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近日，江西省武寧縣城區(qū)發(fā)生一起消費(fèi)者卷煙糾紛事件，武寧縣煙草專賣中隊(duì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理糾紛，認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作職責(zé)。在糾紛現(xiàn)場(chǎng)，專賣執(zhí)法人員用專業(yè)的知識(shí)和鑒別技能鑒別卷煙，同時(shí)向客戶和消費(fèi)者普及了卷煙標(biāo)識(shí)、吸味等特征，通過(guò)“曉之以情，動(dòng)之以理”的調(diào)解，得到了客戶和消費(fèi)者一致認(rèn)可，成功解決了糾紛，大家都為專賣人員精湛的業(yè)務(wù)能力紛紛點(diǎn)贊。
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