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煙草在線轉(zhuǎn)自煙花三悅公眾號(hào) 最近一段時(shí)間,因?yàn)楦髯缘脑蚝托枨?#xff0c;一大批新產(chǎn)品急速上陣、撲面而來(lái)。在低迷的世道當(dāng)中,這些“小鮮肉”甫一亮相,即被寄予極大希望。那些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)品空間,又因?yàn)橹饔^意愿過(guò)于強(qiáng)烈,不斷地一再地被人為放大。
然而,無(wú)數(shù)次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們,新產(chǎn)品既不能包治百病,療效更不會(huì)立竿見(jiàn)影。面對(duì)群情振奮、大干快干的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)熱潮,是不是需要冷靜地潑些冷水呢?
該冷落老產(chǎn)品嗎?
2015年1-10月,銷量最大的20個(gè)規(guī)格合計(jì)銷量突破1600萬(wàn)箱,市場(chǎng)份額達(dá)到38%;銷量最大的50個(gè)規(guī)格合計(jì)銷量突破2500萬(wàn)箱,市場(chǎng)份額達(dá)到60%。這50個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中,除了最為粉嫩的“黃金葉(金滿堂)”,以及寥寥兩個(gè)缺乏技術(shù)含量的低結(jié)構(gòu)產(chǎn)品之外,其余絕大部分都是“左手摸右手”般親切熟悉的老面孔。
同樣是今年1-10月,增量最大的20個(gè)產(chǎn)品合計(jì)增量接近160萬(wàn)箱,增量最大的50個(gè)產(chǎn)品合計(jì)增量突破220萬(wàn)箱。這20個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中,“利群(新版)”、“云煙(紫)”、“芙蓉王(硬)”、“中華(硬)”、“利群(軟紅長(zhǎng)嘴)”、“南京(紅)”、“黃鶴樓(軟藍(lán))”等大塊頭構(gòu)成了增長(zhǎng)的絕對(duì)主力。除此之外,增量大、增幅快的主要體現(xiàn)在細(xì)支煙、低結(jié)構(gòu)產(chǎn)品和非主力價(jià)位段。
然而,盡管是看得見(jiàn)的銷量,看得見(jiàn)的增長(zhǎng),但絕大部分老產(chǎn)品其實(shí)處于放任自流、自生自滅的狀態(tài)。一方面,在可視的銷量增長(zhǎng)面前,品牌的心力、資源和投入并不在老產(chǎn)品之上,反正還在增長(zhǎng),不用管、不愿管,再加上還有相當(dāng)一部分品牌并不知道該如何維護(hù)老產(chǎn)品,構(gòu)成了對(duì)老產(chǎn)品不用管、不愿管、不會(huì)管的現(xiàn)狀。另一方面,面對(duì)銷量、結(jié)構(gòu)的雙重壓力,同時(shí)又要消弭零售商因庫(kù)存不斷增加所累積的負(fù)面情緒,商業(yè)渠道不斷地加大暢銷貨源投放的節(jié)奏和強(qiáng)度。很多老產(chǎn)品的增長(zhǎng)其實(shí)有很大水分,是人為注水的結(jié)果;狀態(tài)遠(yuǎn)不及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的光鮮,危如累卵并非危言聳聽(tīng)。
既有增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)貢獻(xiàn),又有狀態(tài)的潛在風(fēng)險(xiǎn),同樣的重視和投入,增長(zhǎng)更有保證和把握,難道不應(yīng)該為老產(chǎn)品多花一些心思和精力?
能全部押寶于新產(chǎn)品嗎?
在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們必須直面新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的“雙低”問(wèn)題,這也是長(zhǎng)期制約整個(gè)產(chǎn)業(yè)的群體性痼疾。第一個(gè)“低”是存活率低,很多新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)既缺乏前期的市場(chǎng)導(dǎo)向,直接導(dǎo)致新產(chǎn)品本身的質(zhì)量有限、水準(zhǔn)不高;又因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和把握不充分、不完整,市場(chǎng)培育稍微遇阻之后,往往就簡(jiǎn)單地丟盔棄甲、另起爐灶,形成了“賣不脫、換殼殼”的惡性循環(huán)。第二個(gè)“低”是成功率低,因?yàn)槿狈ψ銐虻臏?zhǔn)備和韌勁,新產(chǎn)品培育過(guò)程中的應(yīng)變、應(yīng)對(duì)都無(wú)法保證不走樣、不變形,即便沒(méi)有“來(lái)去匆匆”的無(wú)奈,也經(jīng)常淪落至無(wú)人過(guò)問(wèn)、無(wú)人問(wèn)津的地步。
客觀地評(píng)價(jià),最近兩年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在“市場(chǎng)導(dǎo)向”這個(gè)問(wèn)題關(guān)鍵上,確實(shí)邁出了比較扎實(shí)的步伐,但“市場(chǎng)導(dǎo)向”是必要的基本前提,現(xiàn)在的進(jìn)步更多體現(xiàn)在思維模式,而非能力水平。洞察需求也好,引領(lǐng)潮流也罷,需要的是整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的脫胎換骨,首先要防止“市場(chǎng)導(dǎo)向”的口號(hào)化。把這個(gè)因素充分的考慮進(jìn)去之后,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也必須邁過(guò)下面這幾道坎。
