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煙草在線專稿 當(dāng)前,行業(yè)各級(jí)煙草專賣管理部門陸續(xù)召開了專賣管理會(huì)議,對(duì)當(dāng)前的市場形勢(shì)做了科學(xué)分析,對(duì)專賣管理提出了新的思路和要求,對(duì)今年的專賣管理工作進(jìn)行了精心部署和安排。作為縣級(jí)局員工,筆者結(jié)合國省市三級(jí)專賣管理工作會(huì)議精神,就如何提升新形勢(shì)下縣級(jí)局專賣管理水平,有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考?!?/p>
一、全面提升許可證管理和專賣信息化水平
許可證管理制度是煙草專賣制度的核心內(nèi)容,是做好其他各項(xiàng)專賣管理工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ)?!】h級(jí)局主要負(fù)責(zé)管理煙草專賣零售許可證的申請(qǐng)、審批、許可以及后續(xù)監(jiān)管等。在煙草專賣許可證“家族”中,煙草專賣零售許可證數(shù)量最多、群體最大、管理任務(wù)較為繁重。能不能管好零售許可證,是檢驗(yàn)和衡量縣級(jí)局工作水平的重要標(biāo)志之一,也直接關(guān)系到零售終端建設(shè)質(zhì)量的好與壞。
一要切實(shí)加強(qiáng)許可審批管理。過去,有的基層專賣管理部門對(duì)零售證許可的重要性認(rèn)識(shí)不到位,不夠重視許可證的許可與審批,結(jié)果出現(xiàn)了“亂辦證”的問題,影響到行業(yè)依法許可的良好形象。比如前年被央視焦點(diǎn)訪談欄目曝光的廣西羅城縣局“明白證、糊涂辦”新聞,在社會(huì)上造成不良影響。為此,縣級(jí)局要按照依法治國和簡政放權(quán)要求,進(jìn)一步增強(qiáng)行政服務(wù)意識(shí),深化行政審批制度改革,提高依法辦事能力,規(guī)范許可審批行為。嚴(yán)格按照國家局《煙草專賣許可證件管理業(yè)務(wù)手冊(cè)》規(guī)定,行使行政許可職能,審批煙草專賣許可證件。要制訂審批事項(xiàng)服務(wù)指南、細(xì)化明確審查標(biāo)準(zhǔn),做到審批事項(xiàng)“一個(gè)窗口”統(tǒng)一受理、全程咨詢服務(wù),規(guī)范行政許可審批。轉(zhuǎn)變管理理念,堅(jiān)決取消不合法、不合理的限制性辦證條件。
二要切實(shí)加強(qiáng)許可證后續(xù)監(jiān)管。許可證管理除了依法許可,還要嚴(yán)格監(jiān)管,切莫“重辦證、輕監(jiān)管”。首先,要教育專賣人員明確許可證后續(xù)管理的目的意義、監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管流程和監(jiān)管重點(diǎn),增強(qiáng)他們的工作使命感和責(zé)任感。其次,要明確監(jiān)管責(zé)任,落實(shí)到每一名專管員的崗位工作中,通過強(qiáng)有力的監(jiān)管手段,切實(shí)加強(qiáng)許可證后續(xù)監(jiān)管,著力扭轉(zhuǎn)“重審批、輕監(jiān)管”的問題。再次,建立零售戶基礎(chǔ)信息核查長效機(jī)制,定期召開專賣、營銷、物流、內(nèi)管等部門聯(lián)席會(huì)議,相互反饋轄區(qū)證照轉(zhuǎn)讓、地址搬遷、有證無店、一店多證、證照不符等違規(guī)使用許可證的異常信息,及時(shí)查證,確保零售戶基礎(chǔ)信息動(dòng)態(tài)監(jiān)管到位。
三要切實(shí)加強(qiáng)專賣信息化管理。一方面,以市場監(jiān)管APCD方法創(chuàng)新為重點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)專賣人員許可證辦理、案件管理、隊(duì)伍建設(shè)功能模塊的培訓(xùn),切實(shí)做到培訓(xùn)全覆蓋、人人會(huì)使用。另一方面,要切實(shí)加強(qiáng)專賣信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用,完善制度,嚴(yán)格要求,定期督查,嚴(yán)格考評(píng),實(shí)現(xiàn)案件管理、證件辦理、隊(duì)伍建設(shè)和市場監(jiān)管統(tǒng)以及專賣、營銷數(shù)據(jù)一體化,其功能涵蓋專賣管理各主要業(yè)務(wù)。除此之外,要切實(shí)加強(qiáng)實(shí)際操作應(yīng)用,及時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),保障系統(tǒng)運(yùn)行正常,反饋應(yīng)用中的問題。
二、不斷提高依法行政和專賣隊(duì)伍建設(shè)水平
專賣執(zhí)法代表國家和政府。當(dāng)前,隨著法治國家、法治政府、法治社會(huì)、法治煙草建設(shè)的深入推進(jìn),對(duì)專賣執(zhí)法的要求越來越高?;鶎涌h局要緊跟法治煙草建設(shè)步伐,不斷提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)和依法行政水平。
