煙草在線專稿 5800箱目標,50天時間,日均116箱,艱巨的任務(wù)擺在安徽省霍邱縣局(營銷部)122名干部員工面前。知之愈明則行之逾篤。在任務(wù)面前,安徽省霍邱縣局(營銷部)沒有選擇,只有責任。全體干部員工,凝心聚力,同舟共濟,奮力拼搏,在2015年年底“拼”出了屬于自己的精彩。
誓師——一句承諾,一份擔當
“客戶經(jīng)理作為營銷主力軍,在卷煙銷量提升方面責無旁貸,請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事放心,我們一定排除萬難,迎難而上,不成功便成仁,堅決完成銷量目標任務(wù)!”2015年10月28日,客戶經(jīng)理李靜代表全體客戶經(jīng)理在“決戰(zhàn)50天,全員保任務(wù)”誓師動員大會上喊出了鏗鏘有力的誓言。這不是脫口而出的大話,更不是空洞無物的口號,這是一份承諾、一份擔當?!叭蝿?wù)在眼前,時間不等人,我們正處在負重爬坡沖刺階段,拼的不僅是耐力和體力,還是信心和決心。我們面臨的困難越大,工作越要積極主動,越要有背水一戰(zhàn)的勇氣。我們在思想上要有責任感,在行動上要有緊迫感,抓住最后的50天,緊盯目標任務(wù),憋足最后一口氣,拼盡最后一點力,決勝最后50天!”陳力局長在會上發(fā)出吶喊般的倡議。客戶經(jīng)理作為營銷團隊的核心,逐一與縣局(營銷部)簽訂了軍令狀。“我也知道完成月度41791條任務(wù)確有困難,但目前我們已經(jīng)沒有退路,只能前進,堅定信心,咬牙挺住,完成既定的目標任務(wù)”。陳力與銷量任務(wù)最重的客戶經(jīng)理王玉虎簽訂銷量任務(wù)軍令狀后緊緊握著他的手叮囑道。

圖為:客戶經(jīng)理李靜在誓師動員大會上發(fā)言
擺在霍邱縣局(營銷部)唯一出路就是提銷量、保任務(wù)。截止10月30日,僅完成全年銷售任務(wù)78.06%,排在全市倒數(shù)第二。只有緊緊圍繞銷量任務(wù),在銷量上想辦法、在銷量下功夫,聚焦銷量,勠力攻堅,才能拼出一條通往勝利之路。
出擊——一條線路,一座堡壘
目標已定,方向已明,關(guān)鍵就是執(zhí)行和方法。知易行難,面對日均116箱幾乎無法企及的任務(wù)該怎么辦?這是擺在全體員工面前的一道難題。
欲責其效,必盡其方。包片班子成員、駐點中層人員下基層、臨一線,多次召開片區(qū)專銷聯(lián)席會議,結(jié)合片區(qū)實際分析市場狀態(tài)、挖掘市場潛力,探尋銷量增長點,開出銷量增長方。

圖為:駐點中層人員與客服經(jīng)理和客戶商定供應(yīng)量
“時老板,我們今天看了你的庫存也就200來條,基本都是普皖以上的品牌,11月份我們綜合考慮給你制定了200條的銷售計劃,建議你11月份適度庫存一點中低檔卷煙,分六次完成,一次也就30多條,你看看有沒有信心完成?”11月1日,在霍邱縣三流鄉(xiāng)宋橋村客戶時秀全家,駐點中層人員徐濤和客戶經(jīng)理一起正在和客戶商討11月份卷煙銷售計劃?!耙氪蜈A這場攻堅戰(zhàn),必須以客戶經(jīng)理拜訪線路為作戰(zhàn)單元,根據(jù)客戶進銷存及資金情況,班子成員、駐點中層要配合客戶經(jīng)理與客戶商定月供應(yīng)量,把卷煙銷量分解到月、量化到周、細化到人,每日都緊盯銷售計劃的完成情況,及時分析、全身心的投入到剩下的訪銷周期上去,從而形成一座戰(zhàn)斗堡壘,做到無堅不摧,無城不破?!标惲珠L在包片專銷聯(lián)席會上給出了完成銷量良方。
主觀上有作為還不行,關(guān)鍵在調(diào)節(jié)市場狀態(tài)上開出良方?!懊磕甑?1月份我都為煙不夠賣發(fā)愁,而今年就沒有這種現(xiàn)象發(fā)生,現(xiàn)在公司是5天訂1次,我的店地理位置好,客源多,煙賣的很快,多訂一次,就多賣一點煙”。為民超市老板邱文軍對線路客戶經(jīng)理說。為滿足部分市場需求,縣局(營銷部)將訪銷周期從訪5休2,改為5天一循環(huán),滾動進行訪銷,增加訪銷頻次,這也是增加卷煙銷量的一個有效手段。同時為進一步提升銷量,縣局(營銷部)積極向市局(公司)爭取暢銷及緊俏卷煙品牌錯時投放市場,努力挖掘新的銷售增長點,有效填補市場空缺,以此促進卷煙銷售。

