，宜黃煙草深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+專(zhuān)賣(mài)管理”工作，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)需求，適時(shí)引導(dǎo)群眾在網(wǎng)上申請(qǐng)辦證服務(wù)，切實(shí)把窗口辦證向“線(xiàn)上申請(qǐng)”轉(zhuǎn)型。同時(shí)，推行“合并辦”“網(wǎng)上辦”“上門(mén)辦”等措施，縮短信息傳輸時(shí)間，精簡(jiǎn)優(yōu)化辦理流程，提高許可證辦理效率。并為弱勢(shì)群體開(kāi)辟“綠色通道”，從申請(qǐng)辦證、發(fā)放許可證等各個(gè)流程都提供上門(mén)服務(wù)，讓老年零售戶(hù)、殘疾人零售戶(hù)等特殊群體在家中就能感受到煙草行業(yè)的溫暖。

接下來(lái)，宜黃煙草將繼續(xù)堅(jiān)持將“我為群眾辦實(shí)事”與加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)緊密結(jié)合，深入開(kāi)展送法、送技、送幫扶進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，為農(nóng)村零售戶(hù)辦實(shí)事、解難題、挖潛力，積極為鄉(xiāng)村振興助力增勁。