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為深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升“許可便民、許可為民”的服務(wù)意識，自2023年以來，四川省鹽邊縣煙草專賣局以“兩個到位”持續(xù)提升行政許可網(wǎng)上辦證率，截至5月底，鹽邊縣煙草專賣局網(wǎng)上辦證率為71.25%，位列全市第一。
一是宣傳到位。通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，運用實地走訪、辦證大廳公示、零售客戶微信群等開展網(wǎng)上辦證渠道宣傳，讓行政相對人知曉網(wǎng)上辦理行政許可事項的程序，拓寬網(wǎng)上辦證知曉面。
二是服務(wù)到位。對不熟悉網(wǎng)上辦理程序的行政相對人，通過實時電話、微信視頻等方式開展指導(dǎo)，對直接到辦證大廳辦理行政許可事項的相對人進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，提升辦證服務(wù)效率。
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