煙草在線專稿 春節(jié)過后,人們將告別故鄉(xiāng)與親人,陸續(xù)返回各自的工作學(xué)習(xí)崗位,開始新的追夢之旅。作為煙草專賣執(zhí)法人員,也將抖擻精神,進(jìn)入熟悉、復(fù)雜的卷煙市場,擔(dān)負(fù)起卷煙打假和凈化市場的神圣職責(zé),為卷煙營銷保駕護(hù)航,為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一年之際在于春。筆者認(rèn)為,抓好節(jié)后市場監(jiān)管工作十分重要,很有必要,要抓住節(jié)后市場特點(diǎn),突出監(jiān)管重點(diǎn),堅(jiān)持“五查”不放松。這樣才能穩(wěn)固提升市場凈化率,為新年專賣管理工作奠定新基礎(chǔ),打開新局面。
全面清查“禮品煙”
何為“禮品煙”?是指消費(fèi)者將逢年過節(jié)時(shí)家里存放的的卷煙,拿到商店或者由店主低價(jià)收購出售。因?yàn)樗鼈兗谐霈F(xiàn)在節(jié)后市場,所以,基層專賣人員習(xí)慣稱為“禮品煙”。
銷售“禮品煙”顯然是非法行為,其性質(zhì)為“未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨”。雖然大多數(shù)經(jīng)營戶知道這一規(guī)定,但在節(jié)后市場依然發(fā)現(xiàn)不少天南海北的“禮品煙”,有的堂而皇之公開擺售,有的藏于零售戶經(jīng)營場所不顯眼的角落。在對“禮品煙”查處過程中,多數(shù)店主以“礙于人情、都是真煙、下不為例”為借口,阻撓專賣執(zhí)法。對這樣的零售戶,個(gè)別專賣人員經(jīng)不住店主的嘮叨、叫“冤”,心腸變軟,放松監(jiān)管。這樣,一些零售戶心存僥幸,時(shí)不時(shí)接納眾親好友、熟人的“禮品煙”,擾亂正常的卷煙經(jīng)營秩序。
筆者認(rèn)為,盡管“禮品煙”是真煙,且含有人情味,但它們依然屬于非正規(guī)渠道卷煙,按照煙草專賣法律法規(guī),必須依法予以查處。在這個(gè)問題上,專賣執(zhí)法人員要始終保持頭腦清醒,不可被店主各種理由所迷惑、所動(dòng)搖。首先,要做好法律法規(guī)宣傳解釋,明確告訴店主:“禮品煙”是違法卷煙,不能礙于人情、面子接納“禮品煙”,不能在經(jīng)營場所出售“禮品煙”。其次,對發(fā)現(xiàn)的“禮品煙”,要嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī),及時(shí)予以查處,不能放任自流、姑息遷就。再次,堅(jiān)持處罰教育相結(jié)合,反復(fù)告知零售戶:深刻認(rèn)識“禮品煙”對市場的危害性,自覺做到不為利動(dòng),守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。對一些不會婉言謝絕“禮品煙”的零售戶,專賣人員要傳授他們一些社交話術(shù),更好地提高“謝絕率”,堵塞“禮品煙”進(jìn)店渠道,減少“禮品煙”對市場沖擊。除此之外,要加大對“禮品回收店”以及禮品煙野廣告、新信息的清理力度,堅(jiān)持上街入戶檢查,依法查處回收“禮品煙” 行為,進(jìn)一步提升節(jié)后市場凈化率。
認(rèn)真檢查假冒煙
春節(jié)是卷煙銷售旺季,也是涉假案件“抬頭期”。節(jié)后,市場除了冒出“禮品煙”,還會出現(xiàn)一些假冒卷煙。這些假煙有的出自煙酒店,有的來自經(jīng)營大戶,有的出現(xiàn)在偏遠(yuǎn)農(nóng)村市場。有的出現(xiàn)在紅白喜事的餐桌上。因此,節(jié)后除了查處“禮品煙”,還要加大對假冒卷煙的查處力度。一要及時(shí)收集、梳理假煙投訴舉報(bào)線索。對可疑戶、重點(diǎn)戶和違法戶,制定監(jiān)管計(jì)劃,進(jìn)行重點(diǎn)檢查、全面監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)假煙,就要“擼起袖子加油干”。一查到底,力爭“端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”。二要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)涉煙售假信息的監(jiān)管和查處。專賣部門可以利用百度、QQ、微信等方式,關(guān)注假煙信息,歸納整理信息,及時(shí)與公安網(wǎng)監(jiān)保持密切聯(lián)系,進(jìn)一步收據(jù)證據(jù),確定上下線,鎖定嫌疑人,依法開展調(diào)查取證工作。