煙草在線據(jù)煙花三悅公眾號報(bào)道 中國人的傳統(tǒng)文化是一年之計(jì)在于春、一日之計(jì)在于晨,在新的一年開始的時候,就應(yīng)該說透著喜慶勁兒的吉利話,就應(yīng)該充滿正能量地鼓舞士氣,就應(yīng)該相信自己一切皆有可能,再加上元旦、春節(jié)這一前一后兩個傳統(tǒng)佳節(jié)的節(jié)日氛圍和旺銷預(yù)期,“開門紅”既表達(dá)了首戰(zhàn)必勝的決心,也透露出心中有底的自信。
?
可是,自信與自大之間往往一線之隔。
在剛剛結(jié)束的2016年,面對“四大難題”凸顯、“三大壓力”疊加的嚴(yán)峻形勢,煙草行業(yè)完成了煙葉生產(chǎn)的調(diào)控任務(wù),完成了卷煙社會庫存的調(diào)控任務(wù),完成了上繳財(cái)政的特殊任務(wù),保持了工商稅利總額、上繳財(cái)政總額“兩個超萬億”,為國家財(cái)政增收作出了積極努力和重要貢獻(xiàn)。
幾多不易,甘苦自知。
不過,同年初的設(shè)想、預(yù)期和安排相比,還是有不少的落空與未成兌現(xiàn),這倒不是輕易懷疑否定大家過去一年的努力,而是客觀還原了“四大難題”、“三大壓力”下的中國煙草所面臨的N難局面,這一路走下來,我們沒有如釋重負(fù)的輕快,沒有從新開始的慶幸,沒有義務(wù)反顧的決絕,只有“躬耕于南陽”的無奈。
新的一年,不要想象“可以敲鑼打鼓、順順當(dāng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)我們的奮斗目標(biāo)”。
首先需要保持清醒的是,宏觀經(jīng)濟(jì)的下行壓力并僅僅存在于口頭預(yù)警,它已經(jīng)傳導(dǎo)并深刻地影響到煙草產(chǎn)業(yè),所謂的一枝獨(dú)秀或者風(fēng)景這邊獨(dú)好不過是結(jié)果倒推出來的2=1+1。隨著消費(fèi)意愿的減弱,消費(fèi)心理的理性,以及購買力的下降,增長并不會像我們所期望的那樣釋放出來,新的增長要么和我們捉迷藏,要么就根本不存在。
然后,高增長基數(shù)之上的高難度系數(shù)、高發(fā)展壓力,不僅僅讓我們的每一年都是從更高、更快、更強(qiáng)的基礎(chǔ)上開始,更重要的是它會干擾甚至綁架我們的決策,急功近利很多時候都不過是源于目標(biāo)倒逼的結(jié)果。就像我之前說的那樣,我們正在做還要做的是,讓一個只能吃兩碗飯且已經(jīng)吃了兩碗飯的人,努力吃下還要長時間地吃第三碗飯。
當(dāng)然,那些洶涌而突發(fā)的輿情壓力,仍然會在新的一年喋喋不休地繼續(xù)糾纏下去。一方面是控?zé)煒O端化、片面化、過激化的影響仍在不斷地發(fā)酵膨脹,對煙草產(chǎn)業(yè)的合理發(fā)展帶來了極大的制約,比如上海也將在今年加入“史上最嚴(yán)”的行列,“維護(hù)消費(fèi)者利益”的產(chǎn)業(yè)使命任重而道遠(yuǎn)。另一方面是煙草長期的低調(diào)隱忍,又讓那些所謂專家、無德媒體一再地消費(fèi)煙草,對煙草搞道德綁架,同時又因?yàn)樗槠拈喿x習(xí)慣,讓公眾很容易想當(dāng)然地?cái)嗾氯×x,給煙草不斷地制造出莫須有的罪名,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成惡意圍攻。換一個角度,怎么樣更好地、更有效地理直氣壯表達(dá)主張,也需要在更高層次提上議事日程。
這同時給我們帶來另外一個提醒,消費(fèi)環(huán)境建設(shè)迫在眉睫而又裹足不前,“維護(hù)消費(fèi)者利益”在新的時代要注入新的內(nèi)涵——首先,面對移動互聯(lián)網(wǎng)條件下消費(fèi)形成、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式的深刻調(diào)整,煙草行業(yè)目前還孤懸于互聯(lián)網(wǎng)之外,不僅讓網(wǎng)絡(luò)販煙有可乘之機(jī),又增大了專賣執(zhí)法的難度,如何入網(wǎng)上線仍然還需要實(shí)質(zhì)化的破題。其次,在全面禁煙的蠱惑下,越來越多的場所粗暴地將煙民拒之門外,如何維護(hù)和保證他們的合理利益,既需要系統(tǒng)化的頂層設(shè)計(jì),更需要腳踏實(shí)地的落地執(zhí)行。再者,在消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的具體化上,我們并沒有成功的先例可供借鑒,但同樣也等不起過多的統(tǒng)籌安排,現(xiàn)在最迫切的是解決誰出資、誰管理、誰服務(wù)的問題,所有的一切都必須要動起來再說。
還有,我們需要與時俱進(jìn)地更新我們的品牌培育。除了新產(chǎn)品開發(fā)需要更進(jìn)一步提高針對性、成功率,老產(chǎn)品維護(hù)不僅需要品牌自身的努力,也需要產(chǎn)業(yè)層面的平衡,既不能搞更高成本、更多投入?yún)s更低效率的重復(fù)建設(shè),也要防止低水平的此消彼長。而且,面對煙草傳播的日趨逼仄、更加受限,品牌的符號化輸出也應(yīng)當(dāng)有更具體的動作,強(qiáng)化與受眾之間的辨識、記憶和認(rèn)同。如果能以此為基礎(chǔ)推動新一輪的品牌升級,那才是真的為整個“十三五”期間的產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),提供了勢能,創(chuàng)造了空間,而不是簡單地滿足于當(dāng)期的銷量增長、結(jié)構(gòu)提升。
至于我們自己,干得更多,干得更苦,掙得更少,根本不是你接受不接受的問題,而是你適應(yīng)不適應(yīng)的調(diào)整。沒必要抱怨,也不用去抱怨。比如筆者現(xiàn)在,X東、X貓對筆者幾乎無吸引力,連“雙11”都要再三比價(jià),買買買,買個毛!而且,大家還要努力鍛煉身體,預(yù)防疾病,減少藥品吞噬錢包的機(jī)會。然后是用心地、有計(jì)劃地充實(shí)自己,提高自己,只要你不是停留在口頭上,這些都是為未來充值儲糧的好事情。
筆者的建議是,做更困難的打算,盡更投入的努力,那條“六個爭創(chuàng)”所勾勒出來的清晰路徑,還需要“大家擼起袖子加油干”!