云南師宗縣煙草專賣局（分公司）智能收購模式創(chuàng)新突破，轉型升級步伐加快，確保煙葉收購工作平穩(wěn)、有序、高效進行，強化煙葉收購服務質效提升，不斷增強煙農(nóng)“滿意度”，以扎實有力的措施確保煙葉收購目標任務順利完成。

師宗縣煙草專賣局（分公司）在工作中，智能收購模式創(chuàng)新突破，轉型升級步伐加快。依托物聯(lián)網(wǎng)、智能化技術革新收購流程，試行“站外集中分級、站內定級”30.06萬擔，等級合格率高出全縣平均水平。推行“一捆一碼”管理，實現(xiàn)分級、稱重、打碼、封簽全流程可追溯。在大同煙點開展“智能收購”2萬擔，更換新智能分級設備，識別準確率、工作效率大幅提升。全縣試行無人過磅技術，推動收購模式從傳統(tǒng)人力向智能高效驅動轉型，減少人工干預與誤差，全面提升收購透明度與規(guī)范性。

師宗縣煙草專賣局（分公司）強化服務質效提升，不斷增強煙農(nóng)“滿意度”。堅定秉持“心系煙農(nóng)、惠利于農(nóng)”的服務理念，堅持收購標準公開、操作過程透明，暢通煙農(nóng)意見反饋渠道，第一時間回應并解決煙農(nóng)關切問題，以優(yōu)質、暖心的服務全面提升煙農(nóng)滿意度和獲得感。

強化服務意識，全力提高煙農(nóng)滿意度?？茖W安排煙農(nóng)日交售計劃，完善優(yōu)化煙農(nóng)休息室配套設施，暢通監(jiān)督投訴渠道、完善舉報處理機制，認真傾聽煙農(nóng)訴求，提升服務水平，提高煙農(nóng)滿意度。

強化創(chuàng)新模式，全力提升服務效能。全縣推行“站外分級、站內定級”收購模式，降低了運輸成本與時間成本。同時，首次使用“無人過磅”智能收購系統(tǒng)，借助科技手段，實現(xiàn)過磅環(huán)節(jié)的自動化、智能化操作，全面提升收購效率和服務質量。

強化質量管控，全力提高煙葉收購入庫質量。重點關注上部煙葉混部位、混青、混雜等情況，嚴控青雜比例，杜絕超水分煙葉以及非煙物質，切實提高等級質量和等級純度，進一步提高煙葉收購入庫質量。

強化政策宣傳，全力穩(wěn)定煙農(nóng)預期。各煙站組織技術員深入村組和農(nóng)戶家中，通過召開培訓會、發(fā)放宣傳資料、微信群推送等多種形式，廣泛宣傳2025年煙葉收購價格、等級標準及收購流程等，做到政策家喻戶曉、深入人心，營造誠信、和諧的收購氛圍。

強化細致服務，全力提升煙農(nóng)的滿意度和幸福感。在烤煙收購工作中始終把煙農(nóng)利益放在心上，積極為煙農(nóng)提供周到、細致的服務。在各煙草收購站點，設立了煙農(nóng)休息區(qū)，完善了便民箱等服務，確保煙農(nóng)在售煙等待時有電視看、有報紙讀、有風扇吹，極大地提升了煙農(nóng)的滿意度和幸福感。

強化服務措施，全力提升煙農(nóng)滿意度。各煙站專業(yè)化分級隊伍走村入戶，指導煙農(nóng)開展煙葉專業(yè)化分級，提升煙農(nóng)分級水平。堅持公平公正公開原則，對等級標準、舉報電話等進行張榜公示，確保陽光收購，切實維護煙農(nóng)合法權益。

強化服務態(tài)度，全力做好服務好煙農(nóng)的理念。在今年的煙葉收購工作中，始終貫徹落實上級部門《關于規(guī)范煙農(nóng)服務的通知要求》，秉承精益求精的服務態(tài)度，一如既往地堅持做好服務好煙農(nóng)的理念。

強化精準約定，全力提高煙農(nóng)交售煙葉的滿意度。采取線上+線下的通知方式與每戶煙農(nóng)精準約定煙葉交售時間，讓煙農(nóng)在交售煙葉時減少人員擁堵，實現(xiàn)隨到隨賣，減少售煙過程中的等待時間和降低煙農(nóng)的售煙成本，真正將全心全意服務煙農(nóng)工作落實到收購環(huán)節(jié)過程中，不斷提高煙農(nóng)交售煙葉的滿意度，讓煙農(nóng)省心省力，放心而來、滿意而歸。