一旦時(shí)機(jī)成熟,快速收網(wǎng),及時(shí)“斬?cái)唷崩没ヂ?lián)網(wǎng)銷售假冒卷煙的無形“黑手”。三要依法查處利用物流渠道販運(yùn)、銷售假煙行為。節(jié)后要與郵政、公安等機(jī)關(guān)開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),加大對轄區(qū)物流貨運(yùn)企業(yè)的宣傳、監(jiān)管力度,關(guān)注貨單流向、涉煙信息,及時(shí)開展調(diào)查取證工作,依法從嚴(yán)打擊涉煙違法犯罪行為。同時(shí),對查處的假冒卷煙,要組織專賣人員認(rèn)真學(xué)習(xí),反復(fù)對比新舊版,不斷提高各自的真假煙識別鑒定能力,為3.15打假維權(quán)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
莫忘檢查走私煙
春節(jié)期間,出國旅游的人不少。有的公民回國時(shí),常購買一兩條國外卷煙,或自抽或送人。當(dāng)然,用于自抽或送人,不算走私行為,問題在于:有的公民不抽也不送人,而是讓零售戶代賣。有的公民本身就是卷煙經(jīng)營戶。這樣,本來用于消費(fèi)的外煙,一旦出現(xiàn)在零售戶經(jīng)營場所,就具備了走私煙的性質(zhì),自然要被查處的。有的店主對這一違法行為認(rèn)識不到位,總覺得這不是走私煙,是合法煙??梢栽诹闶鄣瓿鍪邸R虼?#xff0c;春節(jié)過后,專賣執(zhí)法人員除了查禮品煙、假冒卷煙,還要做好清查走私煙的入戶宣傳,決不能讓這些外煙占據(jù)市場,影響市場凈化率。清查走私煙并不難,入戶檢查,只要發(fā)現(xiàn)外煙包裝無中文標(biāo)志,全是洋文,就可以斷定是走私煙。在市場上,比較常見的走私煙有韓國的“愛喜”以及東南亞等國家的卷煙。
清查證照轉(zhuǎn)讓行為
《煙草專賣許可證管理辦法》明確規(guī)定:一店一證,一證一人,一證一址。這是開辦煙草零售店的基本要求,也是許可證后續(xù)監(jiān)管的主要內(nèi)容之一。開春之際,一些卷煙零售戶因房租過高、店面到期、經(jīng)營不佳、另找門路等原因,退出卷煙經(jīng)營,或轉(zhuǎn)讓店鋪或搬遷店址。按理說,在轉(zhuǎn)讓、搬遷之前,這些戶主要及時(shí)向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu管理部門提出歇業(yè)、新辦申請。但事實(shí)上,很少有人主動(dòng)提出申請,有的甚至不承認(rèn)店鋪轉(zhuǎn)讓、店址搬遷事實(shí)。比如,當(dāng)專賣人員調(diào)查取證時(shí),有的新店主百般狡辯:“我不是店主,是給別人打工的。”調(diào)查店址搬遷行為時(shí),有的店主以“同在一條街道上、一個(gè)村莊”為由,胡攪蠻纏,不承認(rèn)店址搬遷。因此,節(jié)后開展許可證后續(xù)監(jiān)管活動(dòng)十分重要。通過入戶進(jìn)店,仔細(xì)核對證、照、人、店等信息,及時(shí)查處證照轉(zhuǎn)讓、店址搬遷等違規(guī)使用許可證行為,不斷強(qiáng)化許可證管理,確保市場監(jiān)管基礎(chǔ)牢靠。
核查訂貨異常戶。訂貨異常屬于卷煙營銷范疇,但站在專賣角度分析,就可以從中發(fā)現(xiàn)“亂渠道進(jìn)貨、銷售假冒煙、低價(jià)銷售、非法囤積卷煙、真煙非法流動(dòng)”等行為,為查處涉煙案件提供有力證據(jù)。因此,在節(jié)后市場檢查中,專賣人員除了檢查禮品煙、假冒走私煙,核查許可證外,還要重點(diǎn)檢查零售戶的卷煙倉庫、銷售臺賬以及送貨小票。一旦發(fā)現(xiàn)零售戶的庫存、銷量存在異常,就要站在專賣角度,及時(shí)分析異常原因,收集掌握違法經(jīng)營證據(jù),依法打擊違法戶,切實(shí)維護(hù)正常的卷煙經(jīng)營秩序。
總而言之,春節(jié)過后,卷煙旺季“余熱”未散,違法卷煙“影子”還在,市場需要一次大檢查、大治理、大整頓。上述“五查”是筆者在工作實(shí)踐中總結(jié)出來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能起到“拋磚引玉”作用,與各位專賣同仁共同商榷,不斷鞏固提升市場凈化率,確保節(jié)后市場秩序穩(wěn)定,消費(fèi)者放心滿意。