煙草在線專稿　　摘要：新常態(tài)下，煙草行業(yè)保持稅利平穩(wěn)增長的壓力明顯增大，尤其是在“四大難題”不斷凸顯基礎(chǔ)上，當前還突出面臨產(chǎn)品銷量下滑、生產(chǎn)成本上升、商業(yè)利潤透支的嚴峻形勢。面對壓力和挑戰(zhàn)，國家局再次把精益管理擺在了新的高度，提出了降本增效是內(nèi)功的行業(yè)改革方向。精益管理是手段，降本增效是目的，要將精益管理的理念完全融入煙草企業(yè)當中，實現(xiàn)煙草系統(tǒng)精益管理的上下聯(lián)動，有效的形成一種員工主動參與、自覺踐行的精益文化氛圍，是目前行業(yè)完善精益管理，推進精益文化建設的迫切需求。

　　一、精益文化的由來與內(nèi)涵

　　精益文化的產(chǎn)生，并不是無跡可尋的，她緊跟時代的步伐，與時代發(fā)展密切相關(guān)。從全球的經(jīng)濟危機中世界著名企業(yè)及人物的探索與求新，到二戰(zhàn)的日本豐田公司提出的“精益”概念，創(chuàng)造了前所未有的全球精益生產(chǎn)方式，到美國作家詹姆斯、英國作家丹尼爾造訪全球若干著名企業(yè)后撰寫的《精益思想》，從實踐和理論的高度提出了精益思想，這都充分說明了精益思想是時代發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，更是企業(yè)發(fā)展的“必需品”。然而思想從屬于文化，精益文化就是精益思想的最終體現(xiàn)，所以精益文化由此而來。

　　如果說文化是人類創(chuàng)造的、表達人們思想認識內(nèi)容的文字、數(shù)字、符號的總稱，那么精益文化就是企業(yè)家創(chuàng)造的、表達精益管理、改善企業(yè)生產(chǎn)的文字、數(shù)字、符號的總稱，精益文化的性質(zhì)是具有影響性、本質(zhì)性、決定性的，是企業(yè)在企業(yè)發(fā)展過程中所有的精益管理和理念財富的總和，也是某一特定的區(qū)域內(nèi)員工在精益管理中培育形成的有統(tǒng)一性的思想、價值觀念、基本信念、行為規(guī)范等精神財富的總和。如同中國傳統(tǒng)文化，這文化一旦形成，將會是根深蒂固一般的扎根在中華民族的心中，引起強烈的共鳴。

　　二、精益文化建設的行業(yè)背景及現(xiàn)狀

　　從煙草行業(yè)上看，由于經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)步入全新階段，在新常態(tài)下，煙草行業(yè)保持稅利平穩(wěn)增長的壓力明顯增大。尤其是在“四大難題”不斷凸顯的基礎(chǔ)上，當前還突出面臨產(chǎn)品銷量下滑、生產(chǎn)成本上升、商業(yè)利潤透支的嚴峻形勢。面對壓力和挑戰(zhàn)，國家局再次把精益管理擺在了新的高度，提出了降本增效是內(nèi)功的行業(yè)改革方向，但煙草企業(yè)在推進精益理念的過程中，往往只注重了改善的手段，而忽略了最能影響和改變的精益本質(zhì)內(nèi)涵與文化氛圍的精益文化建設，致使某些煙草企業(yè)降本增效推進的效果不佳，甚至于僅將精益管理的開展流于形式。

　　三、當前阻礙煙草精益文化建設推進的原因分析

　　從2013年8月，國家局下發(fā)了關(guān)于推進企業(yè)精益管理的意見，要求全行業(yè)全面推進精益管理，2015年國家局又提出精益管理做除法的，降本增效是內(nèi)功的行業(yè)改革方向，但從在2016年煙草行業(yè)提質(zhì)增效工作電視電話會議上的講話上看，精益管理的推進還未能完全融入煙草企業(yè)當中，這種員工主動參與、自覺踐行的文化氛圍、“緊日子”的思想、“撿芝麻”的耐心和毅力還未能在煙草員工中良好體現(xiàn)，而阻礙煙草精益文化建設推進的原因，大體上有一下幾種：

