隨著元旦與春節(jié)的腳步日益臨近，節(jié)日氛圍愈發(fā)濃厚，卷煙市場(chǎng)也迎來(lái)了銷(xiāo)售旺季。為確保2026年元春期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展，云南師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）以安全管理為基石，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為羽翼，全方位、多層次地做好卷煙配送保障工作，全力維護(hù)節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定供應(yīng)。

安全檢查：全方位排查，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線

安全是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提和保障。師宗縣局（分公司）將安全管理置于首位，對(duì)辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)及車(chē)庫(kù)等重點(diǎn)部位展開(kāi)了全面細(xì)致的安全檢查。檢查過(guò)程中，工作人員強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重點(diǎn)聚焦冬季消防、取暖、交通以及人身安全等關(guān)鍵領(lǐng)域，不放過(guò)任何一個(gè)可能存在安全隱患的角落。同時(shí)，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置流程，確保在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，全員能夠迅速響應(yīng)、高效處置，以高度自覺(jué)的安全意識(shí)為元春期間各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

配送中心開(kāi)工前，安全管理股聯(lián)合配送中心開(kāi)展了一場(chǎng)全方位的安全大排查。工作人員深入消防、電氣、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及作業(yè)環(huán)境等關(guān)鍵區(qū)域，逐一排查潛在的安全隱患，確保不留死角。通過(guò)此次檢查，不僅及時(shí)消除了安全隱患，還有效提升了工作人員的安全意識(shí)。此外，針對(duì)節(jié)前配送相關(guān)方，安全管理股組織開(kāi)展了崗前安全教育和安全交底工作，詳細(xì)講解安全操作規(guī)程、緊急事故應(yīng)對(duì)措施以及個(gè)人防護(hù)要求，全面提升配送鏈條的整體安全管理水平。

車(chē)輛安全是卷煙配送的重要環(huán)節(jié)。為確保卷煙配送車(chē)輛安全出行，安全管理股對(duì)所有配送車(chē)輛進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的安全檢查，檢查內(nèi)容涵蓋制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、燈光信號(hào)、消防器材等關(guān)鍵部位。通過(guò)全面檢查和維護(hù)，確保車(chē)輛始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，有效預(yù)防交通事故的發(fā)生，保障卷煙能夠安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)客戶(hù)手中。

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：精心組織，保障高效配送

針對(duì)元春期間卷煙配送數(shù)量大幅增加的現(xiàn)狀，中轉(zhuǎn)站提前謀劃、精心組織，制定了科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)增設(shè)一條機(jī)動(dòng)線，并從其他部門(mén)抽調(diào)人員配合送貨，有效緩解了配送壓力，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)忙而不亂、井然有序。在中轉(zhuǎn)過(guò)程中，工作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保卷煙中轉(zhuǎn)快速、高效、準(zhǔn)確，為后續(xù)的配送工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

責(zé)任落實(shí)：層層壓實(shí)，擰緊安全閥門(mén)

為繃緊安全弦，師宗縣局（分公司）在責(zé)任壓實(shí)方面下足功夫。將消防、交通、自然災(zāi)害等作為當(dāng)前安全工作的重點(diǎn)，召開(kāi)元春安全工作專(zhuān)題部署會(huì)議，明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)分工，擰緊責(zé)任鏈條。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)安全責(zé)任制和安全包保責(zé)任制，將安全責(zé)任明確到每一個(gè)具體人員，確保安全工作無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位的情況進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。

在卷煙配送過(guò)程中，嚴(yán)格遵循上級(jí)相關(guān)安全管理規(guī)定，做好車(chē)輛“一日三檢”工作，及時(shí)排查故障與隱患，確保車(chē)輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在每日早會(huì)上，對(duì)工作人員進(jìn)行安全防范提醒，檢查安全保障措施的落實(shí)情況，做到防患于未然。此外，還及時(shí)安排各條線路的工作餐，確保送貨工作人員能夠以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，保障送貨工作安全有序進(jìn)行。

服務(wù)客戶(hù)：貼心關(guān)懷，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

服務(wù)客戶(hù)是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域集市人多路擠、不利于送貨車(chē)通行的情況，師宗縣局（分公司）及時(shí)調(diào)整送貨順序及到達(dá)時(shí)間，并與客戶(hù)做好溝通預(yù)約工作。通過(guò)提前與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的實(shí)際需求和收貨時(shí)間，合理安排送貨計(jì)劃，有效節(jié)約了送貨總時(shí)長(zhǎng)，保證了客戶(hù)貨源供應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。這一貼心舉措得到了客戶(hù)的一致好評(píng)，進(jìn)一步提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）在元春期間通過(guò)強(qiáng)化安全管理、精心組織現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、層層壓實(shí)責(zé)任以及貼心服務(wù)客戶(hù)等一系列舉措，構(gòu)建了安全與服務(wù)并重的良好工作格局。在未來(lái)的工作中，師宗縣局（分公司）將繼續(xù)秉持安全第一、服務(wù)至上的理念，不斷提升工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。