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從『香』到『味』的需求遷移與品牌應(yīng)對

2025年09月18日 來源:三悅有言公眾號 作者:煙花三悅本悅
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香味是一個復(fù)合詞,在現(xiàn)代漢語中通常作為一個整體概念使用。通俗的定義,是指令人感到舒適、愉悅的氣味。這種氣味通常來源于植物(如花香、果香)、食物(如飯菜香、烘焙香)或香料(如香水、檀香)。學(xué)術(shù)的定義,是通過嗅覺感知到的令人愉悅的氣味的總稱,強(qiáng)調(diào)的是「氣味」的屬性是「香」的,而不是「臭」的。

當(dāng)把「香」和「味」拆開時,它們有各自獨立且明確的定義。

香的本質(zhì),是一種嗅覺體驗,指物體散發(fā)出的、通過鼻腔內(nèi)的嗅覺受體感知到的氣味。當(dāng)這種氣味令人愉悅時,就稱為「香」;令人厭惡時,則稱為「臭」。比如:花香、檀香、書香、飯香。味的本質(zhì),是一種味覺體驗,指物質(zhì)作用于舌頭上的味蕾所產(chǎn)生的味道,基本的味覺通常分為五種:酸、甜、苦、咸、鮮。比如:糖的甜味、檸檬的酸味、藥的苦味、鹽的咸味、味精或蘑菇的鮮味。所有這些都需要用舌頭去嘗。

香和味,最根本的區(qū)別在于感知的感官通道不同(鼻子vs 舌頭),香的感官是嗅覺,通過鼻腔內(nèi)的嗅覺受體,感知揮發(fā)性化學(xué)物質(zhì);味的感官是味覺,通過舌頭上的味蕾,感知可溶性化學(xué)物質(zhì)。在體驗食物和飲料時,「香」和「味」在大腦中協(xié)同工作,結(jié)合成完整的「風(fēng)味」感知,缺一不可。詞匯上的融合——比如:「味道」、「香味」——也體現(xiàn)了這種生理上的緊密聯(lián)系。

一個簡單的實驗:捏住鼻子吃蘋果和吃梨,你會發(fā)現(xiàn)它們的味道(甜味、酸味)很相似,很難區(qū)分。一旦松開鼻子,讓「香氣」參與進(jìn)來,你就能立刻清晰地分辨出哪個是蘋果,哪個是梨。這證明了「香」和「味」在感知上的獨立性。

盡管「香味」一詞雖然包含「味」字,但在絕大多數(shù)日常使用中,它特指通過鼻子聞到的氣味,與舌頭嘗到的「味道」無關(guān)。

這樣的認(rèn)知和標(biāo)準(zhǔn),代入到了香型品類。比如說白酒,白酒香型主要是指白酒的各種香味類型,包括醬香型、?濃香型、?清香型、?米香型、?鳳香型、董香型、?豉香型、?芝麻香型、?特香型、?老白干香型、?兼香型、?馥郁香型、?芝香型,等等。同樣的方式與習(xí)慣,中式卷煙也有著相近的香型品類,比如傳統(tǒng)三大香型:清香型、濃香型、中間香型,以及近年來擴(kuò)展香型,淡雅香型、清甜香型、醇香型、? 焦甜香型、原香型,等等。

類似的香型品類和劃分標(biāo)準(zhǔn),通俗易懂,又深入人心。

近年來,在香型品類被消費者習(xí)以為常而又缺乏新鮮感的同時,輕松感、舒適感、滿足感「三感合一」的產(chǎn)品體驗逐漸成為消費者新的關(guān)切與期望。貫穿其中,味道正在取代香型的市場熱度、口味偏好,消費者對于味道的興趣正在不斷上升。最近兩年,各家品牌爭相推出多款果味、花香味、茶香味以及其它特色味型的新品,單是今年上半年,就有近10款主打口味特色的新產(chǎn)品上市,這些產(chǎn)品在口味、風(fēng)格和設(shè)計上呈現(xiàn)出非常年輕化的特點,受到了年輕消費群體的歡迎與追捧。

