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近日，江西省武寧縣煙草專賣局迅速處理好一起客戶與消費者關于卷煙糾紛事件，認真履行好保護消費者權益的工作職責。在糾紛現(xiàn)場，專賣執(zhí)法人員用專業(yè)的知識和鑒別技能向客戶和消費者普及了卷煙標識、吸味等特征，通過“曉之以情，動之以理”的調(diào)解，得到了客戶和消費者一致認可，大家都為專賣人員精湛的業(yè)務能力紛紛點贊。
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