煙草在線摘自煙花三悅公眾號(hào)　　9月1日，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》正式執(zhí)行。從最初的消息傳出到落下“最后一只靴子”，再到最近的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)，總的感覺是情況并沒有想象中嚴(yán)重惡劣，大家也沒有太多的驚慌失措。這當(dāng)然不是懷疑大家主觀上無(wú)所謂、無(wú)動(dòng)于衷，或者說(shuō)心存僥幸、變通處理，而是還原外部環(huán)境不斷收緊逼仄的現(xiàn)實(shí)，以及大家變被動(dòng)接招為主動(dòng)應(yīng)對(duì)。

　　那么，在堵死互聯(lián)網(wǎng)廣告這條坦途之后，沒了“煙”味兒的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷又該咋辦？

　　第一，不用自己嚇自己。乍一看，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》對(duì)煙草廣告的“嚴(yán)令禁止”相當(dāng)于在互聯(lián)網(wǎng)思維空間對(duì)卷煙品牌趕盡殺絕，可換個(gè)角度來(lái)看，問(wèn)題其實(shí)并沒有那么嚴(yán)重可怕。一方面，“嚴(yán)令禁止”打消了大家潛意識(shí)里的僥幸心理，除了基本的產(chǎn)品信息告知查詢之外，未來(lái)的一切行為AllNO，主觀上不要有打擦邊球、搞變通的想法。

　　另一方面，這么多年下來(lái)，夾縫中求生存也好，戴著鐐銬跳舞也罷，煙草都這么過(guò)來(lái)了，這一次的“嚴(yán)令禁止”也算是不出所料。既然大家都習(xí)慣了一再地被束縛捆綁，也不應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的收緊有過(guò)多的憂慮，不讓玩兒就不讓玩兒，現(xiàn)在就開始干干脆脆、徹徹底底地整改清理、重新開始，who怕who！

　　第二，不能自己騙自己。你隨便上一家工業(yè)公司的官方網(wǎng)站，有幾家能查閱到完整而又更新及時(shí)的品牌動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品信息？又有多少家能夠提供有效的產(chǎn)品購(gòu)買與售后服務(wù)？即便加上微信、微博這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的充實(shí)，品牌提供給消費(fèi)者的信息和服務(wù)仍然十分的單薄、松散和碎片，相當(dāng)一部分的企業(yè)官網(wǎng)和品牌官微，不過(guò)是聊勝于無(wú)的稻草人。

　　而且，除了各類的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，除了自己人的不遺余力，又有多少的推送能真正引起受眾的廣泛關(guān)注？又能夠傳遞到位多少有效信息？受限于方式手段的相對(duì)單一，讓卷煙品牌的互聯(lián)網(wǎng)廣告并沒有太多的影響和效果，也正因?yàn)榇?#xff0c;我們不必高看過(guò)去的作為，也不用過(guò)于憂慮以后的方法。現(xiàn)在把規(guī)矩講明白了其實(shí)更好，免得一不小心還觸電踩線。

　　第三，不要自己攔自己。在落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的過(guò)程中，我們有一點(diǎn)需要明確，禁止煙草的互聯(lián)網(wǎng)廣告并不是阻止煙草的“互聯(lián)網(wǎng)＋”，不能說(shuō)因?yàn)椴蛔屪龌ヂ?lián)網(wǎng)廣告就自絕于互聯(lián)網(wǎng)之外，兩者之間不具備可不行，更不可混為一談。換句話說(shuō)，煙草的“互聯(lián)網(wǎng)＋”還是要繼續(xù)向前，而且是要加大力度的快速向前。

　　具體到《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的嚴(yán)格執(zhí)行，當(dāng)前最緊要的：一是喊話粉絲，告知相關(guān)情況安撫粉絲情緒，防止無(wú)謂掉粉；二是加快發(fā)布符合規(guī)定的產(chǎn)品信息，更新和替換原有網(wǎng)站、微信廣告頁(yè)面，杜絕櫥窗空白；三是深入仔細(xì)排查疏漏，防止無(wú)意留患被抓住別人小辮子不放。除此之外，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以考慮在以下幾個(gè)方面有所作為：

