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極端天氣下,零售戶如何防災(zāi)自救?

2025年07月09日 來源:煙草在線 作者:楊樹林
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俗話說,天有不測風(fēng)云。今年北旱南澇,極端天氣增多。前段時間,廣東、貴州、湖南等地暴雨成災(zāi),特別是貴州省榕江縣受災(zāi)嚴(yán)重,一些商場、超市等商鋪被淹,經(jīng)營戶損失不小。面對天災(zāi)和意外,作為卷煙客戶,只有未雨綢繆,防患于未然,才能確保安全,將損失降低到最低程度。

一、提前預(yù)防做準(zhǔn)備。安全大于天,預(yù)防第一。如今氣象技術(shù)先進(jìn),天氣預(yù)報準(zhǔn)確率高,有時精準(zhǔn)到幾時幾分。因此,在汛期高溫期間,零售戶一要關(guān)注天氣預(yù)報。通過氣象APP、短信等渠道及時獲取預(yù)警信息,提前知曉極端天氣(暴雨、高溫、臺風(fēng)等)動態(tài),做好應(yīng)對安排。二要儲備物資,檢查線路及設(shè)備。準(zhǔn)備防汛沙袋、防水布、抽水泵等防洪物資,檢查店鋪門窗、屋頂是否漏水,電路是否老化,避免雨水倒灌或漏電。高溫天氣前,檢修空調(diào)、冰柜等制冷設(shè)備,確保卷煙存儲環(huán)境溫度適宜,防止卷煙因高溫變質(zhì)。

二、人身安全第一位。極端天氣下,“人沒事”是一切的前提,切勿為了保護(hù)貨物而讓自己置身危險中。如遇到暴雨紅色預(yù)警、臺風(fēng)橙色預(yù)警等。明確風(fēng)險等級后,若官方建議撤離,立即關(guān)閉店鋪并前往安全區(qū)域,如地勢較高的避難所、親友家。提前告知家人店鋪位置和閉店計(jì)劃,保持手機(jī)電量充足,確保緊急聯(lián)絡(luò)暢通。如短時強(qiáng)降雨,若選擇留守店鋪,要用防汛沙袋堵住門口、加固門窗,避免雨水倒灌;準(zhǔn)備手電筒、急救包、消毒藥品、備用電源(充電寶)、飲用水和干糧,以防斷電斷水。

三、經(jīng)營策略要調(diào)整。極端天氣下,若安全風(fēng)險較高可暫時閉店,通過朋友圈、客戶群提前告知顧客,減少意外損失。暴雨、高溫等不便出門的天氣,可提供線上訂單配送服務(wù),如微信接單、跑腿配送,同時在店鋪顯眼位置標(biāo)注聯(lián)系方式,方便客戶咨詢下單。需要提醒一下,卷煙零售有規(guī)定,不能在微信圈里發(fā)布煙草廣告,銷售卷煙,不能向未成年人出售卷煙、電子煙,不能無證批發(fā)、運(yùn)輸卷煙。

四、卷煙存儲保安全。卷煙屬于貴重商品,安全保管尤為重要。一要墊高與防潮。將卷煙存放于貨架或托盤上,離地至少30厘米,離墻20厘米,避免地面潮濕或雨水浸泡。梅雨季節(jié)可在存儲區(qū)域放置除濕袋、生石灰等吸濕物品,保持通風(fēng)干燥。二要避光與隔熱。避免卷煙直接暴露在陽光下,高溫天氣可在倉庫或存儲區(qū)加裝隔熱層,或用遮陽布遮擋,防止卷煙因光照和高溫導(dǎo)致包裝褪色、煙絲變味。