圖為:專賣管理人員在開展市場檢查
營銷的新作為,給專賣管理帶來新的動力。“營銷的同仁們現(xiàn)在為銷量都在拼,我們也應(yīng)該有所動作,在銷量面前,我們是一個堡壘的戰(zhàn)友,堅決為卷煙銷售保駕護航”盧應(yīng)武副局長在專賣工作例會上就從專賣角度如何開展好“決戰(zhàn)50天,全員保任務(wù)”專項活動作出具體部署。以客戶經(jīng)理拜訪線路為單元,強化每條線路市場凈化率考核,加大卷煙打假打私力度,為卷煙銷售騰挪空間。與此同時,專賣人員在完成本職工作前提下,關(guān)注客戶卷煙庫存、收集市場信息、跟蹤訂單落實,配合對應(yīng)的客戶經(jīng)理積極推介新品卷煙、重點品牌,以此拉動卷煙銷量的提升。
榜樣——一群人,一件事
常華,女,城郊片區(qū)客戶經(jīng)理,服務(wù)客戶數(shù)265人。12月8日,是她拆除肩胛骨鋼釘?shù)娜兆印?個月前,因一次交通事故致使她左肩胛骨骨折,經(jīng)過短暫的臥床休息后,釘上穿骨鋼釘,打上石膏繃帶,毅然堅守著自己工作崗位。由于無法騎車拜訪客戶,她的丈夫就充當了臨時駕駛員,帶著她跑市場、訪客戶、拿訂單。就在拆鋼釘?shù)哪且惶?#xff0c;是她訂煙的大線路,近100多戶在這一天訪銷,她和丈夫從早上7點鐘開始拜訪客戶,宣傳當天貨源投放計劃,督促客戶按商定量訂購,一直忙到晚上6點鐘?!袄钺t(yī)生,單位有緊急的工作要做,我今天不能按時到醫(yī)院拆鋼釘了,2天后再去?!背HA為了銷量目標任務(wù)只能延緩治療時間,把全部心思放在銷量上。
代玉兵,男,馬店專賣管理所市管員。11月25日,代玉兵戴著醫(yī)用口罩,開著稽查車輛,奔波在轄區(qū)崎嶇不平的道路上。3天前,代玉兵做了喉部手術(shù),刀口縫了六針,還須吊水消炎,正處于住院治療期。由于他既是駕駛員又是車組組長,他一天不上班,整個車組就休息,于是在沒有得到醫(yī)生的同意下,他私自出院回到了工作崗位?!盃I銷的兄弟這么拼,我沒有理由在關(guān)鍵時刻掉鏈子,再說我這就是一個小手術(shù),白天工作,晚上吊水消炎不是不行,你就放心吧?!彼陔娫捴邪参科拮?。因喉部刀口未愈合,代玉兵只能以流食為主,一天三頓以牛奶充饑,幾天下來,人瘦了一大圈?!拔殷w重雖然下去了,但片區(qū)銷量上來了,我認為值了?!贝癖完爢T們開著玩笑。在“決戰(zhàn)50天,全員保任務(wù)”活動前30天,代玉兵車組共查處案件6起,查獲違規(guī)卷煙58.6條,有力地凈化線路卷煙市場,促進了卷煙銷量的提升。

圖為:手術(shù)后的市管員代玉兵只能以牛奶充饑
李路,男,馬店專賣管理所所長?!翱?#xff0c;趕緊把李所長送到縣醫(yī)院,他出現(xiàn)血尿癥狀了,十分危險!”11月3日下午3時許,隨著馬店管理所內(nèi)勤彭杰的呼喊聲,3名市管員立即攙扶著李路攔了一輛出租車,向50公里外的縣城方向飛馳而去……經(jīng)檢查,李路左腎有2顆0.3cm*0.2cm結(jié)石,其中有一顆已破碎,造成尿道劃傷,出現(xiàn)血尿狀況?!靶姨潄淼募皶r,如果結(jié)石形成堵塞,后果將不堪設(shè)想?!贬t(yī)生搖著頭的說。按照醫(yī)囑,李路必須住院治療,但他仍放不下所里的工作,讓醫(yī)生開了幾種消炎藥,于第二天趕到馬店管理所,繼續(xù)帶領(lǐng)隊員開展市場檢查?!拔覀兤瑓^(qū)地理位置特殊,西接阜陽,北鄰河南,市場環(huán)境十分復(fù)雜,現(xiàn)在卷煙銷售出現(xiàn)困難,我們應(yīng)該向市場要銷量,向違規(guī)要銷量。”面對轄區(qū)市場銷量下滑,李路多次在所例會上進行強調(diào)。為守住一方凈土,他帶領(lǐng)隊友們放棄雙休日,全天候開展市場管理,為卷煙銷售保駕護航。11月1日—11月30日,馬店片區(qū)銷售卷煙948.772箱,同比增長18.9%。
明萬勝,男,送貨駕駛員。“俺媽的老毛病又患了,現(xiàn)在醫(yī)院治療,你趕快回來,我一個人跑前跑后忙不過來。”“我現(xiàn)在正在送貨,走不開,晚上6點鐘才能到家,你讓孩子小姨去幫一下忙?!泵魅f勝焦急萬分的為妻子支招。因訪銷周期的調(diào)整,物流配送次數(shù)也隨之增加,所有物流員工沒有休息天,實行滾動循環(huán)式配送。在配送期間,物流員工還主動收集客戶需求信息,了解客戶卷煙庫存,及時向營銷部門反饋信息,形成營銷合力,助力卷煙銷售。
常華、代玉兵、李路、明萬勝這一群人,為了工作蠻拼的,他們拼的是一份屬于自己的責任,拼的是一種屬于團隊的榮耀,拼的是一條屬于煙草的未來之路,拼的目的就是為了一件事——實現(xiàn)卷煙銷量的提升,確保完成“兩?!蹦繕巳蝿?wù)。
好成績是拼出來的,好形勢是干出來的,唯有逆勢而上,方能扭轉(zhuǎn)頹勢。通過全體員工共同努力,霍邱縣局(營銷部)在“決戰(zhàn)50天,全員保任務(wù)”活動的第40天,共銷售卷煙4240箱,同比增長28.6%,打了一場漂亮的翻身仗,用實際行動詮釋了“愛拼才會贏”這句顛簸不滅的真理。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章