煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　2015年，重慶煙草商業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)卷煙銷售118.05萬箱，同比增長(zhǎng)3.77%；實(shí)現(xiàn)稅利總額95.4億元，同比增長(zhǎng)31.62%。

　　在行業(yè)發(fā)展“四大難題”凸顯、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜的壓力下，是怎樣的思路與舉措，讓他們交出了這份“成績(jī)單”？

　　“把握新形勢(shì)、適應(yīng)新常態(tài)，我們牢牢牽住卷煙營(yíng)銷這個(gè)‘牛鼻子’，著力深化改革、拓展市場(chǎng)，推動(dòng)卷煙現(xiàn)代流通上水平?！敝貞c市煙草專賣局（公司）局長(zhǎng)、總經(jīng)理王永平說。

　　解放思想增添動(dòng)力

　　2015年1月，重慶卷煙銷售遭遇“倒春寒”：同比增幅下降35.6%，社會(huì)庫存高企，市場(chǎng)價(jià)格低迷……

　　這樣的市場(chǎng)形勢(shì)，讓全市系統(tǒng)上下感到了絲絲寒意，一些干部職工不禁發(fā)出這樣的疑問：形勢(shì)為何如此嚴(yán)峻？全年目標(biāo)能否完成？

　　2015年1月29日，在全市煙草工作會(huì)議上，重慶市局（公司）黨組認(rèn)真分析行業(yè)及重慶當(dāng)?shù)匦蝿?shì)，作出了“重慶卷煙市場(chǎng)大有可為”的判斷和“解放思想，攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)卷煙營(yíng)銷工作”的部署，要求搶抓地區(qū)生產(chǎn)總值增幅全國(guó)第一、農(nóng)民工返鄉(xiāng)潮到來等機(jī)遇，不斷提升營(yíng)銷水平。

　　全市系統(tǒng)上下迅速行動(dòng)，開展了以“解放思想、實(shí)事求是、銳意進(jìn)取、規(guī)范發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，為推進(jìn)卷煙營(yíng)銷工作提供了精神動(dòng)力和思想保證。

　　思想引領(lǐng)行動(dòng)。各區(qū)縣局（分公司）鉚足干勁，突破傳統(tǒng)思維和行為習(xí)慣，換思想挖潛力、變思想謀辦法、活思想促增長(zhǎng)。2015年一季度末，全市卷煙銷量增長(zhǎng)開始“轉(zhuǎn)負(fù)為正”，實(shí)現(xiàn)增幅1.67%。

　　深化改革釋放紅利

　　2015年是國(guó)家全面深化改革的關(guān)鍵之年，重慶煙草商業(yè)也不例外。

　　“作為卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革和煙草專賣零售許可證改革試點(diǎn)單位，我們緊緊抓住‘兩項(xiàng)改革’的契機(jī)，激發(fā)市場(chǎng)活力，做大市場(chǎng)總盤子?！睍r(shí)任重慶市局（公司）銷售分公司經(jīng)理的賀澤先表示。

　　市場(chǎng)化取向改革方面，從2015年2月開始，全市系統(tǒng)動(dòng)作頻繁：調(diào)整客戶訂貨周期為“一周一訪”；推行預(yù)測(cè)與訂單相分離措施，以真實(shí)反映市場(chǎng)需求；穩(wěn)步優(yōu)化營(yíng)銷策略，以配送域?yàn)閱挝唤y(tǒng)一區(qū)域品規(guī)布局，試點(diǎn)開展貨源按周投放……

　　改革激發(fā)了市場(chǎng)新的活力：需求預(yù)測(cè)水平明顯提升，月均總量需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到94.96%；貨源組織力度顯著增大，全年與工業(yè)企業(yè)銜接計(jì)劃119.77萬箱；貨源投放策略更加科學(xué)，月均總量訂單滿足率達(dá)到95.79%，基本實(shí)現(xiàn)了滿足品規(guī)“要什么給什么”，緊俏品規(guī)供需矛盾得到緩解。

　　煙草專賣零售許可證改革方面，強(qiáng)調(diào)“寬進(jìn)嚴(yán)管”，讓有售煙意愿的經(jīng)營(yíng)者不再望“證”興嘆。

　　“‘新規(guī)’最大限度縮短了辦證期限。同時(shí)，在簡(jiǎn)政放權(quán)后，我們強(qiáng)化后續(xù)監(jiān)管，打造經(jīng)營(yíng)規(guī)范、市場(chǎng)規(guī)范、客戶規(guī)范的良好生態(tài)?！敝貞c市局專賣處處長(zhǎng)王勇介紹說，截至去年年底，全市累計(jì)增加2.9萬戶新入網(wǎng)客戶，這些客戶將成為下一階段全市釋放增量空間的主力。

