煙草在線專稿　　標(biāo)桿縣級(jí)局創(chuàng)建工作是行業(yè)實(shí)施“精益管理、提升形象”的系統(tǒng)性工程，是建設(shè)和提升“軍營(yíng)型、院校型、家園型”三型所（隊(duì)）的基礎(chǔ)。按照安徽省煙草專賣局制定的《煙草專賣管理所（隊(duì)）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)，目前，已有包括亳州利辛縣局在內(nèi)的多個(gè)縣級(jí)局順利通過驗(yàn)收，積極邁進(jìn)標(biāo)桿縣級(jí)局的行列。

　　成為標(biāo)桿的同時(shí)，如何以此為起點(diǎn)深入推進(jìn)標(biāo)桿縣級(jí)局建設(shè)，怎樣進(jìn)一步創(chuàng)建更高層次的標(biāo)桿形象，怎樣打造一個(gè)值得推廣的標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)，是擺在我們面前的課題，值得我們深思與深入探究！

　　為企業(yè)發(fā)展謀思路，是企業(yè)員工應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，在此，筆者結(jié)合所在單位實(shí)際，談?wù)勅绾芜M(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作的構(gòu)想。

　　標(biāo)桿縣級(jí)局，除了在軟、硬件方面要達(dá)到國(guó)家局、省、市局（公司）的要求和標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際，努力打造縣級(jí)局的特色，打造標(biāo)桿縣級(jí)局應(yīng)有的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，初步設(shè)想是要做到“五化、三點(diǎn)、兩提、一注重”，也可稱為“5321”創(chuàng)建目標(biāo)。五化即：行政事務(wù)精益化、環(huán)境設(shè)施簡(jiǎn)潔化、色調(diào)運(yùn)用主體化、資源整合特色化、對(duì)照自驗(yàn)常態(tài)化；三點(diǎn)即：看有亮點(diǎn)、學(xué)有特點(diǎn)、說有贊點(diǎn)；兩提即：提高標(biāo)桿縣局、標(biāo)桿部門、標(biāo)桿員工的整體意識(shí)，提高“成長(zhǎng)?愛”和“大愛促成長(zhǎng)”文化的知、行相一致的踐行意識(shí)；一注重即：更加注重聚合正能量、灌輸正能量、發(fā)揚(yáng)正能量。

　　“5321”即：“五化、三點(diǎn)、兩提、一注重”創(chuàng)建內(nèi)容及目標(biāo)。

　　一、“五化”部分

　　1、行政事務(wù)精益化：

　　行政事務(wù)：是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體內(nèi)部的日常管理事務(wù)與各項(xiàng)服務(wù)。在煙草行業(yè)，如：黨政工團(tuán)、收發(fā)文檔、接待來賓、車輛、安全、后勤服務(wù)、客戶服務(wù)、行政執(zhí)法等方方面面的日常工作都是行政事務(wù)。

　　“精”是指少投入、少消耗資源、少花時(shí)間，提高質(zhì)量和效率，“益”是指多出經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)的目標(biāo)，更加精益求精。精益思想源于精益管理，不僅要求我們?cè)诠ぷ髦刑岢?jié)約、提高效率等消除浪費(fèi)而“正確地做事”，同時(shí)還要以創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)而“做正確的事”。簡(jiǎn)而言之，精益思想就是在創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)下不斷地消除浪費(fèi)。

　　綜上所述，行政事務(wù)精益化，就是要求我們?cè)诠ぷ髦懈幼⒅丶?xì)節(jié)管理，凡事都從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，深入進(jìn)行調(diào)查、研究、討論和評(píng)估，努力做到“六精原則”，即：精心策劃、精當(dāng)應(yīng)用、精確測(cè)算、精準(zhǔn)實(shí)施、精細(xì)運(yùn)作、精致展示。力求以最小的投入，實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；以最低行政成本，實(shí)現(xiàn)最高的管理效能。

