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基層營銷隊伍建設的“三個抓手”

2015年11月09日 來源:煙草在線 作者:龔國兵、雷平平
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  煙草在線專稿  營銷隊伍素質的高低直接影響卷煙銷售工作績效的好差,對卷煙銷售工作至關重要。筆者現(xiàn)就推進營銷隊伍建設談幾點看法。

  抓好業(yè)務培訓,拓寬營銷人員的知識面。擬定培訓計劃。結合行業(yè)有關要求擬定營銷隊伍培訓計劃,將職業(yè)道德、服務禮儀等納入培訓范疇,進一步充實營銷人員的培訓內容。保證培訓質量。保證培訓次數(shù),根據(jù)計劃定期開展培訓,確保培訓次數(shù)不少于單位規(guī)定的要求。保證培訓時限,每次開展培訓不少于一定的課時,每年培訓不少于一定課時。每次培訓后進行測試,不合格的擇日進行補考,補考仍未達標的培訓費用自理,并調離營銷工作崗位。保證培訓面。針對各崗位員工開展統(tǒng)一培訓和專項培訓,不僅可以豐富各崗位員工的知識面,也可增強各崗位員工之間的了解,更有利于提升營銷人員的理論水平。

  開展評比活動,激發(fā)營銷人員的競爭意識。開展單位流動紅旗評比。每月根據(jù)工作性質分別開展客戶服務流動紅旗評比和物流班組評比活動,對分揀組、倉儲組等數(shù)量較少、考核指標不對應的班組。結合工作難易程度綜合考核并每季度進行評比,保障各單位參與評比。開展個人明星評比。組織開展績評選的“明星”活動,每月評選一定比例的品牌培育明星、營銷創(chuàng)新明星、卷煙分揀明星等。注重評比結果的運用。對于獲得流動紅旗的單位,不僅給予一定的物質獎勵,還要給予領導團隊的負責人給予一定獎勵。對于連續(xù)獲獎的團隊或一年獲獎達到一定次數(shù)的團隊,年度追加獎勵。團隊或個人的獲獎情況與提升個人待遇和競聘領導干部崗位相關聯(lián),進一步激勵營銷人員“比、學、趕、超”,勇爭先進。

  推動持證上崗,提高營銷人員技能水平。鼓勵營銷人員參與資格考試。結合行業(yè)開展資質考試,量化各崗位人員的資質要求。比如,新進員工3年內須取得初級以上營銷技能等級證書,5年以內必須取得中級以上營銷技能等級證書,否則不得從事相關工作,切實提高營銷崗位各類人員持證上崗的策動力。開展營銷人員的輪崗和競崗工作。對于滿足崗位資質要求的營銷人員,在條件允許的情況下可以進行輪崗,進一步豐富此類員工的崗位工作經(jīng)歷。開展崗位競聘工作,將營銷資質作為崗位競聘資格的先決條件,每年定期開展市場經(jīng)理崗位競聘工作,鼓勵資質合格、營銷績效優(yōu)秀的員工競聘走上網(wǎng)點領導崗位,切實增強營銷人員持證上崗的積極性。注重相關技能培養(yǎng)。不僅要注重營銷各崗位人員業(yè)務技能的培訓,也要注重相關技能的提升,切實滿足不斷發(fā)展變化的營銷崗位工作要求。

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