煙草在線專稿　　卷煙工廠的創(chuàng)新管理模型、思路是打造未來卷煙工廠經(jīng)營所需要的核心競爭力、實現(xiàn)卷煙工廠可持續(xù)發(fā)展的助推器，是推動工廠由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的發(fā)動機；同時創(chuàng)新管理也是工廠踐行行業(yè)兩個至上、深入解決三大課題、落實行業(yè)精益管理要求的關(guān)鍵所在。依靠資源投入的時代已經(jīng)一去不復返了，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長，獲取改革紅利，工廠最重要的是要認清形勢，找準位置，創(chuàng)新管理，盤活存量資源，繼往開來。

　　“改革的紅利在哪里？發(fā)展的潛力在哪里？追趕的目標在哪里？”這是凌局長在全行業(yè)提出的三大課題。作為云南中煙紅塔集團下屬生產(chǎn)點之一的昭通卷煙廠，該如何定位自己，如何回答這三個問題？

　　這需要從從卷煙工廠的定位談起、從卷煙工廠所處生態(tài)環(huán)境談起。在當前的管控模式下，卷煙工廠已轉(zhuǎn)變?yōu)閱我坏钠放萍庸どa(chǎn)點，面對行業(yè)市場容量的天花板和國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型放緩煙草面臨的拐點和新格局，各煙草集團稅利增長壓力不斷加大，降成本的壓力更為迫切；這種壓力將也隨之不斷地由中煙、集團傳導至各工廠。

　　在集團內(nèi)部，各卷煙工廠之間的比拼將圍繞基礎管理、隊伍、質(zhì)量、安全、成本費用核心職能展開，簡單點說在質(zhì)量效率等同情況下將圍繞各品牌的加工成本展開；整個中國煙草有限的生產(chǎn)需求和現(xiàn)存加工能力過剩之間的矛盾將進一步凸顯。

　　在中國煙草這個由煙農(nóng)、卷煙工廠、集團、工業(yè)公司、商業(yè)公司、消費者組成的全產(chǎn)業(yè)鏈價值生態(tài)系統(tǒng)中，失去了計劃、品牌的非法人卷煙工廠又將靠什么來求得生存和發(fā)展呢？更進一步看，如果外煙進入中國、如果失去專賣法的保護呢？或許那時的卷煙工廠已經(jīng)成為了各大品牌的代工工廠，競爭也不再局限在集團內(nèi)部，而是全國、甚至是全球所有工廠。

　　無論如何，生存是第一要務，成本優(yōu)先、質(zhì)量取勝的生產(chǎn)制造模式和品牌加工經(jīng)營模式將會成為現(xiàn)在國內(nèi)各大卷煙工廠未來生存發(fā)展的必然趨勢。當前，各生產(chǎn)廠如何無條件地順應市場和行業(yè)發(fā)展需求，主動盤活現(xiàn)存資產(chǎn)存量，打造本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，展開高質(zhì)量低成本的軟實力競爭已成為工廠生存和發(fā)展當務之急。由管理型工廠向經(jīng)營型工廠轉(zhuǎn)變，既是工廠的現(xiàn)實需求也是落實行業(yè)精益管理要求的具體體現(xiàn)，而裝備、隊伍、管理水平、制造能力等等則只是工廠實現(xiàn)這一發(fā)展的核心資源條件。

　　如此，我們就可以試著來回答凌局長這三個面向全行業(yè)的問題，就卷煙工廠而言：改革的紅利在于存量資產(chǎn)更高效的資源配置和利用，發(fā)展的潛力在于內(nèi)部挖潛，提升能力，追趕的目標則是全國甚至世界優(yōu)秀的卷煙加工制造基地。

　　面對曾經(jīng)擁有獨立法人地位和自身品牌等的厚重歷史，轉(zhuǎn)型而來的卷煙工廠，降成本、深挖潛力、上水平、實現(xiàn)紅利又該從哪里下手呢？

　　我們認為這個突破口應當是工廠創(chuàng)新，圍繞工廠價值鏈的全面的創(chuàng)新升級。

　　說到創(chuàng)新，一般都會想到是關(guān)鍵技術(shù)的突破或者是先進的管理方法的引進，在煙草就是技術(shù)中心、裝備等等，與卷煙工廠關(guān)系不大，工廠有點也就是QC之類，難登大雅之堂。但如果是以創(chuàng)造新的價值（即發(fā)現(xiàn)紅利）為中心來定義創(chuàng)新，我們將發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新無時無處不在，這樣的創(chuàng)新正是引領卷煙工廠走得更快、更強、更遠的一劑良方。