　　1、不了解當前行業(yè)形勢。很多員工還沉浸在2015年煙草行業(yè)的成績當中，理所應當?shù)恼J為2016年作為十三五開局之年，形勢一片大好，行業(yè)前景十分明朗，悄然不知從2016年開始形勢越來越嚴峻，卷煙市場趨向飽和、卷煙銷量大幅下滑、重點品牌產(chǎn)銷大幅下滑、稅利總額大幅下滑，面臨著全球經(jīng)濟下行的巨大壓力、卷煙提稅順價的巨大壓力、控煙過激的巨大壓力。

　　2、精益管理開展的手段過于單一。自國家局提出精益管理改革方向以來，精益管理一直是席上而下的垂直推進，雖然行業(yè)有做大量工作，如建立了系統(tǒng)性的規(guī)章制度、對精益管理的重點抓得較緊、文件以及講話精神通過層級傳達到了員工個人，通過企業(yè)報刊、網(wǎng)絡進行了一定的傳播等。

　　3、精益責任不在己心。許多員工認為精益管理是小事，與己無關(guān)，存在一種被動應付的現(xiàn)象。一些基層員工對如何注入精益管理開展周而復始的工作時講到，叫我往東，我就往東；叫我往西，我就往西，什么精益管理？都是上級的事，是領(lǐng)導的事。類似現(xiàn)象說明，缺乏積極主動的思想認知，沒有精神支柱作支撐，心未往一處想，步調(diào)不一致，勁就難以往一處使，因此成效難見。

　　4、精益認知模糊混亂。從行業(yè)全面推行精益管理開始，精益管理在理念和工具的理解上發(fā)生了分歧，這是阻礙煙草精益文化建設的比較重大的原因，部分管理層人員認為精益管理要另起爐灶，這種看法認為企業(yè)一直在以質(zhì)量管理、預算管理、績效管理、現(xiàn)場管理等管理方法抓落實，在提升企業(yè)管理水平上發(fā)揮了重要作用。時下，再提出“新式”管理模式，盡管表面上接受，但心底不認同。這種模糊認識，源于對精益管理的深度缺乏理解，將管理理念和管理工具混淆。

　　四、煙草企業(yè)推進精益文化建設的對策與思考

　　精益文化是企業(yè)家創(chuàng)造的、表達精益管理、改善企業(yè)生產(chǎn)的文字、數(shù)字、符號的總稱，是精益管理的靈魂，精益文化具有決定性的性質(zhì)，這決定了精益活動開展的深度，也是一個精益活動開展成效是否明顯的重要標志，要進一步推進精益文化建設，就要從企業(yè)生產(chǎn)的“文字、數(shù)字、符號”入手。

　　1、認清形勢，形成憂患意識。時刻具有憂患意識是企業(yè)得以長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，這里的憂患意識是要認識到實施精益生產(chǎn)方式的必要性，精益生產(chǎn)的核心思想就是要求產(chǎn)品品質(zhì)必須達到“零缺陷”，杜絕一切浪費，徹底降低成本。從煙草行業(yè)上看，煙草行業(yè)的發(fā)展不應是在麻痹大意中停滯不前，而且要企業(yè)員工意識到行業(yè)形勢的嚴峻，由心至外的形成憂患意識。通過認清行業(yè)發(fā)展的形勢，才能實現(xiàn)行業(yè)壓銷量提結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式到加入降本增效理念的新型模式實現(xiàn)真真正正的轉(zhuǎn)型，從而為推進精益文化氛圍的形成提供環(huán)境基礎(chǔ)，進而精益管理的理念完全融入煙草企業(yè)當中，實現(xiàn)煙草系統(tǒng)精益管理的上下聯(lián)動，有效的形成一種員工主動參與、自覺踐行的精益文化氛圍。

