煙草在線專稿 本文從商業(yè)企業(yè)的角度,簡述了真煙非法流通的危害,對真煙非法流通的根源進(jìn)行了分析,提出了破解真煙非法流通的具體措施。
案例:方某是A縣B鎮(zhèn)C村的卷煙零售戶,五檔三級,月銷量250條左右。本著增加零售戶的盈利水平為出發(fā)點(diǎn),按照春節(jié)前的供應(yīng)策略,該零售戶可以訂購某品牌高價位卷煙2條。然而,受當(dāng)?shù)厣钏较拗?#xff0c;該高價位卷煙在當(dāng)?shù)貨]有需求,方某最終將高價位卷煙以略高于批發(fā)價賣給了煙販。
由上述案例不難看出,貨源投放不精準(zhǔn),必然造成卷煙非法流通。無論高檔卷煙、還是抵擋卷煙,相信類似的貨源投放現(xiàn)象,在我們身邊幾乎每一天都在重復(fù),反映到市場上——真煙非法流通的現(xiàn)象普遍存在。在此,筆者就商業(yè)企業(yè)如何破解真煙非法流通現(xiàn)象談一點(diǎn)個人淺顯的看法。
一、真煙非法流通的危害
天下熙熙,皆為利來。目前,市場上真煙非法流通現(xiàn)象客觀存在,且流動區(qū)域大有越來越遠(yuǎn)的態(tài)勢。對煙草行業(yè)而言,真煙非法流通的危害主要以下四個方面:
一是嚴(yán)重擾亂了正常的卷煙流通秩序,甚至可能誘發(fā)流通企業(yè)的不規(guī)范經(jīng)營行為;
二是容易造成卷煙營銷決策人員對當(dāng)?shù)厥袌龅木頍熎放瞥砷L性產(chǎn)生錯誤判斷,進(jìn)而直接影響到地市級公司的貨源引進(jìn),造成新一輪真煙非法流通;
三是部分品牌卷煙容易集中到少數(shù)經(jīng)營能力強(qiáng)的卷煙零售戶或煙販?zhǔn)种?#xff0c;成為他們非法謀利的工具;
四是部分卷煙零售戶有可能成為不法煙販的忠實(shí)供貨商和分銷商,這顯然與我們的網(wǎng)建初衷背道而馳,甚至動搖我們的網(wǎng)建基礎(chǔ)。
二、真煙非法流通的根源分析
從商業(yè)企業(yè)的角度來說,作為卷煙貨源的提供者,真煙非法流通的根源就在于我們投放的貨源與市場的需求不匹配,通常有三種情況:
(一)緊俏煙以及部分高價位卷煙不能滿足市場需要。由于不同的市場卷煙品牌實(shí)際售價客觀上存在差異,尤其是緊俏煙的差價更大,加之傳統(tǒng)節(jié)日、婚喪嫁娶、迎來送往等場合對高檔卷煙的需求量較大,而市場上往往一時難以滿足,出于逐利的本性必然會有人鋌而走險,從事卷煙收購異地倒賣活動,有的從城市到農(nóng)村收購,有的跨省、跨地市倒賣。
(二)由于任務(wù)壓力過大,順銷煙投放過量。目前,銷量仍然是煙草商業(yè)企業(yè)的業(yè)績考核的最最重要的指標(biāo)之一,并且與員工的工資直接掛鉤。當(dāng)任務(wù)壓力過大時,不得不加大順銷煙的投放量,造成零售戶的庫存過大。零售戶為了加快資金周轉(zhuǎn),不得不低價傾銷,導(dǎo)致卷煙非法流通。
(三)部分卷煙市場接受程度低,導(dǎo)致滯銷煙的產(chǎn)生。為消化滯銷煙庫存,多數(shù)商業(yè)企業(yè)通常采取不同程度的搭配、捆綁、組合、獎勵等手段,把滯銷煙推向市場,進(jìn)而造成非法流通。
三、精準(zhǔn)營銷是商業(yè)企業(yè)遏制真煙非法流通的有效手段
精準(zhǔn)營銷是商業(yè)企業(yè)解決貨源投放與市場需求不匹配的最佳切入點(diǎn),是有效減少真煙非法流通的最佳手段。為此,我們應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面工作:
(一)加強(qiáng)市場調(diào)研,準(zhǔn)確掌握市場的真實(shí)需求,力爭做到貨源的引進(jìn)和投放有的放矢。對煙草商業(yè)企業(yè)而言,要做到貨源的引進(jìn)和投放有的放矢,其前提就是要加強(qiáng)市場調(diào)研,真正摸清市場情況,準(zhǔn)確掌握市場的真實(shí)需求。
(二)精準(zhǔn)投放,努力滿足市場需求。在摸清市場真實(shí)需求、抓好銷售總量管理的同時,必須進(jìn)一步加強(qiáng)品類管理,通過建立品類分析表和數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量分析,科學(xué)選擇和引進(jìn)適合當(dāng)?shù)厥袌龅木頍熎放?#xff0c;并實(shí)時對品牌成長性的進(jìn)行科學(xué)評價,這是促進(jìn)卷煙經(jīng)營精準(zhǔn)投放,從源頭上有效遏制卷煙外流的最關(guān)鍵手段。
(三)大力倡導(dǎo)以品牌培育能力為營銷重點(diǎn)考核指標(biāo),努力改變以銷量論英雄的政績觀。商業(yè)企業(yè)在品牌培育過程中,往往會制定一些重點(diǎn)考核指標(biāo),定期對營銷人員進(jìn)行考核,并且與個人的經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤??己酥笜?biāo)是否合理、是否超過營銷人員的承受能力,在一定程度上直接關(guān)系到規(guī)范經(jīng)營。為此,筆者認(rèn)為各地市內(nèi)管派駐部門應(yīng)主動參與地市公司重點(diǎn)考核指標(biāo)的制定,對超出當(dāng)?shù)厥袌鏊艹惺艿目己酥笜?biāo),應(yīng)當(dāng)提出否決意見。
(四)強(qiáng)化監(jiān)管,嚴(yán)守規(guī)范經(jīng)營生命線。國家局姜成康局長曾經(jīng)指出,全行業(yè)要始終把嚴(yán)格規(guī)范作為保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”,持之以恒地開展內(nèi)部監(jiān)管和市場監(jiān)督,把行業(yè)發(fā)展建立在更加嚴(yán)格規(guī)范基礎(chǔ)之上。商業(yè)企業(yè)要切實(shí)認(rèn)清治理卷煙非法流通的重要性和緊迫性,正確處理好規(guī)范與發(fā)展的關(guān)系,大力弘揚(yáng)責(zé)任煙草企業(yè)文化,強(qiáng)化員工的工作責(zé)任心和使命感,自覺促進(jìn)卷煙經(jīng)營行為的規(guī)范有序。
(五)一案雙查,加大真煙非法流通的打擊。真煙案件有外部違法和內(nèi)部不規(guī)范行為兩面屬性。我們在加大對外部真煙非法流通打擊的同時,通過對流出卷煙打碼分析,認(rèn)真核查卷煙經(jīng)營過程中內(nèi)控制度的落實(shí)情況,檢查卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)是否存在不規(guī)范經(jīng)營行為以及有關(guān)業(yè)務(wù)人員是否存在不規(guī)范經(jīng)營行為,加強(qiáng)以管促控,從源頭上杜絕零售戶超量訂購敏感品牌引發(fā)不落地落戶銷售甚至外流的發(fā)生。