　　品牌圍繞市場轉(zhuǎn)，工藝圍繞品牌轉(zhuǎn)，設備圍繞工藝轉(zhuǎn)，生產(chǎn)圍繞設備轉(zhuǎn)，工廠圍繞生產(chǎn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)圍繞價值轉(zhuǎn)，我們的創(chuàng)新重點則是從制造鏈找出影響這些價值紅利產(chǎn)出的關(guān)鍵因素，從而攻關(guān)升級實現(xiàn)他們；

　　工廠的本質(zhì)就是為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的卷煙生產(chǎn)。以價值為中心，去掉一切沒有價值的工作，以價值創(chuàng)造“開源、執(zhí)行、節(jié)流”的視角重新審視整個卷煙制造過程，審視圍繞實現(xiàn)整個卷煙生產(chǎn)的資源配置有效，審視制造鏈的價值流匹配，將工廠的人、財、物資源高效均衡配置到制造鏈中的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去，發(fā)揮更大的作用、創(chuàng)造更大的價值、降低更多的成本，對卷煙工廠重新找準自身定位、重新實施資源配制、重新規(guī)劃和實現(xiàn)自身職能具有現(xiàn)實的指導意義，即有效提升制造工廠綜合實力。

　　以創(chuàng)造新的價值為核心，以覆蓋整個生產(chǎn)過程的全制造鏈為對象，以價值匹配共贏為原則，以每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)為支點倡導的卷煙工廠創(chuàng)新管理，將由制造而創(chuàng)新為根本，以創(chuàng)新而價值為驅(qū)動，實現(xiàn)整個工廠集中全力于創(chuàng)造價值最大化的目標，變業(yè)務型工廠為經(jīng)營型工廠，就較好地回答了這三個問題，深化踐行了兩個至上的行業(yè)目標。那么，我們又該怎樣定義工廠創(chuàng)新，遵循什么樣的原則，建立什么樣的創(chuàng)新模型呢？

　　我們將工廠創(chuàng)新管理定義為：卷煙制造企業(yè)在制造、設備、工藝質(zhì)量、物流、保障、管理、人才等各環(huán)節(jié)，依靠機制保障，應用先進管理思想，科學的方法（卓越績效模式、精益管理），新的技術(shù)工具，以顧客為先導、發(fā)現(xiàn)價值、再造流程、合理投入為原則，不斷地創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)效的系列管理活動。通過體系構(gòu)建、機制保障，不斷發(fā)現(xiàn)新價值，最終實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效低耗穩(wěn)健發(fā)展。

　　這個定義，強調(diào)了以價值創(chuàng)造為中心，弱化傳統(tǒng)模式在單節(jié)點的技術(shù)水平上的高精尖，突出技術(shù)水平的全制造鏈均衡性，還原管理要有實效、服務制造的本質(zhì)，避免因追求高大上而使廣大職工望而生畏，不敢創(chuàng)新，也避免了無價值的創(chuàng)新；樹立創(chuàng)新是有價值的，創(chuàng)新是與工作相關(guān)的（或為更好工作服務的），創(chuàng)新就在身邊的草根路線，使得創(chuàng)新天生就擁有最廣大的群眾基礎。

　　我們的創(chuàng)新模型是：以創(chuàng)造新的價值為核心，遵循精益管理的思想，以工廠業(yè)務流程為線索，通過創(chuàng)新鏈的梳理與標桿鏈的對比分析，從管理（服務）、操作、維保、工藝、質(zhì)量、人才、團隊等出發(fā)，在開源、節(jié)流、執(zhí)行三個方面尋求新價值并長期、均衡、持續(xù)突破，從而穩(wěn)步提升工廠軟實力（模型如下圖）。

　　這個創(chuàng)新模型，從生產(chǎn)上將整個工廠從投料環(huán)節(jié)開始直至件煙出庫，按制造、設備、工藝質(zhì)量幾個層次將每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)與標桿進行對比分析，找出每一環(huán)節(jié)各層次的存在問題，明確每一環(huán)節(jié)的創(chuàng)新點，將所有創(chuàng)新點按生產(chǎn)流程連接起來形成創(chuàng)新鏈；將所有創(chuàng)新按投入產(chǎn)出比進行衡量使其價值最大化，形成價值鏈，進而推動整個工廠資源都圍繞卷煙生產(chǎn)價值最大化而配置、使用、運轉(zhuǎn)，即標桿鏈。

　　這個模型從創(chuàng)造新價值、杜絕浪費、提高管理及服務水平的角度圍繞工廠本質(zhì)工作提升資源利用效率，突出了成本優(yōu)先原則，從每一個環(huán)節(jié)用創(chuàng)新簡單明了突出落實精益管理的實質(zhì)。通過一次又一次循環(huán)強化，推動工廠綜合制造力水平提升。