　　1、服務(wù)的線上延伸。其實(shí)，單純的廣告宣傳早已是昨日黃花，線上、線下的各種硬廣嚴(yán)重地被各路群眾充耳不聞，奧運(yùn)期間“王寶強(qiáng)離婚事件”，就讓憋了四年的各大品牌哭到內(nèi)傷，廣大群眾圍觀八卦的熱情遠(yuǎn)比關(guān)注品牌要高?；ヂ?lián)網(wǎng)上隨時(shí)都有熱點(diǎn)，隨時(shí)都在追熱點(diǎn)，隨時(shí)都在更新熱點(diǎn)，傳統(tǒng)廣告更像是儀式性的春晚，辦的人看的人都不大當(dāng)回事兒。

　　反過(guò)來(lái)，與服務(wù)有關(guān)的信息和內(nèi)容，大家卻是十分重視、主動(dòng)關(guān)心，你不見得關(guān)注哪家快遞但會(huì)關(guān)心包裹到了哪里，你不一定關(guān)注哪個(gè)航空公司但會(huì)關(guān)心票價(jià)、機(jī)型的對(duì)比。同樣的道理，如果到陌生的地方該如何避免買到假煙？有婚禮用煙需求該如何滿足供應(yīng)？坐高鐵又能選擇什么樣的產(chǎn)品快速解乏？這些，都是互聯(lián)網(wǎng)上煙草服務(wù)的留白與機(jī)會(huì)。

　　2、線下的陣地堅(jiān)守。我一直認(rèn)為，500多萬(wàn)零售客戶是煙草的寶貴財(cái)富，也是有待進(jìn)一步開發(fā)的寶庫(kù)。盡管互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活，但面對(duì)面的交流仍然是大家的需求所在，與衣食住行有關(guān)的服務(wù)仍然體現(xiàn)在線下的支撐。一方面，加強(qiáng)零售終端建設(shè)任何時(shí)候都只有進(jìn)行時(shí)，任何時(shí)候都需要，任何時(shí)候都不遲，荒廢了終端維護(hù)注定是自毀前程。

　　另一方面，圍繞零售客戶打通線上線下，既是煙草“互聯(lián)網(wǎng)＋”的題中之義，也是把服務(wù)向線上延伸的根本所在。回到服務(wù)線上延伸這個(gè)話題，在陌生的地方，以零售戶的評(píng)級(jí)來(lái)推薦可信任的選擇；確認(rèn)婚禮用煙類需求之后，向消費(fèi)者提供送貨上門；消費(fèi)者有購(gòu)買意愿的時(shí)候，能夠快速了解到產(chǎn)品信息和購(gòu)買服務(wù)。這些，都需要服務(wù)的線上與線下打通。

　　3、廣泛的口口相傳。有句老話說(shuō)得好，金杯銀杯不如老百姓的口碑，只有大家覺得好才是真的好。廣告的本質(zhì)是告訴消費(fèi)者“我”是誰(shuí)，“我”怎么樣，現(xiàn)在自己不能說(shuō)，找人幫忙說(shuō)也不行，那消費(fèi)者自己說(shuō)行不行？朋友圈里曬美食、曬幸福、曬名車，有多少是品牌的推動(dòng)？分享和點(diǎn)贊是互聯(lián)網(wǎng)傳播的兩大動(dòng)力，里面還有很多文章可以做。

　　在電影《火鍋英雄》的場(chǎng)景中，桌上不經(jīng)意地?cái)[放了一盒“家鄉(xiāng)煙”，這種純屬場(chǎng)景需要的無(wú)意識(shí)植入真棒！可惜品牌自己在借題發(fā)揮上倒是有點(diǎn)含蓄害羞，錯(cuò)失了這么好的傳播機(jī)會(huì)。更極端一點(diǎn)，如果突出大品牌的主體地位，收緊產(chǎn)品開發(fā)，強(qiáng)化市場(chǎng)維護(hù)，減少無(wú)效促銷，哪還用得著這么多的廣告？口口相傳的口碑早變成了自然而然的從眾。

　　還有一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于新商盟這樣的訂貨平臺(tái)，包括工商企業(yè)面向零售戶采取實(shí)名認(rèn)證、準(zhǔn)入審查、許可進(jìn)入的服務(wù)平臺(tái)，沒有必要因?yàn)椤兑苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的執(zhí)行就因噎廢食，該提供的服務(wù)，該公布的信息，該開展的活動(dòng)，該干嘛就干嘛。換個(gè)角度，如果確保了入口的封閉，信息的有效傳遞是不是比粗放的廣而告之更有意義？！（該文章僅代表作者觀點(diǎn)）