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“微創(chuàng)新”搭建出彩大舞臺

江蘇泰州市局(公司)全員創(chuàng)新工作紀實
2015年12月11日 來源:國家煙草專賣局網(wǎng)站 作者:張寧、俞海峰
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  煙草在線據(jù)國家煙草專賣局網(wǎng)站報道  鮑嗣恒以一種意想不到的方式“出名”了。

  這與他所在的江蘇省泰州市煙草專賣局(公司)開展的“微創(chuàng)新”活動密切相關(guān)——針對崗位中存在的不精益、不經(jīng)濟現(xiàn)象,進行改進。多年從事物流工作的鮑嗣恒將自己在車輛保養(yǎng)方面的一些經(jīng)驗,整理成一篇關(guān)于《根據(jù)日照情況調(diào)整停車方向,減少太陽光對車內(nèi)物品損傷》的方案提報了上去。

  “本以為會是‘浸水的炮仗——不聲不響’,沒想到經(jīng)過層層評審,竟然獲得了一等獎并在全系統(tǒng)推廣,好多同事都在微信上點贊。”鮑嗣恒說。

  發(fā)生在鮑嗣恒身上的故事,只是泰州市局(公司)全員參與“微創(chuàng)新”的一個縮影。

  “‘微創(chuàng)新’就是要引導員工敢于將工作中的一些思考變?yōu)楝F(xiàn)實,鼓勵他們從身邊的小改小革做起,集小勝為大勝,最終形成人人參與創(chuàng)新、人人推動改革的氛圍,為企業(yè)發(fā)展注入強大內(nèi)生動力。”說起開展“微創(chuàng)新”的初衷,泰州市局(公司)局長、經(jīng)理余彪告訴記者。

  和其他地方一樣,泰州煙草也面臨著增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近“四大難題”。

  在行業(yè)深入開展精益管理的大背景下,泰州市局(公司)立足自身實際,于2014年啟動了崗位“微創(chuàng)新”活動,將挖掘員工的創(chuàng)新潛能作為破解發(fā)展瓶頸的突破口。

  “開展‘微創(chuàng)新’關(guān)鍵在于破除員工的思想誤區(qū),不能一提起創(chuàng)新就認為很‘高大上’,是少數(shù)人的事,要讓大家切實感覺到創(chuàng)新人人可為、人人能為?!碧┲菔芯?#xff08;公司)企管處副處長常曉棟對記者說。

  “微創(chuàng)新”活動開展之初,針對有些部門、員工反映無從下手的情況,泰州市局(公司)組織專業(yè)人員通過“一對一”交流、結(jié)對指導、典型示范等措施,逐個環(huán)節(jié)分析可能存在的問題、是否有改善空間、如何改善……最終打消了員工的畏難情緒。

  物流中心職工蔣勇在工作中發(fā)現(xiàn),當前庫容漸漸不能滿足日益增長的卷煙存儲量,尤其是在春節(jié)期間,經(jīng)常出現(xiàn)貨物擁堵情況。經(jīng)過仔細分析,他提出根據(jù)卷煙品牌、結(jié)構(gòu)、銷量等因素,采用物理貨位與虛擬貨位相結(jié)合的方式安排貨位,不僅有效解決了庫容不足的問題,而且大大節(jié)省了工時。

  針對零售客戶存儲方法不當而導致的卷煙霉變現(xiàn)象,泰興市局(分公司)客戶經(jīng)理周曉梅建議,對不同時間所進貨物分別標注不同的顏色,實行“先進先出”,幫助零售客戶保持了較為合理的庫存結(jié)構(gòu)。

  市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn),個別申請人在取得煙草專賣零售許可證后雖然未營業(yè)但仍存在訂貨行為,并將所購卷煙轉(zhuǎn)給他人銷售。泰州市局專賣處在將客戶信息提供給營銷系統(tǒng)前,增加了專賣部門證件室告知、客戶經(jīng)理和線路專賣稽查員核實環(huán)節(jié),有效防范了不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生。

  ……

  據(jù)統(tǒng)計,“微創(chuàng)新”活動開展近兩年來,泰州市局(公司)各類創(chuàng)新提案及成果已超過2000項,人均提案近3項,降本增效成果顯著。其中,對于可操作性強、可復制的創(chuàng)新成果,泰州市局(公司)制作成案例在全系統(tǒng)推廣。

  為保證“微創(chuàng)新”活動持續(xù)深入開展,泰州市局(公司)制定并完善了一系列的長效機制,將創(chuàng)新與個人出彩、企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來。

  比如,泰州市局(公司)對每一個課題都按照PDCA原則進行不斷循環(huán)改善,形成管理到位、負責到底的良性工作局面;編寫了《員工創(chuàng)新訪談作業(yè)指導書》《創(chuàng)意課題登記作業(yè)指導書》《基層課題預審作業(yè)指導書》等標準化體系文件,推動創(chuàng)新活動走上規(guī)范化的軌道;將創(chuàng)新成果作為單位和員工績效管理的重要組成部分,更加重視創(chuàng)新成果對職級和薪酬的拉動作用。

  “創(chuàng)新活動好不好,不是搞個評審,發(fā)一些獎金就能說明問題的,關(guān)鍵還在于創(chuàng)新成果能否落地,能否經(jīng)受得住實踐的檢驗,持續(xù)產(chǎn)生價值。”泰州市局(公司)副經(jīng)理趙宏貴告訴記者,為避免創(chuàng)新工作一創(chuàng)了之、一評了之,他們將加強成果推廣應(yīng)用放在了突出位置。

  泰州市局(公司)建立了“出彩家園”微信平臺,將創(chuàng)意成果面向全員開放,并對相關(guān)員工進行表彰。同時,堅持“有推廣有反饋”,明確責任部門和責任人,對定向普及推廣的創(chuàng)意課題實施效能督查,將效能督查成績納入集體和個人爭先創(chuàng)優(yōu)水平評價體系。

  據(jù)了解,泰州市局(公司)正在建設(shè)的“創(chuàng)新超市”平臺也將很快投入使用。通過引入淘寶商城模式,允許員工在“超市”使用虛擬的“創(chuàng)新幣”對創(chuàng)新成果進行買賣。對線上“叫賣率高”、使用率高的成果,買賣雙方在線下都能得到獎勵。

  “人的大腦如同一塊田地,如果不用充滿正能量的東西去占據(jù),就容易‘雜草叢生’。通過‘微創(chuàng)新’引導員工把精力用在工作和創(chuàng)新上,就會少一些物質(zhì)上的攀比,營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,最終實現(xiàn)個人出彩、企業(yè)發(fā)展的可喜局面。”余彪說。

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