2025年12月，《2023~2025年重慶市局幫扶西藏區(qū)局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作總結(jié)報(bào)告》獲國(guó)家煙草專賣局全面肯定，標(biāo)志著歷時(shí)兩年的渝藏?zé)煵輸?shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)口幫扶任務(wù)圓滿收官。從山城重慶到雪域高原，這場(chǎng)跨區(qū)域協(xié)作精準(zhǔn)對(duì)接西藏?zé)煵莅l(fā)展需求，以系統(tǒng)思維破解發(fā)展難題，為西藏?zé)煵莞母锇l(fā)展注入強(qiáng)勁數(shù)字動(dòng)能，書寫了新時(shí)代行業(yè)對(duì)口支援的生動(dòng)篇章。

精準(zhǔn)錨定痛點(diǎn) 繪就幫扶“路線圖”

對(duì)口幫扶重在精準(zhǔn)施策、固本培元。2023年5月，國(guó)家局正式批復(fù)同意重慶市局（公司）對(duì)口幫扶西藏區(qū)局（公司）數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。自此，重慶煙草幫扶工作組迅速奔赴西藏，克服高原反應(yīng)等不利影響，深入西藏區(qū)局（公司）各部門及基層單位開展調(diào)研，全面掌握西藏?zé)煵輸?shù)字化發(fā)展“體量小、基礎(chǔ)弱、人才缺”的現(xiàn)實(shí)困境，為精準(zhǔn)幫扶打牢基礎(chǔ)。

渝藏雙方在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上凝聚共識(shí)，緊扣國(guó)家局工作要求，共同確立“夯實(shí)基礎(chǔ)、深化拓展、創(chuàng)新突破”的幫扶思路。為推動(dòng)幫扶舉措落地見效，兩地組建聯(lián)合工作專班，制定幫扶實(shí)施方案，將規(guī)劃調(diào)研診斷、數(shù)字素養(yǎng)提升、數(shù)字化能力應(yīng)用、新數(shù)基體系建設(shè)等十大重點(diǎn)領(lǐng)域任務(wù)分解到位，明確責(zé)任主體與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，形成閉環(huán)推進(jìn)工作機(jī)制。

“方案務(wù)實(shí)具體、靶向精準(zhǔn)，為我們開展工作提供了清晰指引?！蔽鞑貐^(qū)局（公司）信息中心工作人員表示。兩年間，聯(lián)合工作專班通過(guò)定期視頻會(huì)商、實(shí)地督導(dǎo)調(diào)研等方式，及時(shí)協(xié)調(diào)解決推進(jìn)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。從數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)到項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)，兩地工作人員協(xié)同作戰(zhàn)，推動(dòng)幫扶初期確立的63項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及年度新增的32項(xiàng)需求全部落地，一批實(shí)打?qū)嵉臄?shù)字化轉(zhuǎn)型成果相繼涌現(xiàn)，如期實(shí)現(xiàn)既定幫扶目標(biāo)。

筑牢數(shù)字底座 鍛造轉(zhuǎn)型“硬支撐”

數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“筋骨”。作為行業(yè)10家“不上云”單位之一，西藏區(qū)局（公司）數(shù)字化基建薄弱問(wèn)題突出。渝藏雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)多次開展聯(lián)合研討，充分發(fā)揮重慶煙草專有云平臺(tái)資源與組件優(yōu)勢(shì)，著力搭建跨區(qū)域“數(shù)字橋梁”。

2024年，兩地合力完成網(wǎng)絡(luò)鏈路開通、云平臺(tái)資源劃分與功能組件授權(quán)等關(guān)鍵工作，重慶市局（公司）為西藏區(qū)局（公司）開通15個(gè)項(xiàng)目空間，配套提供12VCPU、8344G存儲(chǔ)空間的云計(jì)算資源，為西藏?zé)煵輸?shù)據(jù)落地、應(yīng)用上線搭建起堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。

在筑牢技術(shù)底座的同時(shí)，渝藏雙方同步推進(jìn)西藏區(qū)局（公司）高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)、基礎(chǔ)電路租用、系統(tǒng)及機(jī)房運(yùn)維等重點(diǎn)項(xiàng)目，全方位盤活現(xiàn)有資源、補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。如今，西藏偏遠(yuǎn)基層工作人員通過(guò)高清視頻會(huì)議系統(tǒng)即可參與全區(qū)煙草系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)議，大幅節(jié)省往返時(shí)間。日喀則市局（公司）基層員工旦增坦言：“數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的完善，讓基層工作效率顯著提升?！?/p>

