煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　當(dāng)前，煙草企業(yè)正在深入貫徹落實(shí)2013年全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，穩(wěn)中求進(jìn)，全面提升，努力建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國(guó)煙草企業(yè)。要堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的科學(xué)思維理念，緊扣發(fā)展品牌主題，牢牢把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展方式，堅(jiān)持科技興企、品牌鑄企、管理精企、人才強(qiáng)企、文化潤(rùn)企，加快完善符合煙草企業(yè)實(shí)際的體制機(jī)制，推動(dòng)煙草企業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。為此，煙草企業(yè)要狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，精心培育品牌。尤其是營(yíng)銷(xiāo)人員要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法，完善營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，學(xué)會(huì)運(yùn)用“鞭子”與笑容的結(jié)合使用，提高營(yíng)銷(xiāo)智慧，贏得顧客的支持和厚愛(ài)，促進(jìn)煙草品牌的突破發(fā)展和煙草企業(yè)的科學(xué)發(fā)展?！?/p>

　　一天，鞭子對(duì)牛說(shuō)：“你最怕的是我，每次農(nóng)夫耕田時(shí)，我只要在你眼前一晃，你就會(huì)發(fā)奮耕地?！瘪R聽(tīng)到了這話(huà)，心里樂(lè)道：“看樣子我是最勇敢的了?！北拮拥?#xff1a;“錯(cuò)了，你是世界上最蠢的動(dòng)物，每次都要我用力抽打你，你才肯盡力奔跑。”鞭子確實(shí)有妙用，對(duì)付牛，它只要揚(yáng)一下鞭子就解決了問(wèn)題，對(duì)付馬它會(huì)用力抽打，以使馬盡力飛奔。在推銷(xiāo)當(dāng)中，推銷(xiāo)員在未能吸引準(zhǔn)客戶(hù)的注意力之前，推銷(xiāo)員都是被動(dòng)的。那么在必要時(shí)利用鞭子就顯得很重要，利用恰當(dāng)了反而能使推銷(xiāo)掌握主動(dòng)。不過(guò)，運(yùn)用“鞭子”，一定要與“笑”密切配合，否則就收不了尾。當(dāng)對(duì)方越冷淡時(shí)，你就越以明朗、動(dòng)人的笑聲對(duì)待他，這樣一來(lái)，你在氣勢(shì)上就會(huì)居于優(yōu)勢(shì)，容易擊倒對(duì)方?！?/p>

　　讓我們?cè)谶@里直擊一個(gè)銷(xiāo)售事件：原一平“鞭”出了賣(mài)單。據(jù)說(shuō)，有一次，原一平去拜訪(fǎng)一位性格孤傲的Y先生。由于他性格古怪，所以盡管原一平已訪(fǎng)問(wèn)了3次，并不斷地更換話(huà)題，可是Y先生仍然毫無(wú)興趣，反應(yīng)冷冰冰的。到了第三次拜訪(fǎng)，原一平覺(jué)得有點(diǎn)不耐煩，所以講話(huà)速度快起來(lái)。Y先生大概因?yàn)樗v得太快，沒(méi)聽(tīng)清楚。他問(wèn)道：“你說(shuō)什么？”原一平回了句：“您好粗心”。Y先生本來(lái)臉對(duì)著墻，聽(tīng)到這一句之后，立刻轉(zhuǎn)回身來(lái)，面對(duì)著原一平。“什么！你說(shuō)我粗心，那你來(lái)拜訪(fǎng)我這位粗心的人干什么呢？”“別生氣！我只不過(guò)跟您開(kāi)個(gè)玩笑罷了，千萬(wàn)不能當(dāng)真啊！”“我并沒(méi)有生氣，但是你竟然罵我是個(gè)傻瓜”。“唉，我怎么敢罵您是傻瓜呢？只因?yàn)槟恢辈焕砦?#xff0c;所以才跟您開(kāi)一個(gè)玩笑，說(shuō)您粗心而已”?！傲嫜览X，夠缺德的了”?！肮?#xff01;”在未能吸引準(zhǔn)客戶(hù)的注意之前，推銷(xiāo)員都是被動(dòng)的。這時(shí)候，說(shuō)破了嘴，還是對(duì)牛彈琴。所以，應(yīng)該設(shè)法刺激一下準(zhǔn)客戶(hù)，以吸引對(duì)方的注意，取得談話(huà)的主動(dòng)權(quán)之后，再進(jìn)行下一步驟。　

　　使用“鞭子”固然可使對(duì)方較易產(chǎn)生反應(yīng)，然而對(duì)推銷(xiāo)員而言，這是冒險(xiǎn)性相當(dāng)高的推銷(xiāo)方法，除非你有十成的把握，最好不要輕易使用它，因?yàn)檫\(yùn)用“鞭子”，稍有一點(diǎn)閃失就會(huì)弄巧成拙，傷害到對(duì)方的自尊心，導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。還有，一定要與“笑”密切配合，否則就收不了尾。當(dāng)對(duì)方越冷淡時(shí)，你就越以明朗、動(dòng)人的笑聲對(duì)待他，這樣一來(lái)，你在氣勢(shì)上就會(huì)居于優(yōu)勢(shì)，容易擊倒對(duì)方。此外，“笑”是具有傳染性的，你的笑聲往往會(huì)感染到對(duì)方跟著笑，最后兩個(gè)人笑成了一團(tuán)。只要兩個(gè)人能笑成一團(tuán)，隔閡自然會(huì)消除，那么，什么事情都好談了。有人說(shuō)笑是世界上最厲害的武器，也有人說(shuō)進(jìn)攻是最好的防守。如果將進(jìn)攻和笑一起使用，其成功就唾手可得了?！?/p>

　　2013年是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是煙草企業(yè)推進(jìn)“卷煙上水平”的攻堅(jiān)年。煙草企業(yè)要貫徹落實(shí)國(guó)家局改進(jìn)作風(fēng)的規(guī)定和要求，全面提升隊(duì)伍建設(shè)水平，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，奮發(fā)有為，實(shí)干創(chuàng)新，向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高層次、更高水平邁進(jìn)，扎實(shí)抓好“卷煙上水平”各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，努力建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國(guó)煙草。特別是要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，開(kāi)展好全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)智慧和能力，運(yùn)用好“鞭子”和微笑的作用，把煙草品牌進(jìn)一步培育好，努力實(shí)現(xiàn)品牌發(fā)展目標(biāo)，全面促進(jìn)煙草企業(yè)科學(xué)發(fā)展，為全面建成小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

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