煙草在線專(zhuān)稿　　溝通能力有強(qiáng)有弱，關(guān)鍵是否愿意主動(dòng)去溝通。自認(rèn)為溝通能力很強(qiáng)，又不愿意與周?chē)墓ぷ麝P(guān)系主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，那溝通能力再?gòu)?qiáng)有何用？

　　管理學(xué)之父彼得魯克說(shuō)過(guò)：“管理就是溝通溝通再溝通”?？梢?jiàn)，溝通在管理中的重要性是不言而喻的。一個(gè)管理者某方面的業(yè)務(wù)能力稍微差點(diǎn)、管理經(jīng)驗(yàn)欠缺一點(diǎn)可以通過(guò)一段時(shí)間的鍛煉來(lái)彌補(bǔ)。上下級(jí)之間，如果長(zhǎng)時(shí)間不主動(dòng)進(jìn)行溝通，管理信息就會(huì)無(wú)法順暢傳遞。作為上司，認(rèn)為下屬不按意圖去執(zhí)行工作。作為下屬，認(rèn)為上司沒(méi)有詳細(xì)地給你說(shuō)當(dāng)下的重點(diǎn)工作是哪些。長(zhǎng)此以往，上下級(jí)之間就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的隔閡，搞不好會(huì)上升成私人間的恩怨。

　　假如領(lǐng)導(dǎo)比較忙，沒(méi)時(shí)間也無(wú)意識(shí)主動(dòng)約你溝通。應(yīng)當(dāng)主動(dòng)約領(lǐng)導(dǎo)來(lái)面對(duì)面心平氣和地進(jìn)行溝通。問(wèn)上司對(duì)最近工作表現(xiàn)不滿意的原因，下一步該如何去做。定期主動(dòng)約領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你會(huì)刮目相看。作為上司，更應(yīng)當(dāng)主動(dòng)約你的下屬進(jìn)行溝通。不應(yīng)當(dāng)盲目地去責(zé)怪他，要通過(guò)主動(dòng)溝通弄清下屬的心思之后再“對(duì)癥下藥”。

　　溝通是門(mén)藝術(shù)，這門(mén)“藝術(shù)”不是每個(gè)人都具備能力去駕馭好。但主動(dòng)溝通是種態(tài)度，作為企業(yè)的各級(jí)管理者，要能放下“架子”主動(dòng)去找上司、下屬或同級(jí)的工作關(guān)系進(jìn)行有效溝通。通過(guò)主動(dòng)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程中“降本增效的”目的，通過(guò)主動(dòng)溝通來(lái)真正地提高工作效率，通過(guò)主動(dòng)溝通來(lái)為企業(yè)的管理活動(dòng)提供更多的參考建議。