從全球消費趨勢看,口味型產(chǎn)品積極搶占年輕群體的「味覺窗口」,有效滿足年輕人的「口味偏好」,形成了產(chǎn)品風(fēng)格年輕化與年輕化消費群體的一拍即合,包括電子煙也有很多傳統(tǒng)煙草制品以外的口味設(shè)計,深受年輕消費者青睞。這些口味風(fēng)格,相比于過去香型品類要更多元、更豐富,同時更容易于消費者建立溝通和共鳴。

很顯然,消費者對于味的熱度大過了香的好奇。

一個是小甜嘴的活躍度、流行性。始于炫赫門的甜嘴,原本只是錦上添花的風(fēng)格彰顯,最后成為最為顯著的產(chǎn)品特質(zhì),并引領(lǐng)了新的市場風(fēng)向。甜所帶來的愉悅感,被成功地遷移到了卷煙上來,帶來了新的更為細(xì)膩和愉悅產(chǎn)品體驗,即便上市多年,現(xiàn)在在社交媒體上隨手一搜,年輕人和女性分享的比例仍然很高。這說明,年輕消費群體對甜嘴有更高的接受度和認(rèn)同感。

另一個是味道的可感知、具象化。相比于清香型、濃香型、中間香型——從概念到風(fēng)格——的專業(yè)性,消費者有感知,但記憶感不強(qiáng),并且呈現(xiàn)出強(qiáng)調(diào)輕松感、注重舒適感的風(fēng)格趨同,味道往往同西瓜、藍(lán)莓、白桃、荔枝以及冰紅茶、綠茶等一起出現(xiàn),極大地降低了溝通門檻、解釋成本,消費者的口味聯(lián)想、風(fēng)格識別非常直接且有效,口味信任的建立更自然且順滑。

這的變化,也符合我們「需求三化」中關(guān)于輕量化的趨勢判斷。

輕量化的本質(zhì),是年輕群體對于健康的關(guān)注、風(fēng)險的厭惡演化為對于口味的挑剔。有調(diào)查研究顯示,Z世代作為當(dāng)前消費市場的核心力量,對煙草的刺激感天然的排斥,有 62%的年輕煙民認(rèn)為「傳統(tǒng)煙草的嗆喉感是最主要消費障礙」。而果味產(chǎn)品通過荔枝、藍(lán)莓、白桃等天然果香與煙草本味的融合,對于刺激性的改善是顯而易見的,有效提升了產(chǎn)品的親和力和接受度,再加上很多社交場景中,果味香氣替代了傳統(tǒng)煙草的氣味刺激,受到了年輕消費群體的歡迎。從心理學(xué)的角度,消費者對于降低風(fēng)險、減少危害的訴求一直在持續(xù)增長,類似于果味這樣的口味風(fēng)格能夠給消費者心理層面的減害體驗,無形之中強(qiáng)化了認(rèn)同感。

不過,香和味的關(guān)系,并不是替代,而是相得益彰,更是需求遷移與消費趨勢的順應(yīng)乃至引領(lǐng)。

怎么樣看待消費關(guān)切從香到味的變化,以及由此而來的需求遷移,顯然不能盲目的追隨這種市場熱度,甚至是缺乏邊界感的簡單迎合,陷入到味道的刻奇、求異上。一個是年輕化需求的積極適應(yīng),年輕化不是做個姿態(tài),搞些個奇奇怪怪的味道就是年輕化,就能迎合年輕消費群體,年輕化需要對技術(shù)創(chuàng)新、需求趨勢的敏感性,離不開真真正正的俯下身子;另一個是產(chǎn)品體驗的持續(xù)改善,口味型產(chǎn)品的走紅,歸根結(jié)底還是產(chǎn)品體驗的升級,帶給了消費者可感知、有區(qū)別、能記憶的產(chǎn)品體驗,香味的關(guān)注度轉(zhuǎn)弱其實就是產(chǎn)品體驗缺乏新鮮感。

所以,去追求口味型產(chǎn)品熱度本身終歸只得皮毛,如何打造有活性的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最大的挑戰(zhàn),也是最有意義的事情。

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