同時(shí)，聚焦管理效能提升，雙方共同研究崗位職責(zé)調(diào)整、網(wǎng)信考核優(yōu)化等基礎(chǔ)管理提升舉措，持續(xù)強(qiáng)化人員、事務(wù)、物資等各方面保障能力。一系列固本強(qiáng)基的務(wù)實(shí)舉措，讓西藏?zé)煵輸?shù)字化發(fā)展的“底氣”更足、“根基”更牢。

數(shù)字賦能增效 激活發(fā)展“新引擎”

依托全國(guó)煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理一體化平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱行業(yè)一體化平臺(tái)）建設(shè)契機(jī)，渝藏雙方打破部門壁壘，構(gòu)建“信息中心統(tǒng)籌支撐、業(yè)務(wù)部門協(xié)同推進(jìn)”的工作格局。在環(huán)境支撐層面，兩地信息中心統(tǒng)籌推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)配置、行業(yè)云資源申請(qǐng)、前置環(huán)境適配及網(wǎng)絡(luò)安全保障等工作，為平臺(tái)落地掃清障礙；在業(yè)務(wù)落地層面，計(jì)劃、專賣、營(yíng)銷、物流等多部門常態(tài)化溝通對(duì)接，高效推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)，卷煙二維碼統(tǒng)一應(yīng)用項(xiàng)目及行業(yè)統(tǒng)一調(diào)控系統(tǒng)、統(tǒng)一專賣監(jiān)管平臺(tái)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、統(tǒng)一卷煙營(yíng)銷管理平臺(tái)等六大系統(tǒng)均按期完成部署。

秉持“實(shí)用適用、重在效用”原則，重慶市局（公司）持續(xù)拓寬幫扶維度，協(xié)助西藏區(qū)局（公司）搭建涵蓋移動(dòng)應(yīng)用、低代碼數(shù)字化工具的綜合平臺(tái)，批量移植專賣、后勤等相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用，免費(fèi)提供RPA、AI等智能化工具平臺(tái)。智慧黨建系統(tǒng)的建成，推動(dòng)黨建工作全流程數(shù)字化管理；“碼上查煙”“云端趕考”等小程序的上線，實(shí)現(xiàn)專賣監(jiān)管模式與隊(duì)伍建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；低代碼應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的移植推廣，進(jìn)一步提升企業(yè)管理效能。

為提升數(shù)據(jù)“建用管”一體化能力，雙方依托重慶煙草專有云平臺(tái)建設(shè)西藏區(qū)局（公司）智慧數(shù)據(jù)中心，完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)調(diào)研、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)梳理及數(shù)據(jù)入湖等工作；重慶市局（公司）免費(fèi)提供Quick BI平臺(tái)，聯(lián)合建成營(yíng)銷領(lǐng)域10個(gè)業(yè)務(wù)分析看板、專賣領(lǐng)域8個(gè)作業(yè)指導(dǎo)看板，落地“1+2+6+2N”數(shù)據(jù)分析體系，實(shí)現(xiàn)西藏?zé)煵葑灾鞑蓴?shù)、析數(shù)、用數(shù)新突破?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)讓決策更科學(xué)精準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐?！蔽鞑貐^(qū)局（公司）營(yíng)銷中心工作人員說(shuō)。

此外，西藏區(qū)局（公司）借鑒重慶煙草數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)客大賽經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)兩年舉辦相關(guān)賽事，有效激發(fā)干部職工數(shù)字化創(chuàng)新活力，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與煙草業(yè)務(wù)深度融合，營(yíng)造出“人人參與、全員創(chuàng)客”的良好氛圍，以創(chuàng)新賦能企業(yè)提質(zhì)增效。

一條跨越千里的“數(shù)字天路”，不僅輸送了技術(shù)、平臺(tái)與能力，更傳遞了理念、思維與信心，不僅積淀了豐碩的數(shù)字化成果，更凝聚了深厚的情誼。渝藏?zé)煵莸倪@次成功攜手，為西藏?zé)煵莞哔|(zhì)量發(fā)展與現(xiàn)代化建設(shè)注入了澎湃的數(shù)字動(dòng)能，也為行業(yè)單位協(xié)同發(fā)展提供了有益范例。