金九銀十的卷煙銷(xiāo)售旺季將至，在這一時(shí)間段大家想好如何備貨、如何陳列、如何做好客戶服務(wù)了嗎？

今天為大家整理了一份節(jié)日經(jīng)營(yíng)技巧，一起來(lái)看看吧~

備貨篇

合理分配資金，獲得局部?jī)?yōu)勢(shì)

對(duì)于一些中小零售戶來(lái)說(shuō)，旺季店里容易出現(xiàn)某種商品缺貨的情況。若是資金有限，建議老板可將資金重點(diǎn)放在動(dòng)銷(xiāo)快的規(guī)格上，以獲得局部?jī)?yōu)勢(shì)。

把握消費(fèi)趨勢(shì)，做到心中有數(shù)

零售戶要善于觀察市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)向，根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)確定備貨商品品種。

隨著生活水平的提升，卷煙消費(fèi)檔次也會(huì)慢慢提高，因此店主在旺季備貨時(shí)，不僅卷煙檔次應(yīng)在去年的基礎(chǔ)上提高一點(diǎn)，還要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)做出正確判斷。

陳列篇

要注重陳列設(shè)計(jì)

可將設(shè)計(jì)風(fēng)格相似且顏色相近、價(jià)位一致的卷煙擺放在一起，這樣不僅看起來(lái)美觀，而且能強(qiáng)化視覺(jué)效果。

保持柜臺(tái)干凈整潔，卷煙擺放有序，價(jià)格標(biāo)簽一定要和卷煙一一對(duì)應(yīng)，讓顧客一目了然，方便選購(gòu)。

用其他商品點(diǎn)綴煙柜

根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)有不少新人在國(guó)慶這一時(shí)間段結(jié)婚，婚慶市場(chǎng)的需求就可以在這個(gè)時(shí)間段兼顧。

零售戶可以將暢銷(xiāo)品牌的煙與酒堆疊擺放，方便顧客組合選購(gòu)。同時(shí)加以設(shè)計(jì)，比如將條煙擺成心形，放在背柜中央，不光喜慶，也引人注意。

設(shè)計(jì)制作提示牌

為營(yíng)造節(jié)日氣氛，可以制作一些提示牌放置在煙酒禮盒上，牌上可以寫(xiě)：“店主推薦＂、“新品到貨＂、“國(guó)慶首選＂等，有送禮需求的顧客便可以從中進(jìn)行選擇。

服務(wù)篇

嘴勤手勤印象好

嘴勤：店主熱情的招待，可以加深顧客的印象，留住回頭客；在推介商品方面，可以利用自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)商品的產(chǎn)地、文化、口感等進(jìn)行介紹。

手勤：另外，在銷(xiāo)售旺季時(shí)，容易出現(xiàn)缺貨斷檔的現(xiàn)象。這時(shí)，零售戶要做到及時(shí)補(bǔ)貨，才不會(huì)影響銷(xiāo)售、流失顧客。

收款找零要耐心

向顧客告知應(yīng)收貨款、應(yīng)找零錢(qián)時(shí)既要清晰明了，還要耐心細(xì)致。這樣能樹(shù)立細(xì)心、和氣的生意人形象，能給顧客帶來(lái)信任。

備好零錢(qián)和發(fā)票

日常要時(shí)刻準(zhǔn)備好充足零錢(qián)，并做好整理，待顧客需要時(shí)就能以最快的速度找零，可節(jié)省彼此的時(shí)間。

此外，還要備好發(fā)票，根據(jù)顧客需要及時(shí)開(kāi)具。