在地方綜合治理體系持續(xù)完善、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境需求愈發(fā)迫切的大背景下，安徽省池州市石臺(tái)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局積極擔(dān)當(dāng)作為，通過(guò)參與行政辦事員職業(yè)認(rèn)定、強(qiáng)化執(zhí)法能力建設(shè)、規(guī)范涉企檢查以及優(yōu)化檔案管理等一系列有力舉措，全方位提升行政服務(wù)效能，助推地方經(jīng)濟(jì)和法治建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

行政辦事員“持證”上崗，樹(shù)立政務(wù)服務(wù)新典范。 2025年，縣局根據(jù)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的發(fā)展趨勢(shì)，積極響應(yīng)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加速“放管服”改革。組織政務(wù)服務(wù)人員2人參加地方行政辦事員職業(yè)等級(jí)認(rèn)定，并且順利通過(guò)考核，成為石臺(tái)縣首批“持證上崗”的行政辦事員。

辦證窗口工作人員持證上崗

同時(shí)，縣局著力優(yōu)化煙草專(zhuān)賣(mài)政務(wù)服務(wù)窗口功能。從服務(wù)流程的優(yōu)化到服務(wù)態(tài)度的提升，從業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)到應(yīng)急處理能力的鍛煉，全力打造一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的窗口隊(duì)伍。在日常工作中，窗口工作人員以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)、熱情的態(tài)度為每一位辦事群眾提供服務(wù)，耐心解答疑問(wèn)，高效辦理業(yè)務(wù)，為地方政務(wù)服務(wù)樹(shù)立了新的典范，也讓“持證上崗”成為了政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的有力保障。

工作人員解答群眾咨詢(xún)

強(qiáng)化行政能力，鍛造法治執(zhí)法精銳之師。 法治是營(yíng)商環(huán)境的基石，也是市場(chǎng)的晴雨表?？h局通過(guò)法治學(xué)習(xí)班提供執(zhí)法人員法制意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，聚焦執(zhí)法程序合法性和文書(shū)制作精準(zhǔn)性?xún)纱箨P(guān)鍵要素，不斷強(qiáng)化執(zhí)法程序合法性審查與執(zhí)法文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化制作能力。

在日常執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格遵循法定程序，從執(zhí)法檢查的啟動(dòng)到證據(jù)的收集，從處罰決定的作出到送達(dá)執(zhí)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照法律規(guī)定進(jìn)行操作。同時(shí)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，建立內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合的全方位監(jiān)督體系。內(nèi)部通過(guò)定期的執(zhí)法檢查和案件評(píng)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過(guò)程中的問(wèn)題；外部主動(dòng)接受社會(huì)公眾和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

工作人員上門(mén)開(kāi)展法治宣傳

規(guī)范涉企檢查，為企業(yè)減負(fù)增添新動(dòng)力。 為了減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，營(yíng)造穩(wěn)定公平透明的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，縣局深入貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范涉企行政檢查的意見(jiàn)》，將涉企行政檢查與法治政府建設(shè)緊密結(jié)合。

全面梳理涉企檢查事項(xiàng)，制定并公開(kāi)詳細(xì)的檢查清單，明確檢查主體、檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查頻次。通過(guò)公開(kāi)透明的清單管理，杜絕了“任性檢查”與“逐利檢查”現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，積極推進(jìn)“一業(yè)一查”跨部門(mén)聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查和“綜合查一次”工作模式。與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門(mén)建立聯(lián)合檢查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源整合，避免多頭重復(fù)檢查。這一舉措最大程度減少了對(duì)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的干擾，讓企業(yè)能夠?qū)⒏嗟木ν度氲缴a(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，真正感受到了營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化帶來(lái)的實(shí)惠。

夯實(shí)檔案管理，筑牢專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法案卷基礎(chǔ)。 檔案管理是行政許可審批和監(jiān)管的重要支撐?？h局主動(dòng)與中共石臺(tái)縣委黨史和地方志研究室（檔案館）合作 ，開(kāi)展檔案管理規(guī)范學(xué)習(xí)。

工作人員在整理檔案

參照國(guó)家檔案局“檔案三合一制度”及數(shù)字化管理要求，重點(diǎn)優(yōu)化煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可卷宗的收集、整理與歸檔流程。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)操演練，提升檔案管理人員的編目與保管能力。實(shí)現(xiàn)電子與實(shí)體檔案同步管理，不僅提高了檔案查詢(xún)和利用的效率，也滿足了地方數(shù)字檔案室建設(shè)的要求。規(guī)范的檔案管理為行政許可審批和監(jiān)管提供了有力的支撐，在遇到復(fù)雜的審批事項(xiàng)或監(jiān)管問(wèn)題時(shí)，能夠迅速準(zhǔn)確地查閱相關(guān)檔案資料，為決策提供科學(xué)依據(jù)，提高了工作效率和決策的科學(xué)性。

營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好。石臺(tái)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局將繼續(xù)深入基層一線，充分聽(tīng)取不同經(jīng)營(yíng)主體的意見(jiàn)建議，聚焦問(wèn)題，凝聚共識(shí)，加強(qiáng)信息共享和協(xié)同合作，共同探索優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新路徑、新方法。積極參與地方社會(huì)治理，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的動(dòng)力，持續(xù)優(yōu)化地方營(yíng)商法治環(huán)境，譜寫(xiě)地方發(fā)展的新篇章。