煙草在線專稿　　趙本山曾有一則廣告語：不看廣告，看療效！這句廣告語不僅是在提醒消費者，也是在提醒商家，不能只注重宣傳，更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和給消費者帶來的效用。很多商家都采用以宣傳為先導(dǎo)的營銷策略，這沒有錯，錯在有些商家不能實話實說，而是用虛假宣傳美化產(chǎn)品。這樣的做法，也許能夠起到短時間的效果，但經(jīng)過消費者的使用后，會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身與宣傳不符，并由此產(chǎn)生對產(chǎn)品的反感。是福？是禍？商家應(yīng)該心里自知了。

　　對于商家來說，老百姓最看重的就是一個“誠”字，因為你做到了“誠”，你才會有信任度，否則即便你說出個花來，產(chǎn)品不是那么回事，那也是白扯。在剛剛過去的“3?15”消費者權(quán)益日中，某外賣送餐網(wǎng)站因被曝光有黑心作坊的食品而備受消費者指責(zé)。該網(wǎng)站在宣傳上登載的餐館照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗，但實際卻是油污橫流，不堪入目。老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中，廚師嘗完飯菜再扔進鍋里。網(wǎng)站平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐。被曝光后，該網(wǎng)站自己承認(rèn)有失職之處，并承諾二十四小時之內(nèi)徹查。但是，過了十天之后，有記者暗查，發(fā)現(xiàn)該什么樣還是什么樣。

　　何為失職？其實是明知道而為之罷了，不求服務(wù)品牌上的誠信，只靠宣傳蒙騙消費者，是不會長久的。據(jù)專家預(yù)測，該網(wǎng)站被曝光后的訂單量將會減少50%以上。不用預(yù)測，哪個消費者看到后還會到你網(wǎng)站叫外賣呢？而且，你還沒有絲毫悔意，就更是讓消費者無法容忍了。

　　細(xì)數(shù)中國的老字號，其最大的共性，無外乎就是講究一個“誠”字，以“誠”走天下是這些老字號的不二法則。以同仁堂為例，其各處門店中都在顯眼處供奉著這樣一幅對聯(lián)：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。與其說這是同仁堂供奉的對聯(lián)，倒不如說這是同仁堂的宣傳用語，不過同仁堂各代均嚴(yán)格遵循，成為同仁堂人的制藥原則和精神信條。同仁堂享譽數(shù)百年，最寶貴的就是這百年一諾的堅守和傳承，這種發(fā)自內(nèi)心的自律，讓同仁堂逾數(shù)百年風(fēng)雨而不衰。

　　記得2012年的時候，一張?zhí)詫毜曛饔H自操刀的一幅宣傳畫走紅微博，其賣的是“修身英倫時尚西服”，圖上卻是一個面目猙獰的胖腦袋，旁邊是歪歪扭扭的“解釋說明”：美工突然辭職，很厚實的男裝，再窮也要買一件啊。”這張丑到家的宣傳畫讓眾多網(wǎng)友捧腹，紛紛跑去圍觀。淘寶店由此“因禍得福”，客服稱已經(jīng)“應(yīng)接不暇”。有人認(rèn)為，淘寶店戲劇性地“因禍得?！?#xff0c;是因為圖畫有“笑果”，也不乏巧合的成分。也有人認(rèn)為，這副宣傳畫，與常規(guī)淘寶店商家那些中規(guī)中矩的美術(shù)作品不同的宣傳廣告，給人一種耳目一新的感覺，這才讓關(guān)注量大增。不過，筆者更認(rèn)為，這是店主真誠的結(jié)果。

　　更多的是，不少網(wǎng)店的廣告雖然有吸引力，但少了真誠的情感，甚至以虛假的廣告來欺騙顧客，令網(wǎng)購者無奈和氣憤。這個宣傳畫雖然質(zhì)量粗糙，滑稽可笑，但它讓人在捧腹之余，感受到店主的真誠。漫畫質(zhì)量差，店主沒有掩飾，美工辭職了，自己沒有美術(shù)能力，畫不出精美的圖案，只能寥寥草草地畫一幅?！昂芎駥嵉哪醒b，再窮也要買一件啊！真材實料！”歪歪斜斜的字體，樸實的話語，將店主的真誠呈現(xiàn)給顧客，顧客都會這樣想？這樣真誠樸實的店主，能賣假貨嗎？

　　這個宣傳畫走紅，不只是公眾的獵奇心理和喜新厭舊的心態(tài)，更多的則是，它在一定程度上表達了顧客對網(wǎng)店虛偽宣傳廣告的不滿，希望這能給網(wǎng)店的商家以啟示，在宣傳廣告中注入真實、真誠，這才能使自己的商品得多認(rèn)可。