煙草在線專稿　　中國(guó)著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家陳春花在《中國(guó)管理模式研究之道》一文中提到：“中國(guó)的大部分企業(yè)都需要用很多人，中國(guó)的大部分管理者對(duì)管理常識(shí)性認(rèn)識(shí)都不夠”，這種管理情景恰恰印證了我們大部分基層部門的“管理之道”，一是企業(yè)雖然人員處于飽和甚至滿溢狀態(tài)，但可用或真正做事的人少之又少，即二八定律，20%的人工作，80%的人共享工作成果；二是管理者，特別是基層部門管理者，在日常工作事務(wù)中更多的是扮演“孤膽英雄”“業(yè)務(wù)骨干”的角色，對(duì)人才的選、用、育、留很少關(guān)注。

　　以上兩點(diǎn)造成的直接結(jié)果：一是做事的人越來(lái)越少，既然做多做少一個(gè)樣，那么20%的人最終會(huì)選擇向80%的人傾斜；二是能做事的人越來(lái)越少，基層部門管理者作為基層員工和新進(jìn)人員的直接領(lǐng)導(dǎo)者，極少參與人才的儲(chǔ)備、培養(yǎng)和規(guī)劃，惡性循環(huán)，最終逐漸導(dǎo)致了孤軍奮戰(zhàn)的局面。

　　究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人員滿溢是歷史原因造成的，而做事的人越來(lái)越少、能做事的人越來(lái)越少卻是管理行為失當(dāng)造成的結(jié)果。

　　那么，如何在有限的資源下打破“二八”定律的桎梏？我想，需要從我們的部門負(fù)責(zé)人著手，把“孤膽英雄”打造為“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”。

　　首先，我們需要了解人員儲(chǔ)備計(jì)劃的概念?！叭瞬艃?chǔ)備計(jì)劃即為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，在準(zhǔn)確把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃后，通過(guò)對(duì)人才從層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)上進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，并實(shí)行長(zhǎng)期性、持久性、針對(duì)性的人才庫(kù)存與培養(yǎng)，從而保證企業(yè)人才能夠滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)需求的人力資源策略的規(guī)劃?！?/p>

　　其次，我們需要正視這樣兩個(gè)問(wèn)題：一是在人員的選用上，在基層部門的人員需求采集中，大多采用的都是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的方式，某一崗位缺人就“畫葫蘆”招人，未考慮到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人員規(guī)劃；二是在人員的培育中，縱觀現(xiàn)在五花八門的培訓(xùn)，雖然對(duì)崗位的針對(duì)性都較強(qiáng)，但對(duì)人員的培養(yǎng)系統(tǒng)性不足，一旦脫離該崗位，以往的培訓(xùn)就會(huì)失去意義。

　　了解這兩個(gè)方面后，接下來(lái)，要解決上述問(wèn)題，可從以下兩方面入手。

　　一方面，根據(jù)員工的職業(yè)愿景和崗位空缺情況進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)。首先，針對(duì)員工老齡化，對(duì)即將空缺的崗位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照員工的個(gè)人職業(yè)愿景、專業(yè)技能水平與空缺崗位進(jìn)行匹配，匹配成功后對(duì)該員工的職業(yè)路線、教育培養(yǎng)形成職業(yè)生涯階段表，不僅員工能清晰看到自己未來(lái)努力的方向，同時(shí)企業(yè)能在戰(zhàn)略目標(biāo)中快速鎖定需求崗位；其次是將人才儲(chǔ)備作為考核中層干部的一項(xiàng)重要指標(biāo)，主動(dòng)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，把精神激勵(lì)作為重要的管理手段，這里需要對(duì)中層干部進(jìn)行系統(tǒng)的管理任職培訓(xùn)；最后，在年初將企業(yè)的年度培訓(xùn)課程安排進(jìn)行公布，由員工根據(jù)崗位及需求情況進(jìn)行選擇，部門負(fù)責(zé)人審核后上報(bào)，將主動(dòng)權(quán)下放至基層員工，員工在勝任崗位的前提下可以根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃選擇參加相關(guān)培訓(xùn)。

　　另一方面，發(fā)揮老員工的余熱。在老齡化逼近及知識(shí)更替迅速的今天，一些老員工還未達(dá)到退休年齡，但身體機(jī)能、工作精力等已無(wú)法與崗位匹配，大部分管理者在束手無(wú)策的同時(shí)選擇“視而不見(jiàn)”，此時(shí)，可以選擇對(duì)老員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，把他們多年的經(jīng)驗(yàn)與工作熱情調(diào)動(dòng)起來(lái)。

　　“孤膽英雄”用自己的知識(shí)與能力為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”則把每個(gè)人的知識(shí)與能力聚體起來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，顯而易見(jiàn)，后者創(chuàng)造的價(jià)值才是企業(yè)經(jīng)久不衰的根基。