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如何打好消費(fèi)需求這張牌

2016年12月30日 來源:煙草在線 作者:王海軍
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  煙草在線專稿  目前,從中央到地方都在強(qiáng)調(diào)供給側(cè)改革,為什么要強(qiáng)調(diào)供給側(cè)改革呢?其中最重要的一點(diǎn)就是我們的供給側(cè)跟不上消費(fèi)需求,這就造成了我們產(chǎn)品的滯銷,經(jīng)濟(jì)的不景氣。雖然很多企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面,通過市場調(diào)研、召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷等形式去征求消費(fèi)者意見建議,但真正做到按照消費(fèi)者需求去研發(fā)產(chǎn)品的卻不多。

  站在消費(fèi)者角度而言,市場上的香煙價(jià)格大都太貴了,這就是消費(fèi)者的痛點(diǎn);站在企業(yè)內(nèi)部而言,一款產(chǎn)品不能形成較大的單品銷量,運(yùn)營效率就上不去。當(dāng)前很多煙草生產(chǎn)企業(yè)為了擺脫窘境,都推出了很多新的單品,但大多推出的這些單品都只走了一點(diǎn)點(diǎn)量,產(chǎn)品的生命力不強(qiáng),致使企業(yè)始終都處在不斷折騰不斷浪費(fèi)過程中。這就是供給與需求相矛盾的結(jié)果,不能給產(chǎn)品一個(gè)準(zhǔn)確定位,效率就顯現(xiàn)不出來。雖然我們不能試圖去滿足所有消費(fèi)者的需求,但在精準(zhǔn)領(lǐng)域把效率做到最高,我們還是有能力做到的。

  如何才能在精準(zhǔn)領(lǐng)域把效率做到最高?就是用好標(biāo)簽資源。所謂的標(biāo)簽就是相類似消費(fèi)群體的共性特征,只有抓住這個(gè)共性特征我們才能找到標(biāo)簽,找準(zhǔn)標(biāo)簽,找到消費(fèi)需求。而下一步所要完成的,是盡可能讓消費(fèi)者眾籌去管理品牌,而非企業(yè)意志去管理,因?yàn)槟菢臃炊鴷?huì)疏遠(yuǎn)與消費(fèi)者的距離。比如我們的品牌文案,完全可以依靠在消費(fèi)群體中征集到的智慧去完成;比如我們的創(chuàng)意完全可以讓消費(fèi)者去參與;比如我們產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)同樣也可以由消費(fèi)者來完成。最好滿足消費(fèi)者的辦法就是要讓消費(fèi)者參與進(jìn)來,把品牌建立在特定消費(fèi)人群的參與感上,通過品牌眾籌、表達(dá)、態(tài)度等建立起品牌的人格個(gè)性,消費(fèi)者才能認(rèn)可你的品牌。

  目前來看,中國市場缺的不是大,而是具有個(gè)性和生命力的品牌,這也是做好品牌的關(guān)鍵。所有企業(yè)都在講,要做好產(chǎn)品、做好管理這個(gè)基本功,但即便你做好了也只能算及格,只能給你打60分。要想做到優(yōu)秀,做好品牌才能拿到剩余的40分。企業(yè)競爭力的核心優(yōu)勢(shì)就是建立品牌優(yōu)勢(shì),這恰恰是中外企業(yè)的最大的差距。中國有最好的煙草生產(chǎn)企業(yè),有最先進(jìn)的煙草制造裝備,但中國煙草企業(yè)的品牌管理水平大都還是處于二流水平,否則不會(huì)出現(xiàn)外煙在中國市場的暢銷,卻看不到中國煙草品牌在國際上的暢銷。所以,我們?cè)谄放乒芾砩线€要多下功夫,多向國外煙草生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)。做好供給側(cè)改革,讓產(chǎn)品符合消費(fèi)者的期望,讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生更多的認(rèn)同感,才是我們走出困境的基礎(chǔ)。

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