為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高執(zhí)法和服務(wù)水平，確保專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法，近日，江西省宜黃縣煙草專賣局扎實(shí)開展行政執(zhí)法回訪工作。

一是明確回訪內(nèi)容。拓展回訪內(nèi)容，將日常走訪、案件查辦、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、許可辦理、普法宣傳、投訴舉報(bào)處理以及工作態(tài)度等內(nèi)容均列入回訪范疇。同時(shí)對(duì)回訪對(duì)象在發(fā)放許可證后的規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況及被處罰后的整改落實(shí)情況進(jìn)行重點(diǎn)回訪，確保回訪內(nèi)容全面。

二是豐富回訪形式。堅(jiān)持回訪與服務(wù)、回訪與宣傳相結(jié)合的原則，通過“好差評(píng)”問卷調(diào)查、上門走訪、電話回訪相結(jié)合的形式，了解回訪對(duì)象對(duì)專賣執(zhí)法人員工作滿意度情況，認(rèn)真聽取意見和建議，進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)宣傳，引導(dǎo)回訪對(duì)象增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

三是總結(jié)回訪結(jié)果。對(duì)回訪情況進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)收集的意見和建議進(jìn)行梳理歸類，督促相關(guān)人員對(duì)存在的問題及時(shí)整改，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔奉公、執(zhí)法為民的思想覺悟。通過常態(tài)化開展執(zhí)法監(jiān)督回訪，強(qiáng)化回訪結(jié)果運(yùn)用，不斷改進(jìn)工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、完善執(zhí)法流程，提升依法行政能力。