煙草在線專稿　　一個(gè)木匠丟了一塊手表，幾個(gè)熱心的鄰居一起幫他找，他們把地上的刨花、工具箱，以及木匠身上的每一個(gè)口袋都翻遍了也沒(méi)有找到，結(jié)果卻讓一個(gè)孩子找到了。木匠很驚訝，問(wèn)那孩子是怎么找到的。孩子說(shuō)，很簡(jiǎn)單啊！你知道手表是有聲音的，我只是在你們都安靜下來(lái)的時(shí)候坐到刨花旁聽，然后沿著聲音的方向走過(guò)去，就找到了。

　　這雖然是一個(gè)段子，卻體現(xiàn)了社會(huì)上普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象：大多數(shù)人在做一件事情時(shí)，總習(xí)慣于“一根筋”，哪怕是撞得頭破血流，也不知道回頭。而事實(shí)上，在遇到困難時(shí)只要稍稍回個(gè)頭，我們看到的就會(huì)是一個(gè)嶄新的天空，就像丟失在刨花里的那塊表，大人們翻遍了刨花，找遍了工具箱，甚至木工的口袋，都沒(méi)有找到，而那個(gè)孩子只是換了一個(gè)尋找的角度，即憑借手表指針“滴答、滴答”的走動(dòng)聲輕易地找到了。

　　今年江蘇省的高考作文題是《智慧》，提示語(yǔ)曰：“智慧是一種經(jīng)驗(yàn)，一種能力，一種境界……”，看似一種界定，最后的省略號(hào)，卻告訴我們，這個(gè)界定或者描述，是“無(wú)邊”的。第二句，還是描述性、形容性的提示：“如同大自然一樣，智慧也有其自身的景象。”也還可以換算成“是”，智慧是有自身景象的。所以，題目中沒(méi)有出現(xiàn)與“智慧”形成關(guān)系的概念或事物，審題時(shí)，只要以“智慧”為核心，就“切題”了。今年江蘇的高考作文，不妨說(shuō)，是以“智慧”為題。

　　于是智慧是一種活化的思維能力，是艱難困苦中突然爆發(fā)的心靈的小火苗，是“靈機(jī)一動(dòng)”時(shí)的思想升華，是“狗急跳墻”時(shí)越過(guò)的思維障礙，是“九十九分努力”后必須的至關(guān)重要的“一分靈感”，是“福至心靈”，是“如有神助”的“鬼斧神工”，沒(méi)有這個(gè)心靈的“小火苗”、“悟性”、“靈感”的“飛躍”、“升華”、“光芒”，就沒(méi)有創(chuàng)造性的思維。創(chuàng)造性，正是“智慧”的最重要的成果?！爸腔邸本褪恰爸橇Α边_(dá)到的“妙”。所以，“智慧”總有那么一種“恍兮惚兮”的不可捉摸的靈動(dòng)與飄忽。所以，智慧總是獨(dú)特的，是自由精神、獨(dú)立意志的產(chǎn)物，是“獨(dú)持偏見，一意孤行”的“任我行”；智慧，總是飛跑后的“臨門一腳”，是“技近乎道”的“一片神行”；智慧還常常是“山窮水盡”后的“柳暗花明”……這些流暢自然、美輪美奐的描述就很自然地呈現(xiàn)在考生答卷的字里行間，開拓了考生的思路。

　　除了語(yǔ)文課的作文訓(xùn)練，還有現(xiàn)代教育數(shù)、理、化等課程中也包含著對(duì)推理、思考等智能的訓(xùn)練，但這種訓(xùn)練還是比較狹隘，無(wú)法讓人把這種智能遷移到生活、工作、事業(yè)中，這也造就了許多高分低能的學(xué)習(xí)天才，實(shí)踐蠢才。從書本知識(shí)變成實(shí)踐本領(lǐng)，還有一個(gè)不斷轉(zhuǎn)換角度的過(guò)程。

　　從思維訓(xùn)練的角度來(lái)看，智力、智能、智慧代表了三個(gè)不同的大腦思維層次。　智力，即本能的思維能力，智能，即強(qiáng)化的思維能力，智慧，即活化的思維能力　。認(rèn)識(shí)到大腦思維存在著智力、智能、智慧三個(gè)層次，可以幫助我們更有效地規(guī)劃塑造自己的頭腦，著名的物理學(xué)家勞厄曾說(shuō)：重要的不是獲得知識(shí)，而是發(fā)展思維能力，教育無(wú)非是一切已學(xué)過(guò)的東西都遺忘掉的時(shí)候所剩下的東西?！∪绻?#xff0c;你忘掉了所有的知識(shí)后，你所剩的還有什么？　是智力、智能還是智慧？這是值得我們不斷探索和思考的重要考題。

　　事情往往就是如此，自己的問(wèn)題自己往往不容易發(fā)現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)工作也存在這種情況。比如窗口員工與顧客交流時(shí)的語(yǔ)氣、動(dòng)作和表情是否恰到好處？自己往往很難客觀地判斷。這就需要多用一種角度看問(wèn)題，或者借服務(wù)對(duì)象的角度看自己。讓身邊的同事指出自己工作中存在的問(wèn)題，讓其他部門指出本部門工作中需要改進(jìn)的地方。多一種角度，多一道把關(guān)，指出的問(wèn)題越多，改進(jìn)的余地越大，沿著完成、完善、完美的軌跡循序漸進(jìn)，工作自然就會(huì)更加精益。

　　可是，許多人并不經(jīng)常多用一種角度看問(wèn)題，不主動(dòng)請(qǐng)別人來(lái)評(píng)價(jià)自己的工作，其中的原因，或是不愿意，或是不敢。其實(shí)，同事之間多一些工作上的交流、指正，不但有利于自身進(jìn)步、有利于共同提高，而且有利于企業(yè)的發(fā)展。部門和單位也應(yīng)該積極營(yíng)造這種氛圍，引導(dǎo)全員在相互切磋中把工作做得更好。

　　多一種角度看問(wèn)題，這是一種敢于剖析自我的態(tài)度，是一種追求自我提升的方法，更是一條求細(xì)求精的捷徑。這條路，值得每個(gè)人努力嘗試并認(rèn)真踐行。