煙草在線摘自煙花三悅公眾號(hào)

　　該來的，總是會(huì)來。

　　11月11日，上海正式發(fā)布了修訂后的《上海市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》，決定自2017年3月1日起施行。和修訂前相比，新的《條例》擴(kuò)大室內(nèi)公共場(chǎng)所禁煙范圍，擴(kuò)大室外公共場(chǎng)所禁煙范圍，對(duì)室外設(shè)置吸煙點(diǎn)提出具體要求，明確吸煙場(chǎng)所所在單位的義務(wù)。

　　這一次的“上海最嚴(yán)”似乎沒有引起多大的響動(dòng)，不是無動(dòng)于衷，只是習(xí)以為常。

　　我對(duì)比了號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)控制吸煙條例》，去年施行的《北京市控制吸煙條例》，以及新修訂的《上海市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》，日趨嚴(yán)苛的背后寫下了大家從忿忿不平到抱有幻念再到平靜接受。

　　這倒不是對(duì)控?zé)煴旧響延蟹N種蛛絲馬跡所指向的陰謀論，或者因?yàn)橐痪€城市示范帶動(dòng)將形成控?zé)煹倪^激化、極端化，而是想還原加強(qiáng)消費(fèi)者環(huán)境建設(shè)的必要性和緊迫性，應(yīng)該如何維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？換一個(gè)角度，既然趨勢(shì)不可逆，那就理應(yīng)把心思和精力放在怎么樣遵守與執(zhí)行上，除了法律層面的“令行禁止”，消費(fèi)者的自我糾錯(cuò)與自我適應(yīng)也會(huì)讓吸煙在空間和時(shí)間上逐漸形成“雙重自律”，煙草當(dāng)下所能做的應(yīng)該做的，是按照“維護(hù)消費(fèi)者利益”的法定職責(zé)，在做好“有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量”的前提下，更好地滿足消費(fèi)者的合理需求，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　正如那句充滿正能量的告誡，喊破嗓子，不如甩開膀子。

　　眼前的當(dāng)務(wù)之急，是抓緊時(shí)間把消費(fèi)環(huán)境建設(shè)從口號(hào)式的動(dòng)員具體為實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)——按照京滬深控?zé)煑l例的相關(guān)要求，“有條件的可以設(shè)立吸煙區(qū)”，同時(shí)設(shè)置相關(guān)的標(biāo)識(shí)、煙具、消防措施等——這只是一個(gè)很寬泛的表述，如何在政策允許的公共場(chǎng)所科學(xué)選點(diǎn)布局吸煙區(qū)（室、點(diǎn)）建立公共場(chǎng)，所吸煙區(qū)（室、點(diǎn)）和零售終端消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，配備吸煙便利設(shè)施，加強(qiáng)后續(xù)維護(hù)管理，保障消費(fèi)者便利吸煙需求，營造良好的卷煙消費(fèi)環(huán)境。這些事情，既在法律許可的范圍，更需要具體的實(shí)施。

　　我這里提出兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一個(gè)是在政策允許的前提下，如何合理設(shè)置吸煙區(qū)（室、點(diǎn)），除了基本的場(chǎng)點(diǎn)選擇、設(shè)施配置、日常管理，在這些大的條條框框之外，誰負(fù)責(zé)、誰投入、誰維護(hù)這些具體而細(xì)微的內(nèi)容顯然更影響基層一線的落地執(zhí)行。

　　另一個(gè)是老生常談的終端建設(shè)，如何在密不透風(fēng)的外部包圍中為品牌所用？比如說在店面設(shè)計(jì)、品牌展示、產(chǎn)品陳列、氛圍營造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)體現(xiàn)出統(tǒng)一的行業(yè)形象和足夠的品牌元素，把終端建設(shè)納入體系化的運(yùn)行之中；同時(shí)強(qiáng)化自營店、核心零售戶和窗口零售戶的管理與服務(wù)，營造良好的消費(fèi)氛圍和溝通平臺(tái)；以及做好從線下往線上走的技術(shù)準(zhǔn)備和實(shí)踐探索，更好地滿足消費(fèi)者的合理需求。

　　好了，今天的重點(diǎn)不是三悅的自言自語，希望各位朋友能夠圍繞消費(fèi)環(huán)境建設(shè)暢所欲言，包括但不局限于吸煙區(qū)設(shè)置、管理和維護(hù)，煙民沙龍，倡導(dǎo)文明吸煙，煙草公益，以及作為消費(fèi)者，你的“不便”與“所愿”。