為進一步提升客戶辦證滿意度,今年以來,貴州省大方縣煙草專賣局圍繞“三突出”推進煙草專賣行政許可審批服務便民化,不斷提升辦證服務水平。
突出工作效率。進一步豐富辦證渠道,客戶可通過線上申請,進一步提高審批效率,避免客戶多頭跑,讓客戶足不出戶就能辦理煙草專賣零售許可證。目前,煙草專賣零售許可證承諾件辦證時限得到壓縮,從8個工作日平均壓縮至5個工作日。
突出簡化流程。針對停業(yè)、恢復營業(yè)、歇業(yè)等業(yè)務,客戶只需提供身份證號,由窗口工作人員通過系統(tǒng)直接查詢或獲取核準信息后可實現當日辦結,進一步縮短流程,提升服務水平。
突出評價機制。進一步提升窗口服務質量,圍繞線下窗口辦理“好差評”機制,為辦證群眾提供“零障礙、低成本、高效率”的服務,不斷提升群眾對辦證服務的滿意度。

黨建領航 產業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農業(yè)強、農村美、農民富”新篇章