煙草在線專稿　　在當(dāng)前大形勢下，煙草發(fā)展進(jìn)入了真正的“拐點(diǎn)”。寒冬提前到來，煙草人你準(zhǔn)備好了嗎？每個(gè)煙草員工都在為煙草而努力，尤其是一線員工，更是付出了辛勤的努力和汗水。在這種形勢下，就要多給一線職工一些理解，做到“暖心”“實(shí)事”“體察”和“全方位”了。

　　“暖心”，就是要圍繞工作和實(shí)際，主動(dòng)替煙草一線員工想辦法解決實(shí)際困難，讓他們感受到組織的關(guān)懷和暖心之舉。從小事做起，從身邊做起，發(fā)個(gè)短信、組織座談、面對(duì)面交流等等都是好的不拘一格的方式。你“用心切實(shí)”做到了，煙草一線員工是會(huì)“切身感受”到的。

　　“實(shí)事”，莫過于能真正解決他們反映的問題，為他們?cè)谏a(chǎn)和營銷環(huán)節(jié)的工作提供“實(shí)打?qū)崱薄靶馁N心”的服務(wù)。送些清涼，辦好福利，鼓勁人心自然會(huì)好起來的。噓寒問暖，還要手伸到面盆里親自解決問題，理解員工，感同身受地出真招實(shí)招為一線員工做些“實(shí)實(shí)在在”的好事。

　　“體察”，就是要走出辦公室，走向和站在一線員工之間，站在他們的角度和境地思考問題，解決和處理問題，不能拍腦袋，也不能胡子眉毛一把抓。既能做到“察言觀色”，還要會(huì)運(yùn)用好“望聞問切”，在一言一行之中體察一線員工的辛苦，設(shè)身處地為他們著想，體現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)和理解。

　　“全方位”，就是要不光自己關(guān)心他們，還要在管理進(jìn)程和相關(guān)部門協(xié)同、工作具體協(xié)調(diào)之中體現(xiàn)出來這種關(guān)心和愛護(hù)之情。發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同協(xié)調(diào)好種種關(guān)系，讓一線職工在美好于心的工作之余真正騰出心和手。給煙草一份“真金白銀”的付出。理解是相互的，支持也是相對(duì)的，只有把一線職工放在心上，把他們的事情記在心上，也才會(huì)有他們真心實(shí)意的付出。

　　一線職工不容易，應(yīng)當(dāng)給予理解。你把一線職工放在心上了，一線職工也會(huì)把煙草的事業(yè)放在心上。這就是寶貴的財(cái)富，這就是煙草的“以人為本”的文化體現(xiàn)和人文關(guān)懷，放心上。