煙草在線專稿　　營銷隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響卷煙銷售工作績效的好差，對(duì)卷煙銷售工作至關(guān)重要。筆者現(xiàn)就推進(jìn)營銷隊(duì)伍建設(shè)談幾點(diǎn)看法。

　　抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，拓寬營銷人員的知識(shí)面。擬定培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合行業(yè)有關(guān)要求擬定營銷隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃，將職業(yè)道德、服務(wù)禮儀等納入培訓(xùn)范疇，進(jìn)一步充實(shí)營銷人員的培訓(xùn)內(nèi)容。保證培訓(xùn)質(zhì)量。保證培訓(xùn)次數(shù)，根據(jù)計(jì)劃定期開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)次數(shù)不少于單位規(guī)定的要求。保證培訓(xùn)時(shí)限，每次開展培訓(xùn)不少于一定的課時(shí)，每年培訓(xùn)不少于一定課時(shí)。每次培訓(xùn)后進(jìn)行測試，不合格的擇日進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考仍未達(dá)標(biāo)的培訓(xùn)費(fèi)用自理，并調(diào)離營銷工作崗位。保證培訓(xùn)面。針對(duì)各崗位員工開展統(tǒng)一培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，不僅可以豐富各崗位員工的知識(shí)面，也可增強(qiáng)各崗位員工之間的了解，更有利于提升營銷人員的理論水平。

　　開展評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)營銷人員的競爭意識(shí)。開展單位流動(dòng)紅旗評(píng)比。每月根據(jù)工作性質(zhì)分別開展客戶服務(wù)流動(dòng)紅旗評(píng)比和物流班組評(píng)比活動(dòng)，對(duì)分揀組、倉儲(chǔ)組等數(shù)量較少、考核指標(biāo)不對(duì)應(yīng)的班組。結(jié)合工作難易程度綜合考核并每季度進(jìn)行評(píng)比，保障各單位參與評(píng)比。開展個(gè)人明星評(píng)比。組織開展績?cè)u(píng)選的“明星”活動(dòng)，每月評(píng)選一定比例的品牌培育明星、營銷創(chuàng)新明星、卷煙分揀明星等。注重評(píng)比結(jié)果的運(yùn)用。對(duì)于獲得流動(dòng)紅旗的單位，不僅給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還要給予領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于連續(xù)獲獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)或一年獲獎(jiǎng)達(dá)到一定次數(shù)的團(tuán)隊(duì)，年度追加獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的獲獎(jiǎng)情況與提升個(gè)人待遇和競聘領(lǐng)導(dǎo)干部崗位相關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步激勵(lì)營銷人員“比、學(xué)、趕、超”，勇爭先進(jìn)。

　　推動(dòng)持證上崗，提高營銷人員技能水平。鼓勵(lì)營銷人員參與資格考試。結(jié)合行業(yè)開展資質(zhì)考試，量化各崗位人員的資質(zhì)要求。比如，新進(jìn)員工3年內(nèi)須取得初級(jí)以上營銷技能等級(jí)證書，5年以內(nèi)必須取得中級(jí)以上營銷技能等級(jí)證書，否則不得從事相關(guān)工作，切實(shí)提高營銷崗位各類人員持證上崗的策動(dòng)力。開展?fàn)I銷人員的輪崗和競崗工作。對(duì)于滿足崗位資質(zhì)要求的營銷人員，在條件允許的情況下可以進(jìn)行輪崗，進(jìn)一步豐富此類員工的崗位工作經(jīng)歷。開展崗位競聘工作，將營銷資質(zhì)作為崗位競聘資格的先決條件，每年定期開展市場經(jīng)理崗位競聘工作，鼓勵(lì)資質(zhì)合格、營銷績效優(yōu)秀的員工競聘走上網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)崗位，切實(shí)增強(qiáng)營銷人員持證上崗的積極性。注重相關(guān)技能培養(yǎng)。不僅要注重營銷各崗位人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，也要注重相關(guān)技能的提升，切實(shí)滿足不斷發(fā)展變化的營銷崗位工作要求。