　　環(huán)境設(shè)施簡(jiǎn)潔化：這里的環(huán)境設(shè)施是指辦公環(huán)境設(shè)施，包括室內(nèi)辦公環(huán)境和室外辦公環(huán)境。室內(nèi)的辦公環(huán)境包括桌、椅、電腦、辦公資料、資料柜以及必要配置等；室外的辦公環(huán)境包括樹木、花草、基礎(chǔ)設(shè)施等。無(wú)論室內(nèi)還是室外環(huán)境設(shè)施在配置、設(shè)立、建設(shè)上都應(yīng)遵循“簡(jiǎn)、明、大、實(shí)、美、融”六要素。

　　簡(jiǎn)潔（做到簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單∽內(nèi)涵豐富）；

　　明朗（無(wú)論布局還是色彩選擇等，都應(yīng)該明亮而清晰，使人感到舒服）；

　　大氣（事關(guān)企業(yè)形象，應(yīng)彰顯大氣）；

　　實(shí)用（物以實(shí)用而盡善，實(shí)用是最基本的配置要求，又是增效的工具）；

　　美觀（既要合規(guī)，又要精致，以觀之愉悅為基本要求）；

　　融合（是展示整體形象的必要條件）。

　　色調(diào)運(yùn)用主體化：色調(diào)是對(duì)一幅繪畫作品的整體顏色的概括評(píng)價(jià)。在這里我們把它引申為我們的主題色，是企業(yè)指定某一特征的固定色彩或一組色彩系統(tǒng)，運(yùn)用在所有視覺傳達(dá)、設(shè)計(jì)媒體上，通過色彩具有的直覺刺激與心理反應(yīng)，以突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、特質(zhì)特征、塑造和傳達(dá)企業(yè)形象。

　　顯而易見，色調(diào)運(yùn)用主體化是我們必須遵循的原則，鑒于國(guó)家局有指定的煙草標(biāo)示標(biāo)徽視覺標(biāo)準(zhǔn)體系，安徽省局（公司）也設(shè)定了特定的“徽映”視覺標(biāo)準(zhǔn)體系，加之有中國(guó)共產(chǎn)黨特有的黨建主色調(diào)。因此，作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的利辛煙草，在色調(diào)運(yùn)用主體化上，必須以“國(guó)家局視覺系統(tǒng)基本色、安徽省局（公司）“徽映”標(biāo)準(zhǔn)色、黨建主色調(diào)”為主題，因時(shí)、因事、因需、因物、因境對(duì)照應(yīng)用，靈活組合，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成特色，提升形象。

　　資源整合特色化：資源整合，是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進(jìn)有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。

　　在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式。就是要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得1+1大于2的效果?！?/p>

　　在戰(zhàn)術(shù)選擇的層面上，資源整合是優(yōu)化配置的決策。就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高客戶服務(wù)水平。

　　由此可見，資源整合即有內(nèi)部整合，又包括外部整合。作為利辛煙草，我們?cè)趦?nèi)、外部整合方面，如何形成我們自己的特色，這是一個(gè)事關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的問題，需要大家不斷地深入探究、實(shí)踐和認(rèn)證，我在此只能提出結(jié)果性的觀點(diǎn)，即：內(nèi)部整合要做到人盡其才、物盡所用、財(cái)盡所值，達(dá)到優(yōu)化、優(yōu)勢(shì)、杠桿、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)效能最大化的目的。外部整合具體體現(xiàn)在發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)、形成溝通促進(jìn)機(jī)制、提升服務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上。

　　外部資源整合，我們?cè)谶@方面已經(jīng)做過很多事情，如聯(lián)席會(huì)議、與銀行、電信公司的協(xié)作等。以后我們也可以嘗試提升對(duì)標(biāo)桿客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如與合作銀行協(xié)商能否提升標(biāo)桿客戶的信用額度等。

　　對(duì)照自驗(yàn)常態(tài)化：我們要在國(guó)家局、省、市局（公司）標(biāo)桿縣級(jí)局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化和細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，形成一整套的自驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系，每季度開展一次自驗(yàn)活動(dòng)，目的是扎實(shí)練好基本功和不斷提高創(chuàng)建水平，知不足而后為，知不足而奮進(jìn)，知不足而超越！

