近來，云南宣威分公司卷煙市場部以市場營銷終端為切入點，以“三聚焦”做好客戶服務(wù)工作，夯實客戶服務(wù)基礎(chǔ)，不斷提升客戶滿意度。

　　聚焦經(jīng)營指導(dǎo)。通過日常走訪，充分了解客戶進銷存情況，密切關(guān)注市場價格和品牌市場表現(xiàn)。結(jié)合轄區(qū)實際情況、客戶差異化經(jīng)營狀況，積極開展卷煙設(shè)施維護，改善店面形象，規(guī)范卷煙陳列，拓展品牌培育空間。

　　聚焦終端維護。圍繞“示范一條街”創(chuàng)建要求，因店制宜落實店面升級改造，指導(dǎo)客戶開展個性化、專業(yè)化、動態(tài)化陳列，深入推進全商品掃碼工作，切實發(fā)揮好終端數(shù)據(jù)功能，讓終端店面“亮起來、美起來、用起來”。

　　聚焦誠信互助。以終端建設(shè)為依托，將誠信互助小組建設(shè)與品牌終端建設(shè)有機結(jié)合，讓陳列體現(xiàn)特色、讓店鋪形象得到提升、讓品牌培育發(fā)揮效果、讓客戶盈利實現(xiàn)增長，讓卷煙經(jīng)營更加規(guī)范。