為持續(xù)推進“放管服”改革走深走實，江蘇省興化市煙草專賣局堅持“管服并重、提升質效”工作思路，扎實抓好服務窗口作風效能建設，努力做好“服務”文章，營造良好營商環(huán)境。

抓實窗口作風建設。窗口工作人員堅持群眾滿意的價值取向，堅守制度細實的工作標準，刻苦鉆研煙草專賣政務服務專業(yè)知識，持續(xù)做靚“興舒暢”政務服務品牌，激發(fā)工作活力，增強辦事能力，推動作風在服務中體現(xiàn)，廉政在服務中彰顯。

優(yōu)化窗口辦事程序。深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”，集成服務手段，優(yōu)化服務功能，堅持線上線下融合辦理，把“四增一減”目標落到實處，聚焦群眾“急難愁盼”之事，打通服務群眾“最后一公里”，切實做到紓困解難有力度，服務群眾有溫度。

提升政務服務效能。嚴格落實信息公開、一次性告知、首問負責、服務承諾、限時辦結等制度規(guī)范，推進“好差評”制度落地落實，通過群眾評價、回訪、解決、反饋閉環(huán)管理，做到辦件實時監(jiān)管、實時考核，促進政務服務效能持續(xù)提升。