　　二、三點(diǎn)部分

　　通過“五化”的精細(xì)化運(yùn)作，“三點(diǎn)”要做到如下的標(biāo)準(zhǔn)。

　　亮點(diǎn)要做到：精、實(shí)、謹(jǐn)

　　特點(diǎn)要體現(xiàn)：超、值、鮮

　　贊點(diǎn)要達(dá)到：確、實(shí)、值（即：確實(shí)是亮點(diǎn)、確實(shí)有特點(diǎn)、確實(shí)值得學(xué)習(xí)）

　　三、兩提部分

　　1、提高標(biāo)桿縣局、標(biāo)桿部門、標(biāo)桿員工的整體意識(shí)。標(biāo)桿縣級(jí)局是對(duì)所屬部門、員工、素質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)優(yōu)秀的整體慨括，因此，標(biāo)桿縣級(jí)局里就應(yīng)該有一種爭(zhēng)做標(biāo)桿部門、標(biāo)桿部門無(wú)弱兵的氛圍、氣勢(shì)、精神和動(dòng)力！這些都需要我們要不斷優(yōu)化措施和改進(jìn)工作方法，通過積極的營(yíng)造、樹立、宣貫和培養(yǎng)，進(jìn)一步換發(fā)活力，逐步改變“員工只求被動(dòng)不犯錯(cuò)，從不主動(dòng)求突破”的不良現(xiàn)象與不正常的格局。標(biāo)桿縣級(jí)局里我們要打造一種“胃口現(xiàn)象”或者是“胃口定律”，即：如同吃飯，見到雞魚肉蛋，就想吃，那說明胃口好、臟腑調(diào)和、身體棒！反之，見到飯不想吃，那一定是胃口不好，臟腑失調(diào)，機(jī)能失衡，就需要醫(yī)治和調(diào)理。同理，員工在任務(wù)面前有“胃口”、有動(dòng)力、有方法、有途徑積極去做、做好、做出成效，這就是一個(gè)具有朝氣、充滿活力、富有效率、健康發(fā)展特色的利辛煙草！

　　2、提高“成長(zhǎng)?愛”和“大愛促成長(zhǎng)”文化的知、行相一致的踐行意識(shí)?！俺砷L(zhǎng)?愛”是我們的文化主題，“大愛促成長(zhǎng)”是“成長(zhǎng)?愛”文化的精神內(nèi)涵，這就要求我們凡事都要站在“愛”的起點(diǎn)，放眼于“成長(zhǎng)”這個(gè)落腳點(diǎn)對(duì)待工作、對(duì)待員工、對(duì)待生活，知、行合一，重在踐行！逐步打造“大愛無(wú)疆”的家園型特色煙草，

　　四、一注重部分

　　正能量是加油站、正能量是激勵(lì)石、正能量是強(qiáng)心劑、正能量是發(fā)展力，因此更加注重聚合正能量、灌輸正能量、發(fā)揚(yáng)正能量是創(chuàng)建之需、發(fā)展之基、特色之本。這就要求我們要以光大正能量為己任，摒棄舊的陋習(xí)，用積極向上的和激勵(lì)的言、行影響并帶動(dòng)大家向美好的信念、情緒和心智的方向發(fā)展，不斷提升和傳播我們信任、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等內(nèi)在的正能量，打造歡快的生活、工作、行為環(huán)境和模式，使得大家都能在愉悅、融洽的氛圍內(nèi)想干事、會(huì)干事、干成事、不出事、好共事！

　　通過以上“5321”創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，結(jié)合在“班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、打假打私、行政管理、責(zé)任落實(shí)”等方面的不斷達(dá)標(biāo)和提升，一定能夠創(chuàng)建一個(gè)“看有亮點(diǎn)、學(xué)有特點(diǎn)、說有贊點(diǎn)”的特色縣級(jí)局，促進(jìn)縣級(jí)局持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。