1.市場(chǎng)的飽和度與品牌的承受力。以現(xiàn)時(shí)多數(shù)價(jià)位段的產(chǎn)品構(gòu)成和市場(chǎng)格局而言,基本上沒(méi)有異軍突起的可能性與可行性,雖然少數(shù)幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品很難滿足和覆蓋多樣化的市場(chǎng)需求,但考慮到大多數(shù)市場(chǎng)“1+1”的主力產(chǎn)品架構(gòu)(1個(gè)全國(guó)性致命產(chǎn)品、1個(gè)區(qū)域性優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品),也不要“自欺欺人”的理想樂(lè)觀。另一方面,很多品牌的產(chǎn)品線構(gòu)成雜亂無(wú)章,品牌價(jià)值和市場(chǎng)信心已經(jīng)不堪重負(fù),一根稻草足以壓倒駱駝。
2.不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。有一個(gè)很有趣但尷尬無(wú)奈的現(xiàn)象,但凡是那些創(chuàng)新能力很強(qiáng)的國(guó)家、企業(yè),很少聽(tīng)到關(guān)于類似于大力創(chuàng)新的口號(hào),因?yàn)閯?chuàng)新已經(jīng)成為一種根本的基因,反倒是那些天天把創(chuàng)新掛在嘴邊的企業(yè),既有“缺什么補(bǔ)什么”的現(xiàn)實(shí)需要,也往往落不到實(shí)處。我們不擔(dān)心創(chuàng)新的意愿甚至決心,但實(shí)在不相信創(chuàng)新的能力水平,尤其是那種為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,與其說(shuō)是創(chuàng)新,還不如直接講是破壞。
3.一窩峰的上,一大片的倒。最近一波新品上市熱,接二連三、熱鬧不已,很多品牌、很多市場(chǎng)甚至一口氣推出、發(fā)布了若干款新產(chǎn)品,雖說(shuō)定位上略有側(cè)重和突出,但市場(chǎng)有能力承受這么多產(chǎn)品?品牌有能力支撐這么多產(chǎn)品?資源有能力保障這么多產(chǎn)品?道理是顯而易見(jiàn)的,只是大家都在被產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的熱情和市場(chǎng)預(yù)判的樂(lè)觀所裹挾。老實(shí)說(shuō),戳破“皇帝新衣”的僅僅只是時(shí)間而已。
老產(chǎn)品要淘寶掘金,新產(chǎn)品要跑馬圈地!
1、“淘寶掘金”的前提是“修枝剪葉”。大部分的品牌對(duì)產(chǎn)品線是疏于管理的,產(chǎn)品越來(lái)越多、越來(lái)越亂、越來(lái)越雜,很多產(chǎn)品上市之后表現(xiàn)平平、狀態(tài)低迷卻無(wú)人問(wèn)津、自生自滅。這些產(chǎn)品看似沒(méi)有繼續(xù)消耗品牌的顯性資源,但實(shí)際上對(duì)品牌形象、價(jià)值口碑有極大的損傷。在這個(gè)意義上,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線進(jìn)行認(rèn)真梳理是必要的前提,對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià),劃分主次、評(píng)估狀態(tài)、判斷潛力,該退的退、該緩的緩、該讓的讓,把有限的資源和精力投入到主力規(guī)格、潛力規(guī)格,成熟產(chǎn)品的重振與持續(xù)發(fā)展也是生產(chǎn)力。
2、打造清晰的產(chǎn)品中軸。開(kāi)寶馬坐奔馳,是最樸實(shí)的品牌定位和產(chǎn)品主張,依托鮮明的運(yùn)動(dòng)特性,形成了3、5、7系為主的強(qiáng)大產(chǎn)品中軸。雖然大多數(shù)品牌都無(wú)法打造出寶馬的產(chǎn)品力,所有的貪大求全最后都只會(huì)是死得難看,亮出你的核心風(fēng)格、核心價(jià)位、核心產(chǎn)品比什么都重要。
3、抓住狀態(tài)這個(gè)關(guān)鍵。以零售價(jià)格為指導(dǎo),圍繞庫(kù)存、動(dòng)銷和重復(fù)購(gòu)買等關(guān)鍵指標(biāo)形成系統(tǒng)化的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系和貨源投放機(jī)制,切實(shí)維護(hù)好主力產(chǎn)品的口碑,要像鳥(niǎo)兒愛(ài)惜羽毛一樣珍惜品牌狀態(tài),寧可犧牲短期銷量,也要保證品牌聲譽(yù)。
4、產(chǎn)品線貴精不在多。中華有幾款產(chǎn)品?一只手都數(shù)得過(guò)來(lái),但又有幾個(gè)品牌有能力打造出軟中華、硬中華?同樣的道理,蘋(píng)果就一款iPhone,結(jié)果如你我所知,諾基亞破產(chǎn)了,摩托羅拉沒(méi)了,黑莓傻了,同樣奉行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的三星、HTC現(xiàn)在都在過(guò)苦日子。既然沒(méi)有能力兼顧數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系,何不老老實(shí)實(shí)、安安心心地開(kāi)發(fā)好、培育好、維護(hù)好一兩款產(chǎn)品,優(yōu)生優(yōu)育才是正道,“一個(gè)頂十個(gè)”不是口號(hào)。
5、不遺余力提振“信心指數(shù)”。老產(chǎn)品狀態(tài)下滑,新產(chǎn)品難有作為,本質(zhì)上還是市場(chǎng)信心的不足,這種“信心”不足,根源在于產(chǎn)品力,在于品牌策略,在于市場(chǎng)動(dòng)作,在于產(chǎn)品狀態(tài),在于品牌聲譽(yù)?,F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)奠基人西奧多·萊維特(Theodore Levitt)有一句非常精辟的話,“用戶需要的永遠(yuǎn)不是直徑5毫米的鉆頭,而是直徑5毫米的鉆孔?!彼?#xff0c;品牌要做的是提振市場(chǎng)的信心,而不是簡(jiǎn)單的提供新產(chǎn)品。
2025中國(guó)雪茄(四川)博覽會(huì)暨第七屆“中國(guó)雪茄之都”全球推介之旅