五、“四防”避險莫大意。一防溺水、觸電。暴雨來襲,店鋪若位于地下、半地下或低洼地段,店鋪進(jìn)水超過50厘米、墻體出現(xiàn)裂縫、強(qiáng)風(fēng)導(dǎo)致門窗變形、雷電頻繁且近距放電等,此時財物損失可后續(xù)彌補(bǔ),不要冒險搬運(yùn)貨物。生命安全不可冒險,立即撤離,不猶豫。若已被積水圍困,站在店鋪高處,遠(yuǎn)離電線、電器,防止漏電觸電。外出時避開井蓋、排水溝。若必須蹚水,用長棍探路,確認(rèn)安全后再通過。若需帶重要物品,優(yōu)先攜帶身份證、銀行卡、店鋪營業(yè)執(zhí)照等證件,以及手機(jī)、充電器,避免攜帶大量現(xiàn)金或沉重貨物,影響撤離速度。二防臺風(fēng)。臺風(fēng)對建筑的破壞力不容小視。臺風(fēng)來襲,應(yīng)撤離危險建筑。若店鋪是臨時搭建、老舊房屋或位于高樓底層,臺風(fēng)來臨前果斷撤離,避免廣告牌、玻璃幕墻、樹枝等高空墜物砸傷;關(guān)閉店鋪門窗時,可在玻璃上貼“米”字形膠帶,減少破碎風(fēng)險。若在店內(nèi)避險,遠(yuǎn)離窗戶,躲到承重墻角落,用床墊、桌子等遮擋身體。三防高溫中暑。炎熱夏季,高溫時段一般在11:00 - 16:00,在此時段,避免長時間在戶外搬運(yùn)貨物,若需外出,穿戴防曬衣物、帽子,隨身攜帶藿香正氣水等防暑藥品,及時補(bǔ)水。四防雷電。雷雨天氣,關(guān)閉店鋪電源總閘,避免使用電器,不站在窗戶邊或靠近金屬物體,若在戶外,遠(yuǎn)離大樹、電線桿,躲入有防雷設(shè)施的建筑內(nèi)。

六、恢復(fù)重建“三及時”。天災(zāi)不可怕,恢復(fù)重建“三及時” :一要及時排查損失。極端天氣過后,第一時間檢查卷煙是否受潮、受損,對受影響的卷煙單獨(dú)存放,聯(lián)系煙草公司或供應(yīng)商咨詢處理方式,避免銷售變質(zhì)卷煙影響信譽(yù)。二要及時溝通,主動聯(lián)系消費(fèi)者,說明店鋪情況、開門時間,對因天氣造成的不便,誠懇致歉并盡快處理,維護(hù)消費(fèi)者信任。三要購買商業(yè)保險。若條件允許,可為店鋪財產(chǎn)(包括卷煙)購買商業(yè)保險,降低極端天氣導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險。

除了“三及時”,還要“三步走 ”:一要確認(rèn)官方通知安全后再返回。若道路積水未退,繞行至地勢高的路線,避免踏入不明積水(可能有漏電、尖銳物品)。二要仔細(xì)檢查,確保安全?;氐降赇伜?#xff0c;先檢查電路是否短路,聞是否有焦味、看線路是否破損,確認(rèn)無漏電后再開啟電器;若屋頂、墻體受損,及時聯(lián)系專業(yè)人員維修,避免二次坍塌。三要及時清理,做好消毒,對浸泡后無法出售的商品,妥善處理,遇到問題,及時向當(dāng)?shù)卣块T反映,共同解決。除此,將社區(qū)居委會、派出所、消防電話(119)、急救電話(120)保存至手機(jī)通訊錄,并告知店員或家人,以防突發(fā)狀況時快速求助。最后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),積極參與當(dāng)?shù)卣M織的極端天氣撤離演練,明確撤離路線、集合點(diǎn)和物資攜帶清單,提升應(yīng)急反應(yīng)能力。

總之,

極端天氣常出現(xiàn),科學(xué)預(yù)防是關(guān)鍵

夏季暴雨易成災(zāi),防汛物資要備全

大雨來襲勤檢查,莫讓店鋪被水淹

雷電大風(fēng)要關(guān)窗,遠(yuǎn)離危房與電桿

高溫天氣也難熬,通風(fēng)降溫除干燥

卷煙保管莫大意,防火防曬防霉潮

保持一顆安全心,快樂零售步步高


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