煙草在線專稿 “行家”這個詞或許看上去離我們普通人、普通崗位比較遠,而發(fā)生在自己身邊的一件小事,卻讓我對此有了更深刻的理解。記得出差到外地坐公交車時,在始發(fā)站發(fā)車前公交車司機與一位乘客談天:“我們這趟公交線一共17公里,我每天跑12趟單程,平均52分鐘能跑完......途中共有43個站,52個紅綠燈,有左轉(zhuǎn)彎的紅綠燈需要等90秒......”說到這些,司機如數(shù)家珍,臉上也露出了一絲自豪,而他對工作的熟悉程度也讓我敬佩不已。
“無他,但手熟爾。”宋代文豪歐陽修的名篇《賣油翁》中這句對“行家”的經(jīng)典描寫,更是一語道破了成為“行家”的訣竅——熟能生巧。正如之前的公交司機一樣,正是因為他工作三四年的時間,每天都在自己崗位上熟悉情況、用心觀察,才有了他對公交線路各方面情況熟稔于心的從容自豪。
由此及彼,聯(lián)系到我們煙草行業(yè),我想我們也需要這種“行家”意識:營銷人員銷售營銷能力強,善于溝通交流;專賣人員精通查假打假能力強,善于標本兼治;辦公室人員精通組織協(xié)調(diào)能力強,善于綜合服務(wù)。這樣,每個煙草人都力爭成為崗位上的“行家”,我們的團隊才能產(chǎn)生“1+1>2”的集合優(yōu)化效應(yīng),我們的團隊才能為煙草行業(yè)的健康發(fā)展貢獻出更大的力量。