　　在管理上也是如此，從企業(yè)經(jīng)營、管理、業(yè)務流程、人才能力等層次的每個環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新突破，強調(diào)管理以經(jīng)營紅利為目的，還原管理實質(zhì)，讓管理為全制造鏈的價值穩(wěn)步提升服務，以此打造未來卷煙工廠的軟實力（即核心競爭力）。

　　如何激發(fā)大眾全員創(chuàng)新，實現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共贏問題？

　　無可否認，創(chuàng)新是知識轉(zhuǎn)化為價值的具體體現(xiàn)，結(jié)合工廠所處行業(yè)生態(tài)的現(xiàn)實需求，創(chuàng)新首先要倡激發(fā)民智，善用民力，暢通人才渠道。那么，工廠創(chuàng)新就應當遵循這樣的原則：尊重知識，確認首創(chuàng)人的知識產(chǎn)權(quán)原則，價值原則，價值最大化原則，制造鏈整體匹配原則。

　　尊重知識，確認創(chuàng)新首創(chuàng)人的知識產(chǎn)權(quán)，是要將每個職工內(nèi)心渴望成功的激情激發(fā)出來，把這股力量導向工廠希望的地方，從而達到增強內(nèi)生動力、激發(fā)員工活力，提升資源效率、降低成本的目標。之所以要強調(diào)制造鏈整體匹配原則是基于水桶原理：一支水桶的裝水量固然取決于最短的那塊板，但高于水位線部分的板對水桶的裝水量不但沒有貢獻還浪費了資源。

　　整個模型和工作思路，很好解決了中煙、集團對工廠管理的剛性要求與員工渴望個人成功的柔性需求之間的矛盾，即上級的剛性要求在短時間里能很好滿足，但后期突破（如提升對標指標）就顯得乏力。另外從員工角度來看，如果忽略了員工由于個體差異對同一件工作其績效也是不一樣的這一實情，即使實現(xiàn)了上級目標，對工廠自身來說，也會出現(xiàn)窩工等不合理的情況。

　　因此，我們在工廠創(chuàng)新管理實踐過程中，注重使員工的付出與個人的發(fā)展正相關(guān)，使員工的發(fā)展與工廠、集團、中煙的發(fā)展正相關(guān)，即互為關(guān)聯(lián)，相互促進。工廠為員工的創(chuàng)新激情提供釋放的舞臺，為個人發(fā)展的提供通道，員工的創(chuàng)新為企業(yè)的發(fā)展提供了動力，很好解決了同心、同向、同步、同力的問題。

　　以創(chuàng)造新的價值為核心，聚焦制造鏈，還原管理的本質(zhì)，凸顯降本增效，順應了行業(yè)發(fā)展形勢，促進提升了工廠的核心競爭力。

　　立足本崗位，從身邊做起，圍繞自己每天所做的事、所管的物進行改進，聚沙成塔，從萬千的點著力，貢獻了達成目標的力量；

　　剛性要求為員工創(chuàng)新指明方向和目標，柔性需求百川歸海，從萬千的路徑，填補了剛性要求所不能覆蓋到的管理空白。

　　最終，工廠挖掘人、培養(yǎng)人、成就人，釋放創(chuàng)新力量；而員工則為工廠的發(fā)展插上騰飛的翅膀，提供強大的力量。

　　有模型有原則還得有機制保障，即如何驅(qū)動創(chuàng)新

　　“上面千條線，下面一根針”，對來自政府、不同層級的上級公司等利益相關(guān)方的要求，都要轉(zhuǎn)化、落實到每個環(huán)節(jié)和崗位，工作壓力是巨大的。

　　全制造鏈創(chuàng)新管理，需要工廠各層級、各崗位之中之外更多的觀察、思考、學習，尋找解決方案，對于這種原理上的本職工作和情理當中的額外工作，必需要用新的機制來激發(fā)、保障，有機協(xié)調(diào)創(chuàng)新和執(zhí)行的關(guān)系。

　　卷煙工廠的創(chuàng)新管理模型、思路是打造未來卷煙工廠經(jīng)營所需要的核心競爭力、實現(xiàn)卷煙工廠可持續(xù)發(fā)展的助推器，是推動工廠由管理型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的發(fā)動機；同時創(chuàng)新管理也是工廠踐行行業(yè)兩個至上、深入解決三大課題、落實行業(yè)精益管理要求的關(guān)鍵所在。依靠資源投入的時代已經(jīng)一去不復返了，調(diào)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)增長，獲取改革紅利，工廠最重要的是要認清形勢，找準位置，創(chuàng)新管理，盤活存量資源，繼往開來。