　　拓展市場(chǎng)挖掘潛力

　　作為直轄市，重慶的“大城市、大農(nóng)村”二元結(jié)構(gòu)十分明顯。

　　對(duì)此，重慶市局（公司）緊盯人均卷煙消費(fèi)量這一重要指標(biāo)，明確提出了“城網(wǎng)提結(jié)構(gòu)、農(nóng)網(wǎng)增銷量”要求，拓展城鄉(xiāng)卷煙群體消費(fèi)和農(nóng)村卷煙銷售市場(chǎng)。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，在城區(qū)部分超市和煙酒店，在卷煙柜臺(tái)最顯眼的地方擺放有“卷煙大宗消費(fèi)示范店”的標(biāo)牌。

　　記者走進(jìn)渝北區(qū)龍頭寺車站附近一家放有這種標(biāo)牌的卷煙超市，看到店里還有由煙草公司統(tǒng)一制作的“群體消費(fèi)服務(wù)聯(lián)系卡”。

　　“我們會(huì)和客戶一起收集紅白喜事、節(jié)慶酒宴等消費(fèi)信息，提前梳理各類主銷品牌目錄，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)，并帶動(dòng)周邊客戶成長(zhǎng)。”渝北區(qū)局（分公司）客戶經(jīng)理唐詩云介紹說。

　　在農(nóng)村，全市系統(tǒng)在完善銷售網(wǎng)點(diǎn)布局、消滅空白村和盲點(diǎn)區(qū)的基礎(chǔ)上，將經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)的零售店建設(shè)成特色終端，納入群體消費(fèi)農(nóng)村市場(chǎng)供應(yīng)點(diǎn)管理，增加農(nóng)村市場(chǎng)銷量。

　　大足區(qū)局（分公司）農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理景亞超告訴記者，他注意引導(dǎo)客戶抓住危舊房改造及節(jié)慶、返鄉(xiāng)潮等帶來的市場(chǎng)需求，加大適銷對(duì)路的低檔卷煙訂貨量，“農(nóng)村市場(chǎng)也大有可為”。

　　截至去年年底，全市共建立群體消費(fèi)供應(yīng)點(diǎn)2362個(gè)，發(fā)放聯(lián)系卡145700張，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)交易30164筆，建成特色終端1044個(gè)，為銷量增長(zhǎng)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　隊(duì)伍轉(zhuǎn)型激發(fā)活力

　　2015年7月和10月，重慶市局（公司）先后兩次自我加壓，將2015年銷量目標(biāo)由113.9萬箱提高到118萬箱。

　　銷量目標(biāo)的調(diào)整，必然帶來營(yíng)銷隊(duì)伍干部職工的“陣痛”。如何調(diào)動(dòng)他們的工作主動(dòng)性和積極性？

　　重慶市局（公司）給出的辦法是：加快推動(dòng)營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。

　　“轉(zhuǎn)型的核心，是將客戶經(jīng)理職能定位回歸到客戶服務(wù)、品牌培育和市場(chǎng)分析上，打造一支專業(yè)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化的營(yíng)銷隊(duì)伍?！辟R澤先說。

　　永川區(qū)萱花路零售客戶黃家文感受到了客戶經(jīng)理彭艷的變化：走訪更加頻繁，服務(wù)也更多樣、更細(xì)致了。

　　“彭經(jīng)理會(huì)根據(jù)我店面實(shí)際和市場(chǎng)需求推薦潛力品牌，指導(dǎo)我每天實(shí)時(shí)關(guān)注銷售進(jìn)度，每月幫我進(jìn)行銷售分析，現(xiàn)在我賣煙更舒心也更賺錢了?！秉S家文高興地說。

　　彭艷告訴記者，客戶情況千差萬別，要針對(duì)不同客戶開展“私人定制”式的服務(wù)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提高客戶贏利水平。

　　轉(zhuǎn)型之外，重慶市局（公司）完善績(jī)效考核機(jī)制，以“貢獻(xiàn)主義”取代“平均主義”，隊(duì)伍活力得到進(jìn)一步激發(fā)；實(shí)行“掛片督導(dǎo)”制度，銷售分公司每位班子成員對(duì)接一個(gè)片區(qū)，使機(jī)關(guān)對(duì)市場(chǎng)熟悉在胸、基層對(duì)政策準(zhǔn)確入腦，雙方在對(duì)接互動(dòng)中完成信息共享，快速響應(yīng)市場(chǎng)。

　　“下一步，我們將繼續(xù)深化市場(chǎng)化取向改革，緊緊依托地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，向市場(chǎng)要增量、向品牌要結(jié)構(gòu)、向終端要質(zhì)量，推動(dòng)卷煙營(yíng)銷水平再上新臺(tái)階?！闭劶拔磥硪欢螘r(shí)期的卷煙營(yíng)銷工作，王永平說道。