煙草在線專稿　　企業(yè)文化是人力資源管理工作的主導(dǎo)和方向，人力資源是企業(yè)文化的有力承載和實(shí)現(xiàn)手段。沒有企業(yè)文化的人力資源管理空洞而缺乏拓展力，沒有人力資源管理的有力支撐，企業(yè)文化也只能淪為空談。企業(yè)文化貫穿于人力資源管理工作的整個(gè)流程，把員工和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，使員工產(chǎn)生歸屬感和依存感，能夠自發(fā)、主動(dòng)地去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和追求。筆者以黔東南“自勝”文化為切入點(diǎn)，簡(jiǎn)要談?wù)勂髽I(yè)文化在人力資源管理中所起到的重要作用。

　　企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化形成后，就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種符合企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀和規(guī)范，這是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，會(huì)對(duì)企業(yè)員工的思想意識(shí)和行為產(chǎn)生一種軟約束，需要與之相適應(yīng)的人才來貫徹執(zhí)行。前期人員的進(jìn)入，如果單純的只是考慮學(xué)歷、技能等外在因素，就有可能因?yàn)閭€(gè)體的工作態(tài)度、價(jià)值取向差異而使得企業(yè)文化在整合過程中達(dá)不到預(yù)期的效果，最終導(dǎo)致人才無法適應(yīng)企業(yè)，出現(xiàn)態(tài)度消極的情況。要解決這一問題，必須從源頭入手。員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化適配度越高，越能提高員工滿意度，從而提升工作效率。在前期招聘中應(yīng)將企業(yè)文化及企業(yè)的基本價(jià)值觀念、原則和宗旨傳達(dá)出來，才能真正招聘到與企業(yè)的價(jià)值一致的人員?！?/p>

　　自勝文化就很好地落實(shí)了這一點(diǎn)。通過字面意思就能直觀地向應(yīng)聘者告之黔東南煙草的精神實(shí)質(zhì)，使應(yīng)聘者有一個(gè)前期心理準(zhǔn)備，能夠跟企業(yè)一起面對(duì)當(dāng)前發(fā)展中面臨的困難。在黔東南煙草的招聘流程中，通過了前期的筆試和面試后，應(yīng)聘人員還必須經(jīng)過6個(gè)月到一線的試用期，直面一線煙草人在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理中的辛勞。既能考察到應(yīng)聘者的真正綜合素質(zhì)和能力，也能檢測(cè)到應(yīng)聘人員的價(jià)值取向是否與行業(yè)價(jià)值觀總體一致。

　　企業(yè)文化的凝聚作用。企業(yè)文化是通過企業(yè)的核心價(jià)值觀將企業(yè)員工的思想感情、工作學(xué)習(xí)、發(fā)展需求與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，產(chǎn)生凝聚力與向心力，促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)與企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的雙提升。人力資源管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是員工培訓(xùn)與開發(fā)。通過對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的不斷優(yōu)化，提升企業(yè)整體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。一方面要制定符合員工職業(yè)發(fā)展需求的規(guī)章制度，謀求企業(yè)和員工一起成長(zhǎng)；另一方面要注重提高其工作能力，加快新員工對(duì)企業(yè)已有的文化價(jià)值觀念的認(rèn)同，培養(yǎng)出具有企業(yè)個(gè)性色彩的人才。培訓(xùn)不能以單一的教學(xué)模式存在，要為員工創(chuàng)造良好的溝通平臺(tái)，向下貫徹企業(yè)的價(jià)值觀和核心理念，向上反映員工的愿望和想法。即為企業(yè)充實(shí)新的思想和理念，又能潛移默化地影響員工的行為，實(shí)現(xiàn)個(gè)體與集體的相互融合，促進(jìn)個(gè)人價(jià)值與團(tuán)體利益實(shí)現(xiàn)雙贏。黔東南煙草“自勝”文化中的學(xué)習(xí)理念是：學(xué)習(xí)優(yōu)化工作，知識(shí)點(diǎn)綴生活。將培訓(xùn)做為員工的一項(xiàng)重要福利來落實(shí)，打通職業(yè)技能與職務(wù)競(jìng)升雙通道，體現(xiàn)員工價(jià)值，進(jìn)一步提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和凝聚力。

　　企業(yè)文化的激勵(lì)作用。在制度管理中，企業(yè)的文化會(huì)對(duì)員工的行為形成軟約束。在物質(zhì)層面上，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，較好的物資激勵(lì)也能在客觀上提高員工的生活水平。在精神層面上，給員工提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，使員工堅(jiān)定目標(biāo)、強(qiáng)化使命感與責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的同榮辱、共進(jìn)退。在“自勝”文化中的“苗侗情”服務(wù)品牌里就有一項(xiàng)“成長(zhǎng)情”，其根本實(shí)質(zhì)就是“情寓于木”。通過員工人本管理服務(wù)、員工提升成長(zhǎng)服務(wù)、內(nèi)部服務(wù)提效服務(wù)給員工營(yíng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)空間、成材環(huán)境，讓員工真正“成材”。強(qiáng)化對(duì)員工的職業(yè)生涯的關(guān)注和重視度，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)也反作用于企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的提升，對(duì)人力資源管理起到積極的促進(jìn)作用。　

　　企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化可以在人力資源管理中建立暢通的溝通渠道，既要及時(shí)傳達(dá)自上而下的要求、規(guī)定；也要及時(shí)反饋?zhàn)韵露系囊庖姾徒ㄗh。這樣才能管理好員工，激發(fā)員工自覺加入管理的熱情，營(yíng)造健康活潑的企業(yè)氛圍。在人力資源管理中，不能僅僅通過業(yè)績(jī)考核來衡量員工價(jià)值，應(yīng)當(dāng)多方位、多角度地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，在考核業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí)也要將品德的考核與企業(yè)文化的要求結(jié)合起來，督促員工用正確的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的最大化?！?/p>

　　在黔東南自勝文化中，將其使命定位為“為國(guó)家創(chuàng)造稅利，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工成就夢(mèng)想”。這一定位是對(duì)“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀的細(xì)化詮釋，也客觀地反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與企業(yè)文化的相同重要性。黔東南煙草的績(jī)效考核就大致分為工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)兩類。雙線的考核才能更好地做到尊重人才，使企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，真正發(fā)揮人力資源管理的水平的效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　良好的企業(yè)文化有效地整合了員工思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能雙向作用，協(xié)調(diào)了可量化指標(biāo)和不可量化指標(biāo)之間的關(guān)系，最大限度地降低甚至消除了因績(jī)效考核帶來的負(fù)面影響，既提升了員工的主動(dòng)性與參與性，又提升了企業(yè)績(jī)效。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)要發(fā)展就必須隨著市場(chǎng)調(diào)整變革，而企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理模式的配套也要同步跟進(jìn)。只有形成了良好的企業(yè)文化，才能提升企業(yè)的人力資源管理，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

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