一要整章建制,夯實(shí)專賣管理基礎(chǔ)。要嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查,認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家局專賣執(zhí)法人員文明執(zhí)法行為規(guī)范》以及國家局專賣執(zhí)法“六條禁令”,從文明執(zhí)法用語、執(zhí)法行為規(guī)范、遵守執(zhí)法程序、準(zhǔn)確運(yùn)用法律條款等方面檢驗(yàn)執(zhí)法行為,規(guī)范建設(shè)方面的成果,著力提升行政執(zhí)法水平。
二要嚴(yán)格要求,規(guī)范專賣執(zhí)法行為。要始終堅(jiān)持法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為,牢記法律紅線不可逾越、法律底線不可觸碰,堅(jiān)決反對(duì)以權(quán)謀私、假公濟(jì)私,切實(shí)做到公正用權(quán)、公平處事,大力營造守紀(jì)律、講規(guī)矩、干實(shí)事的良好氛圍。牢記“有權(quán)不可任性”。在許可證辦理上,堅(jiān)決杜絕人情證、金錢證、關(guān)系證;在市場檢查中,堅(jiān)決防止有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、粗暴執(zhí)法;在查辦案件中,堅(jiān)決防止有案不查、程序違法、處罰隨意?!?/p>
三要學(xué)用結(jié)合,提升專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)。要緊緊圍繞“有清晰的職責(zé)定位、有完善的基礎(chǔ)設(shè)施、有嚴(yán)格的內(nèi)部管理、有一流的工作質(zhì)量、有嚴(yán)明的工作紀(jì)律、有良好的社會(huì)形象”的縣級(jí)局建設(shè)要求,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的落實(shí)??h級(jí)局要對(duì)過去工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),查找存在的問題,在切實(shí)改進(jìn)上狠下功夫,著力創(chuàng)建推進(jìn)機(jī)制和工作提升機(jī)制建設(shè),通過創(chuàng)建活動(dòng)提升專賣管理各項(xiàng)工作水平。要做好技能鑒前培訓(xùn)工作,重點(diǎn)做好晉級(jí)人員的鑒前培訓(xùn)工作,不斷提高專賣管理崗位技能鑒定通過率和持證率?!?/p>
四要精益管理,狠抓專賣工作考評(píng)。要樹立崗位管理理念,進(jìn)一步明確職責(zé)定位和工作內(nèi)容,細(xì)化量化考核指標(biāo),全面加強(qiáng)過程管理和結(jié)果考核,構(gòu)建更加科學(xué)完善的專賣管理崗位績效考核評(píng)價(jià)體系??h級(jí)局主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視專賣工作,負(fù)總責(zé)、親自抓、勤過問,保障各項(xiàng)投入。分管專賣副局長要敢抓敢管、善抓善管,確保管好市場、管好隊(duì)伍,進(jìn)一步提高對(duì)卷煙市場的管控能力。
三、鞏固提升卷煙打假和市場監(jiān)管水平
當(dāng)前,涉煙違法犯罪活動(dòng)依然猖獗,卷煙打假和市場監(jiān)管任務(wù)繁重,壓力不小。如何為卷煙營銷“保駕護(hù)航”,是擺在縣級(jí)局面前的一項(xiàng)十分重大而緊迫的任務(wù)。因此,要健全完善“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假打私體系和“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系,全面完成卷煙打假破網(wǎng)任務(wù)并力爭取得更大突破。積極構(gòu)建區(qū)域間涉煙案件聯(lián)合查處機(jī)制,全力推進(jìn)市場檢查方法創(chuàng)新,堅(jiān)決遏制真煙非法流動(dòng)。
一要強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法意識(shí)。要定期向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)卷煙打假打私工作,積極爭取黨委、政府對(duì)卷煙打假打私工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持。進(jìn)一步健全完善公安、煙草聯(lián)合打假打私機(jī)制,加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)多警種間的密切合作,深化公安、煙草卷煙打假聯(lián)席會(huì)議、線索通報(bào)、案件協(xié)辦等工作制度。加強(qiáng)與各級(jí)檢察院、法院的溝通聯(lián)系,建立暢通的案情信息通報(bào)渠道,做好抓捕追刑和案件移送工作,對(duì)于案情復(fù)雜的重大案件,積極協(xié)商檢察機(jī)關(guān)提前介入,實(shí)現(xiàn)煙草行政執(zhí)法與刑事司法的無縫對(duì)接。