　　2、重于內(nèi)涵，兼于強硬。精益文化是企業(yè)在企業(yè)發(fā)展過程中所有的精益管理和理念財富的總和，也是某一特定的區(qū)域內(nèi)員工在精益管理中培育形成的有統(tǒng)一性的思想、價值觀念、基本信念、行為規(guī)范等精神財富的總和，重于內(nèi)涵的培養(yǎng)，把精益文化的內(nèi)涵注入到煙草企業(yè)員工的血液與骨髓，同時結(jié)合建立系統(tǒng)性規(guī)章制度、文件以及講話精神的層級傳達、企業(yè)報刊、網(wǎng)絡進行了一定的傳播、考核任務的下達等強硬方式方法，以精益文化內(nèi)涵由內(nèi)至外，以強硬方式方法由外擴展，兩者相互促進，相互作用，形成不斷的良性循環(huán)，達到精益管理的最終目的。

　　3、結(jié)合企業(yè)文化，精益企業(yè)相輔相成。煙草行業(yè)的企業(yè)文化，有部分都是與精益文化相輔相成，相互深化的。煙草行業(yè)的企業(yè)文化，比如廣西煙草商業(yè)　“山水之道”企業(yè)文化中的管理理念——科學規(guī)范　求實高效，求實高效就體驗出精益文化中的價值觀念，而精益文化性質(zhì)中的影響性，又在廣西煙草商業(yè)　“山水之道”企業(yè)文化中的企業(yè)精神——至韌如山　上善若水中體現(xiàn)出來。通過運用在煙草企業(yè)員工中根深蒂固的企業(yè)文化作為精益文化的映射，帶動精益文化的落地。

　　4、樹立標桿，設立典型。精益文化是否能夠有效的推進，精益管理是否能夠徹底融入企業(yè)，樹立標桿，設立典型是至關(guān)重要的一步。實際上標桿、典型就是榜樣。這些榜樣在業(yè)務流程、制造流程、設備、產(chǎn)品和服務方面所取得的成就，就是后進者瞄準和趕超的標桿。中國有句古話，“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失”。其實，煙草企業(yè)推進精益文化也是如此，在企業(yè)員工尋找典型，樹立標桿，明得失，找差距，而后才能進步。在我們實際工作中，樹立標桿、設立典型的案例不勝枚舉，比如說憑祥市煙草專賣局（營銷部）以一個精益小故事充分體現(xiàn)了精益管理的重要作用，其他幾個縣紛紛效仿，努力比學超趕，最后形成了良好的精益文化氛圍。通過標桿、典型看得見的經(jīng)驗和成效，在更多更寬的層面上產(chǎn)生影響力，形成比學趕超的氛圍，這對于精益文化的持續(xù)推進將會發(fā)揮重要作用。

　　5、組織精益活動，構(gòu)建氛圍。今年來煙草不斷注入新鮮的血液，形成煙草基層企業(yè)年輕員工較多的現(xiàn)狀，基層黨支部要以精益文化為基礎(chǔ)，通過工會、共青團等組織積極舉辦籃球友誼賽、春節(jié)聯(lián)歡會、中秋猜字謎、黨日活動等各類健康向上的文娛活動，加強員工的溝通與了解，豐富群眾業(yè)余文化生活，穩(wěn)定員工的思想，保持員工積極的工作狀態(tài)和充沛的精神動力，讓員工能夠有較好的精神面貌投入到生產(chǎn)活動中來，減少生產(chǎn)活動中因狀態(tài)不佳等帶來的效率不高的現(xiàn)象產(chǎn)生的頻次。同時，定期組織兩場員工進行精益推進經(jīng)驗交流會和演講比賽等活動，逐步推進精益文化建設形成良好精益文化氛圍。