近日，江西瑞昌煙草分公司采取“三項(xiàng)舉措”，協(xié)力推進(jìn)卷煙零售戶誠(chéng)信互助小組終端建設(shè)質(zhì)量。

　　一是完善小組積分獎(jiǎng)懲制度。對(duì)優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信互助小組終端專員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，促進(jìn)小組成員努力維護(hù)小組利益，提升現(xiàn)代卷煙零售終端占比。從客戶終端方面、小組建設(shè)方面兩手抓，積極引導(dǎo)客戶向“優(yōu)秀現(xiàn)代終端客戶”發(fā)展。

　　二是加強(qiáng)對(duì)終端專員的指導(dǎo)。加強(qiáng)營(yíng)銷人員與終端專員之間的溝通交流，提高終端專員履職能力，詳細(xì)指導(dǎo)終端專員填寫終端核驗(yàn)表，使終端專員學(xué)會(huì)“會(huì)維護(hù)、會(huì)核驗(yàn)，會(huì)傳授、會(huì)解決”現(xiàn)代終端遇到的問題，更好地發(fā)揮小組終端專員監(jiān)督作用。

　　三是提高小組常態(tài)管理水平。要求客戶經(jīng)理每日通過《綜合工具》分析掃碼異?？蛻?#xff0c;對(duì)運(yùn)行情況不佳的現(xiàn)代終端客戶及時(shí)與對(duì)應(yīng)的終端專員進(jìn)行溝通，由終端專員進(jìn)行首次維護(hù)，不斷提升誠(chéng)信互助小組現(xiàn)代終端建設(shè)質(zhì)量。