二要加強(qiáng)線索收集意識(shí)。進(jìn)一步完善情報(bào)信息收集機(jī)制,擴(kuò)大和提高情報(bào)隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)模和質(zhì)量。有針對(duì)性地在重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)對(duì)象周邊,積極發(fā)展“信息員”并形成相對(duì)固定的“信息員”隊(duì)伍,對(duì)于查證屬實(shí)的舉報(bào)線索,要及時(shí)足額向“信息員”兌付舉報(bào)費(fèi)。要進(jìn)一步強(qiáng)化案件經(jīng)營意識(shí),加強(qiáng)與公安經(jīng)偵、技偵、網(wǎng)監(jiān)部門的聯(lián)系,充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)先進(jìn)的技術(shù)手段,深入查找涉煙違法案件線索。
三要加強(qiáng)運(yùn)輸樞紐環(huán)節(jié)的監(jiān)管。加大對(duì)在途運(yùn)輸非法卷煙的查處力度,嚴(yán)防犯罪分子利用郵政、物流、快遞等渠道運(yùn)假販私。要守土盡責(zé),履行把好關(guān)口的職責(zé),積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門,發(fā)揮好“前哨”陣地作用,堅(jiān)決阻斷非法卷煙的通道。
四要強(qiáng)化違法行為易發(fā)生部位的監(jiān)管。要密切關(guān)注制假轉(zhuǎn)移擴(kuò)散動(dòng)向,露頭就打,絕不能讓制假活動(dòng)轉(zhuǎn)移。要重點(diǎn)區(qū)域要會(huì)同工商、海關(guān)部門做好免稅卷煙經(jīng)營的監(jiān)管工作,加大對(duì)走私卷煙特別是出口回流卷煙的查緝力度,嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營走私卷煙行為,堅(jiān)決遏制走私活動(dòng)的抬頭和蔓延,在打擊走私網(wǎng)絡(luò)案件上實(shí)現(xiàn)零的突破。密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)銷售卷煙的新動(dòng)向,定期檢索互聯(lián)網(wǎng)涉煙非法經(jīng)營信息,協(xié)調(diào)通信管理部門、電子商務(wù)企業(yè)及時(shí)刪除、屏蔽違法信息。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)案件的摸排深挖,積極研究利用互聯(lián)網(wǎng)販?zhǔn)鄯欠ň頍熯`法犯罪活動(dòng)規(guī)律,力爭在查辦互聯(lián)網(wǎng)案件上取得新的突破。
五要力加強(qiáng)非法真煙大案查辦。要高度重視非法真煙流動(dòng),深入排查線索,加大查處力度,堅(jiān)決打掉一批非法經(jīng)營真煙地下網(wǎng)絡(luò)。要積極構(gòu)建與毗鄰縣市區(qū)的非法真品卷煙聯(lián)查、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,堅(jiān)決遏制省際間真煙非法流動(dòng)。堅(jiān)決杜絕有案不查、隱情瞞報(bào)、有碼不抄、不報(bào)等弄虛作假、失職瀆職行為。
六要加強(qiáng)市場監(jiān)管方式創(chuàng)新。要把APCD工作法作為應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容熟練掌握。按照新的監(jiān)管方式優(yōu)化工作流程、完善配套制度、修訂考核管理辦法。要把分析可疑信息作為市場監(jiān)管的重點(diǎn),運(yùn)用信息系統(tǒng)查找可疑信息六要素,包括:進(jìn)貨異常、歷史違規(guī)、12313舉報(bào)投訴、內(nèi)管預(yù)警、客戶經(jīng)理、送貨員反饋可疑信息和其他渠道移交的可疑信息作為監(jiān)管重點(diǎn),制定檢查計(jì)劃,組織實(shí)施檢查,定期對(duì)市場進(jìn)行全面普查,聯(lián)合工商部門及時(shí)清理無證戶。
總之,縣級(jí)局是專賣執(zhí)法主體,直接面對(duì)零售戶和消費(fèi)者,地處卷煙打假和市場監(jiān)管“前沿戰(zhàn)地”,工作繁重而具體,責(zé)任重大而艱巨。筆者相信,在行業(yè)上下的高度重視下,通過廣大專賣執(zhí)法人員的扎實(shí)工作和不懈努力,卷煙市場秩序?qū)⒏臃€(wěn)定,持續(xù)向好,為行業(yè)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。