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煙草在線專稿 縣級(jí)分公司作為各地市煙草商業(yè)企業(yè)的基層堡壘,其銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)劣直接影響各地市公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成。筆者結(jié)合工作實(shí)際,就春節(jié)期間江西省內(nèi)的縣級(jí)分公司做好卷煙銷售工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、當(dāng)前江西省內(nèi)縣級(jí)市場(chǎng)的卷煙銷售現(xiàn)狀
一是適逢銷售旺季但同比市場(chǎng)活力不足。主要表現(xiàn)在新常態(tài)下市場(chǎng)消費(fèi)總量雖有增加但總量不足,導(dǎo)致了市場(chǎng)價(jià)格不如預(yù)期,有些卷煙僅處在微利或薄利狀態(tài),挫傷了部分客戶銷售卷煙的積極性。
二是貨源銷售狀態(tài)有所改變。為確保兩節(jié)期間市場(chǎng)供應(yīng),分公司在貨源投放供給上比往常有所增量,但由于前段時(shí)間的消費(fèi)慣性,導(dǎo)致一些緊俏煙不如預(yù)期緊俏,甚至有些緊俏煙轉(zhuǎn)化為常銷品牌導(dǎo)致失去了緊俏煙帶動(dòng)銷售的價(jià)值特性,因此,卷煙貨源從整體上看原有的銷售狀態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
二、春節(jié)期間縣級(jí)分公司做好卷煙銷售工作的措施
一要統(tǒng)一隊(duì)伍思想,堅(jiān)定發(fā)展信心。各縣級(jí)分公司全體營(yíng)銷人員要從發(fā)展大局出發(fā),牢固樹立責(zé)任意識(shí),將思想統(tǒng)一到縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策部署上來(lái),統(tǒng)一到推進(jìn)當(dāng)前卷煙銷售工作的目標(biāo)要求上來(lái),凝聚合力,共助發(fā)展。要理性分析當(dāng)前卷煙銷售形勢(shì),準(zhǔn)確掌握并利用當(dāng)前卷煙消費(fèi)較為活躍的特點(diǎn),深入挖掘并積極調(diào)動(dòng)市場(chǎng)促銷的熱情,進(jìn)一步增強(qiáng)完成任務(wù)的信心。
二要制定周密計(jì)劃,穩(wěn)步推進(jìn)銷售。縣級(jí)分公司將立足下達(dá)的卷煙銷售任務(wù)和各客戶服務(wù)去年的銷售業(yè)績(jī)合理進(jìn)行分解,客戶服務(wù)部根據(jù)分解的任務(wù)二次分解到每條營(yíng)銷線路上,線路營(yíng)銷人員再將細(xì)分的任務(wù)合理分解到每類的客戶群中,確保任務(wù)分解科學(xué)合理,壓力層層傳導(dǎo)。同時(shí),要強(qiáng)化統(tǒng)籌,整體推進(jìn),按照時(shí)間與任務(wù)同步的要求合理安排每周、每日的卷煙銷售數(shù)量和銷售品牌,實(shí)時(shí)追蹤銷售動(dòng)態(tài),確保卷煙銷售結(jié)構(gòu)和數(shù)量與時(shí)間同步。
三要強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù),指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。要加強(qiáng)客戶拜訪,根據(jù)客戶等級(jí)的不同在服務(wù)時(shí)間、拜訪頻次和服務(wù)內(nèi)容上確定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保營(yíng)銷服務(wù)符合并滿足客戶需求;突出抓好營(yíng)銷策略的宣傳解析工作,使得客戶知曉、理解策略內(nèi)容并能對(duì)號(hào)入座開展訂貨業(yè)務(wù),減少客戶誤解造成的被動(dòng)。強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),根據(jù)公司營(yíng)銷政策、有效貨源和客戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、店面位置與消費(fèi)者結(jié)構(gòu)等提供合理的訂貨與營(yíng)銷建議,促進(jìn)客戶卷煙的動(dòng)銷和庫(kù)存貨源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
四要強(qiáng)化多方合作,共抓品牌培育。要強(qiáng)化工商協(xié)同營(yíng)銷關(guān)系,會(huì)同工業(yè)企業(yè)著力抓好順銷、適銷品牌的宣傳促銷和調(diào)撥工作,確保貨源供應(yīng)充足,盡量滿足客戶需求。要強(qiáng)化客我合作關(guān)系,通過(guò)開展分發(fā)宣傳物料、在客戶門店張貼海報(bào)等方式加強(qiáng)零售終端的品牌培育宣傳,在營(yíng)銷策略上積極引導(dǎo)客戶自愿訂購(gòu)培育品牌貨源,充實(shí)門店銷售品類,并指導(dǎo)客戶做好上柜出樣和擺賣工作。
五要嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng),促進(jìn)良性發(fā)展。要時(shí)刻謹(jǐn)記“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”這條生命線,在策略制定、宣傳促銷、貨源配送上嚴(yán)格遵照行業(yè)有關(guān)要求,做到公開透明、程序到位、監(jiān)管到位,防止出現(xiàn)以煙謀私、有獎(jiǎng)促銷、搭配銷售等不規(guī)范行為,確保貨源100%入網(wǎng)落地落戶銷售。加強(qiáng)市場(chǎng)管理,堅(jiān)決杜絕營(yíng)銷人員參與或協(xié)助參與各類不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,防止出現(xiàn)賣大戶和以大控小或二次批發(fā)現(xiàn)象,促進(jìn)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
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