近日，湖北省襄陽市?？悼h煙草專賣局向轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)戶發(fā)布了《?？悼h卷煙經(jīng)營(yíng)戶“無接觸”零售操作指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》），指導(dǎo)客戶做好疫情防控期間經(jīng)營(yíng)工作。

　　《指南》結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求，在嚴(yán)格執(zhí)行地方政府關(guān)于疫情防控期間門店經(jīng)營(yíng)有關(guān)規(guī)定的前提下，認(rèn)真總結(jié)有關(guān)地區(qū)、行業(yè)“無接觸”業(yè)務(wù)開展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分吸收客戶經(jīng)理和部分卷煙經(jīng)營(yíng)戶的意見建議，從“無接觸”零售內(nèi)涵解讀、適用條件、隔離區(qū)（帶）設(shè)置建議、有關(guān)注意事項(xiàng)等多個(gè)方面，向符合條件的卷煙經(jīng)營(yíng)戶提供了疫情防控期間的“無接觸”零售操作指南，為其他卷煙經(jīng)營(yíng)戶提供了參考指導(dǎo)。同時(shí)，為便于卷煙經(jīng)營(yíng)戶識(shí)別操作，《指南》還繪制了隔離區(qū)（帶）設(shè)置示意圖，制作了“顧客購(gòu)物告知牌”參考模板，對(duì)疫情防控、購(gòu)物流程、排隊(duì)須知、掃碼結(jié)算、營(yíng)業(yè)時(shí)間等有關(guān)信息進(jìn)行了提示完善。為減輕客戶負(fù)擔(dān)，提高工作效率，在實(shí)際操作中，縣局引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶利用店內(nèi)現(xiàn)有收銀臺(tái)、酒箱、大件貨品等設(shè)施，因地制宜開展隔離區(qū)（帶）的設(shè)置?？蛻艚?jīng)理及時(shí)通過電話、微信視頻等方式對(duì)“無接觸”零售進(jìn)行了疑難解答和設(shè)置指導(dǎo)。

　　下一步，?？悼h局將根據(jù)疫情防控需要，結(jié)合實(shí)踐操作運(yùn)行情況對(duì)現(xiàn)有《指南》進(jìn)行改進(jìn)完善，為全力落實(shí)疫情防控工作，幫助卷煙經(jīng)營(yíng)戶安全、合理、有序開展卷煙零售等日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有力幫助?！　?/p>